基础知识
不再做考察
常件的选项设置：输入变输出；没有整体审视；张冠李戴；通过题内选项的互斥、共性关系推测；通过题外的信息推断
2009下
1
1
4、根据信息服务对象的不同，企业中的管理专家系统属于。
A．面向决策计划的系统
B．面向管理控制的系统
c．面向作业处理的系统
D.面向具体操作的系统
解析
【答案】A
一个企业在发展过程中，按不同的发展阶段和管理工作的实际需要，信息系统在某个时期可能侧重于支持某一两个层次的管理决策或管理业务活动。根据信息服务对象的不同，企业中的信息系统可以分为三类。
（1） $\color{red}{\text{面向作业处理的系统}}$ 。是用来支持业务处理，实现处理自动化的信息系统。主要有:
① $\color{green}{\text{办公自动化系统}}$ （OAS ）。它为各种类型的文案工作提供支持。
② $\color{green}{\text{事务处理系统}}$ （TPS）。应用信息技术支持企业最基本的、日常的业务处理活动，例如工资核算、销售订单处理、原材料出库和费用支出报销等。
③ $\color{green}{\text{数据采集与监测系统}}$ （DAMS ）。安装于生产现场的自动化在线系统。它将生产过程中的产量、质量、故障信息转换为数字电信号，自动传送给计算机。在此基础上建立的信息系统，保证原始数据的正确性和及时性，省去大量人工录入数据的工作，大大提高了管理效率。
（2） $\color{red}{\text{面向管理控制的系统}}$ 。是辅助企业管理，实现管理自动化的信息系统。主要有:①电子数据处理系统（EDPS）②知识工作支持系统（KWSS）③计算机集成制造系统（3）
$\color{red}{\text{面向决策计划的系统}}$ 。主要有:
①决策支持系统（Dss）②战略信息系统（SIS）③管理专家系统（MES）综上，管理专家系统属于面向决策计划的系统。
5、在信息系统中，信息的处理不包括
(5)A．信息的输入
B．信息的删除
c.信息的修改
D.信息的统计
解析
【答案】A
从技术角度来看，信息系统是为了支持组织决策和管理而进行信息收集、处理。储存和传递的一组相互关联的部件组成的系统，包括三项活动:
（1输入活动:从组织或外部环境中获取或收集原始数据。
（2）处理活动:将输入的原始数据转换为更有意义的形式。
（3）输出活动:将处理后形成的信息传递给人或需要此信息的活动。
由此可以看出，信息的输入和信息的处理是各自相对独立的活动，不构成包含关系，而信息的删除、修改、统计都属于信息的处理。
8、在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，下列四种图形工具中，不适合需求分析阶段使用的是
A．层次方框图
B.用例图
c. IPO图
D.N__s图
解析
【答案】D
在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，在需求分析阶段可以使用层次方框图、Warnie图、用例图和正图。而N-S图是一种逻辑图，是编程过程中常用的一种分析工具，不是需求分析阶段的图形工具。
N-S图。盒图。NS图形象直观，功能域明确，具有良好的可见度。它很容易确定局部和全局数据的作用域，但不可能任意转移控制。同时，NS图也很容易表示嵌套关系及模块的层次关系。然而，其复杂度接近代码本身，修改可能需要重画整个图。它强制设计人员按结构化编程方法进行思考并描述设计方案，从而有效地保证了设计的质量和程序的质量。
IPO图。IPO图是由IBM公司发起并逐步完善的一种流程描述工具。系统分析阶段产生的数据流图经转换和优化后形成的泵统模块结构图的过程中将产生大量的模块，分析与设计人员应为每个模块写一份说明，即可用IPO图来对每个模块进行表述，IPO图用来描述每个模块的输入、输出和数据加工。IPO图是系统设计中重要的文档资料之一，其主体是处理过程说明，可以采用流程图、判定树、判定表、盒图、问题分析图或过程设计语言来进行描述。
IPO图
N-S图
9、以下关于数据库设计中范式的叙述，不正确的是
A．范式级别越高，数据冗余程度越小
B．随着范式级别的提高，在需求变化时数据的稳定性越强
c.范式级别越高，存储同样的数据就需要分解成更多张表
D．范式级别提高，数据库性能（速度）将下降
解析
【答案】B
设计范式(范式，数据库设计范式，数据库的设计范式)是符合某一种级别的关系模式的集合。构造数据库必须遵循一定的规则，在关系数据库中，这种规则就是范式。关系数据库中的关系必须满足一定的要求，即满足不同的范式。满足最低要求的范式是第一范式(1NF)。在第一范式的基础上进一步满足更多要求的称为第二范式(2NF）,其余范式依此类推。一般来说，数据库只需满足第三范式（3NF)即可。
范式级别越高，存储同样数据就需要分解成更多张表。
随着范式级别的提高，数据的存储结构与基于问题域的结构间的匹配程度也随之下降。随着范式级别的提高，在需求变化时数据的稳定性将变差。
随着范式级别的提高，需要访问的表 $\color{green}{\text{增多}}$ ，性能（速度）将下降。
12、根据《GB/T16680-1996软件文档管理指南》的描述，软件文档的作用不包括
A．管理依据
B．任务之间联系的凭证
c.历史档案
D．记录代码的工具
解析
【答案】D
《GB/T16680–1996软件文档管理指南》是为那些对软件或基于软件的产品的开发负有职责的管理者提供软件文档的管理指南。根据此标准的描述，对于软件文档的作用有:
（1）管理依据（2）任务之间联系的凭证（3）质量保证（4）培训和参考（5）软件维护支持（6）历史档案
软件文档并不是记录代码的工具。
15、“需要时，授权实体可以访问和使用的特性”指的是信息安全的
A．保密性
B．完整性
c.可用性
D.可靠性
解析
【答案】C
所有的信息安全技术都是为了达到一定的安全目标，其核心包括保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性5个安全目标。
$\color{green}{\text{保密性}}$ 是指阻止非授权的主体阅读信息。它是信息安全一诞生就具有的特性，也是信息安全主要的研究内容之一。更通俗地讲，就是说未授权的用户不能够获取敏感信息。对纸质文档信息，只需要保护好文件， $\color{green}{\text{不被非授权者接触即可}}$ 。而对计算机及网络环境中的信息，不仅要阻止非授权者对信息的阅读，还要阻止授权者将其访问的信息传递给非授权者，以致信息被泄漏。
$\color{green}{\text{完整性}}$ 是指防止信息被未经授权地 $\color{green}{\text{篡改}}$ 。它是保护信息保持原始的状态，使信息保持其真实性。如果这些信息被蓄意地修改、插入和删除等，形成虚假信息将带来严重的后果。
$\color{green}{\text{可用性}}$ 是指授权主体在需要信息时能及时得到服务的能力。可用性是在信息安全保护阶段对信息安全提出的新要求，也是在网络化空间中必须满足的一项信息安全要求。
$\color{green}{\text{可控性}}$ 是指对信息和信息系统实施安全监控管理，防止非法利用信息和信息系统。不可否认性是指在网络环境中,信息交换的双方不能否认其在交换过程中发送信息或接收信息的行为。
16、(16)不是超安全的信息安全保障系统（S2-MIS）的特点或要求。
A．硬件和系统软件通用
B. PKI/CA安全保障系统必须带密码
c.业务应用系统在实施过程中有重大变化
D.主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证
解析
【答案】A
在实施信息系统的安全保障系统时，应严格区分信息安全保障系统的三种不同架构:MIS+S（初级信息安全保障系统）、S-MIS（标准信息安全保证系统）和S2-MIS（超安全的信息安全保障系统）。S2-MTS是建立在“绝对的”安全的信息安全保障系统，它不仅使用全世界都公认的PKI/CA标准，同时硬件和系统软件都使用“专用的安全”产品。可以说，这样的系统是集当今所有安全、密码产品之大成。这种系统的特点如下:
（1）硬件和系统软件都 $\color{green}{\text{专用}}$
（2） PKI/CA安全保障系统必须带 $\color{green}{\text{密码}}$ 。
（3）应用系统必须根本改变人（实施过程中有 $\color{green}{\text{重大变化}}$ ）。
（4）主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证。
S2-MIS要求硬件和系统软件都专用，所以选项A中所叙述的硬件和系统软件通用是错误。
18、在X. 509标准中，数字证书一般不包含
A．版本号
B．序列号
c.有效期
D．密钥
解析
【答案】D
【解析】此题考察的是数字证书，必须掌握，高频考点
X.509有不同的版本，但都是在原有版本（X.509V1）的基础上进行功能的扩充，其中每一版本必须包含下列信息。
1）版本号2）序列号3）签名算法标识符4）认证机构5）有效期限6）主题信息7）认证机构的数字签名8）公钥信息9）一个证书主体可以有多个证书。10）证书主体可以被多个组织或社团的其他用户识别11）可按特定的应用名识别用户12）在不同证书政策和使用不会发放不同的证书，这就要求公钥用户要信赖证书。
$\color{green}{\text{密钥}}$ 不在以上内容之列，所以选择D
密匙肯定不能公开
19、应用（19）软件不能在Windows环境下搭建WEB服务器。
A . IIS
B. Serv-U
c. webSphere
D. WebLogic
解析
【答案】B
在Windows 环境中，常用来搭建Web 服务器的软件有:
IIS:是一个World Wide WebServer Gopher Server和FTP Server全部包容在里面。它可以发布网页,并且有ASP CActiveServer Pages） , Java和VBScript产生页面，有着一些扩展功能。IIS支持一些有趣的东西，像有编辑环境的界面（FRONTPAGE ）、有全文检索功能的(Index Server) ,有多媒体功能的(Net Show )
WebShare:是IBM的集成软件平台。它包含了编写、运行和监视Web应用程序和跨平台、跨产品解决方案所需要的整个中间件基础设施，如服务器、服务和工具。
WebLogic:是用于开发、集成、部署和管理大型分布式Web应用、网络应用和数据库应用的Java应用服务器。将Java的动态功能和Java Enterpris。标准的安全性引入大型网络应用的开发、集成、部署和管理之中。而Serv-U只能用来搭建FTP服务器，不能用来搭建FTT服务器。
不属于网络存储结构或方式。
(21）A．直连式存储
B．哈希散列表存储
c.网络存储设备
D．存储网络
解析
【答案】B
选取某个函数，依该函数按关键码计算元素的存储位置，并按此存放。查找时，由同一个函数对给定值KX计算地址，将效与地址单元中元素关键码进行比较，确定查找是否成功，这就是哈希方法（杂凑法)。哈希方法中使用的转换函数称为哈希函数（杂凑函数），按这个思想构造的表称为哈希表（杂凑表）。可见，哈希散列表存储并不是网络存储结构或方式，而直连式存储、网络存储设备、存储网络都属于网络存储结构或方式。
22、(22)）不是结构化综合布线的优点。（22）
A．有利于不同网络协议间的转换
B．移动、增加和改变配置容易
c.单点故障隔离
D.网络管理简单易行
解析
【答案】A
结构化布线系统提供了以太网最初开发时不可能提供的功能，它提供了一个稳定的布线设施，以支持高速局域网通信，并具有如下优点:
（1）电缆和布线系统具有可控的电气特性。
（2）星型布线拓扑结构，为每台设备提供专用介质。
（3）每条电缆都终结在放置LAN集线器和电缆互连设备的配线间中。
（4）移动、增加和改变配置容易。
（5）局域网技术的独立性
（6）单点故障隔离
（7）网络管理简单易行
（8）网络设备安全。
是否有利于不同网络协议间的转换与是否采用结构化综合布线无关,也不被列入结构化综合布线的优点。
23、ADSL Modem和HUB使用双绞线进行连接时，双绞线两端的RJ45端头需要
A．两端都按568A线序制作
B.两端都按568B线序制作
C．一端按568A线序制作，一段按568B线序制作
D．换成RJ11端头才能进行连接
解析
【答案】C
双绞线的做法有两种国际标准:EIA/TTA568A和EIA/TIA568B。而双绞线的连接方法也主要有两种;直通线缆和交叉线缆。直通线缆的水晶头两端都遵循568A或568B标准，双绞线的每组线在两端是一一对应的，颜色相同的在两端水晶头的相应槽中保持一致。而交叉线缆的水晶头一端遵循568A，而另一端则采用568B标准。一些常用设备的连接方法是:
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30、下列描述中(30)不是《中华人民共和国招投标法》的正确内容。( 30)
A．招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告。
B.招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书。
c.投标人报价不受限制
D．中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别同他人转让。
解析
【答案】c
((中华人民共和国招投标法)）第二章第十六条规定，招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告。依法必须进行招标的项目的招标公告，应当通过国家指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布。招标公告应当载明招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间以及获取招标文件的办法等事项。
《中华人民共和国招投标法)）第二章第十七条规定，招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书。
《中华人民共和国招投标法》第三章第三十二条规定，投标人不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益。禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标。
《中华人民共和国招投标法》第四章第三十三条规定，投标人不得以 $\color{green}{\text{低于成本}}$ 的报价竞标，也不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标。
《中华人民共和国招投标法》第四章第四十八条规定，中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。
可以看出，在《中华人民共和国招投标法》是对投标人的报价做出了相关限制。
33、如果一个企业经常采用竞争性定价或生产高质量产品来阻止竞争对手的进入，从而保持自己的稳定，它应该属于
(33)A．开拓型战略组织﹑
B.防御型战略组织
c.分析性战略组织
D．反应型战略组织
解析
【答案】B
根据一个组织在解决开创性问题、工程技术问题或行政管理问题时采用的思维方式和行为特点（即战略倾向)，可以将组织分为防御型、开拓型、分析型和被动反应型4种类型。前三种战略组织都有其市场和能力相适应的战略,而第4种战略组织却是一种失败的组织类型。
（1） $\color{green}{\text{防御型战略组织}}$ 。防御型战略组织试图在解决开创性问题过程中建立一种稳定的经营环境，生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一部分。在这个有限市场中，防御型组织常采用竞争性定价和生产高质量产品来阻止竟争对手的进入，从而保持自己的稳定。
（2） $\color{green}{\text{开拓型战略组织}}$ 。与防御型组织不同，开拓型组织更适合于动态的环境，它的能力主要体现在寻找和开发新的产品和市场的机会上。对于一个开拓型组织来说，在行业中保持一个创新者的声誉比获得高额利润更重要。
（3） $\color{green}{\text{分析型战略组织}}$ 。防御型组织有较高的组织效率但适应性差，而开拓型组织正相反，分析型组织是介于两者之间，试图以最小的风险和最大的机会获得利润。
（4） $\color{green}{\text{反应型战略组织}}$ 。以上三种类型的组织虽然各自的形式不同，但都能适应外部环境的变化和市场的需求，并随着时间的推移，都会形成各自稳定的模式。而反应型组织在外部环境变化时却采取了一种动荡不定的调整方式，缺少灵活应变的机制。也就是说，它的适应循环会对环境变化和不确定性做出不适当的反应，并且对以后的经营行为犹豫不决，其结果总是处于不稳定的状态，所以，反应型组织是一种 $\color{green}{\text{消极无效}}$ 的组织形态。
不是成本估算的方法。
(36)A．类比法
B．确定资源费率
c.工料清单法
D.挣值分析法
解析
【答案】D
成本估算的工具和技术主要有:
（1）类比估算法，又称为“自上而下估算法”（2）资源单价法（3）自下而上的成本估算，也叫工料清单法（4）利用计算机工具，如项目管理软件进行估算（5）其他的估算方法。（6）意外事件的估算（7）质量成本。
挣值分析法不是用于成本估算的方法，它属于成本工具常用的工具和技术。
44、小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信急系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时(44)。
A.团队建设将从震荡阶段重新开始
B．团队将继续处于发挥阶段
c.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段
D．团队建设将从形成阶段重新开始
解析
【答案】D
优秀团队的建设并非一蹦而就，要经历几个阶段。第一个阶段称为形成期团队中的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标。第二个阶段称为震荡期。团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破，个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。第三个阶段称为正规期。经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理能够确立正确的关系。第四个阶段称为发挥期,随着相互之间的配合默契和对项目经理信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓。
当项目团队己经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段时，一个新成员加入了该团队，这个新成员和原有成员之间不熟悉，对项目目标不清晰了解，因此团队建设将 $\color{green}{\text{从形成阶段重新开始}}$ 。
45、冲突管理中最有效的解决冲突方法是
A．问题解决
B．求同存异
c．强迫
D．撤退
解析
【答案】A
问题解决就是双方一起积极地定义问题、收集问题的信息、开发并且分析解决方案，最后直到选择一个最合适的方法来解决问题。如果双方能够找到一个合适的方法来解决问题的话，双方都会满意，也就是说双赢，它是冲突管理中最有效的一种方法。
47、在质量规划中，(47)是一种统计分析技术，可用来帮助人们识别并找出哪些变量对项目结果的影响最大。
(47)A．成本/效益分析
B．基准分析
c.实验设计
D．质量审计
解析
【答案】C
在进行质量计划编制时，可以使用的主要方法有:
(1)成本/效益分析。在质量计划编制的过程中，必须权衡成本与效益之间的关系。质量计划编制的目标是努力使获得的收益远远超过实施过程中所消耗的成本。
(2)基准分析。基准分析就是将实际实施过程中或计划之中的项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较，通过比较来改善与提高目前项目的质量管理，以达到项目预期的质量或其他目标。
（3） $\color{green}{\text{实验设计}}$ 。 $\color{green}{\text{实验设计}}$ 是一种统计分析技术，可用来帮助人们识别并找出哪些变量对项目结果的影响最大。
（4）质量成本。质量成本是指为了达到产品或服务质量而进行的全部工作所发生的所有成本。包括为确保与要求一致而做的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求所引起的全部工作叫做不一致成本。
50、下列选项中．有关项目组合和项目组合管理的说法错误的是
A．项目组合是项目或大项目和其他工作的一个集合
B．组合中的项目或大项目应该是相互依赖或相关的
c.项目组合管理中，资金和支持可以依据风险/回报类别来进行分配
D.项目组合管理应该定期排除不满足项目组合的战略目标的项目
解析
【答案】B
项目组合是项目或大项目和其他工作的一个集合。项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析、平衡的方法论。任何组织如果只在高风险的项目上全力以赴，将会使组织陷入困境。项目组合管理从风险和收益的角度出发，它要求每一个项目都有存在的价值。如果一个项目风险过大或是收益太小，它就不能在组织内通过立项。项目组合管理要求对组织内部的所有项目都进行风险评估和收益分析，并随着项目的进展，持续地跟踪项目的风险和收益变化，以掌握这些项目的状态。在项目组合管理中，资金和支持可以依据风险/回报类别进行分配，应该定期排除不满足项目组合的战略目标的项目。但项目组合中的项目或大项目 $\color{green}{\text{不一定是相互依赖或相关的}}$ 。
53、项目经理小丁负责一个大型项目的管理工作，目前因人手紧张只有15个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用。这15个工程师可用时间不足所需时间的一半，并且小丁也不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期。在这种情况下，小丁应该
A．与团队成员协调必要的加班，以便完成工作
B．告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极性
c.征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作
D．使用更有经验的资源，以更快地完成工作
解析
【答案】C
小丁不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期,而这巧个工程师可用时间不足所需时间的一半。项目人手紧张，不能抽调有经验的资源。可用时间和所需时间相差太多，因此不能简单地通过加班和激发积极性来完成，必须征得管理层同意，适当 $\color{green}{\text{削减工作范围}}$ ，优先完成项目主要工作。
54、以下有关行业集中度的说法，错误的是
A．计算行业集中度要考虑该行业中企业的销售额、职工人数、资产额等因素
B．行业集中度较小则表明该行业为竞争型
c.计算行业集中度要涉及该行业的大多数企业
D．稳定的集中度曲线表明市场竞争结构相对稳定
解析
【答案】C
行业集中度也叫行业集中率，是指规模最大的前几位企业的有关数值×（销售额、增加值、职工人数和资产额等）占整个行业的份额。行业集中度较小表明该行业为竞争型，行业集中度较大则表明该行业为寡占型。集中度曲线上升迅速表明行业竞争激烈，而稳定的集中度曲线则表明市场竞争结构相对稳定。
55、在实际沟通中，更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
A．封闭式问题
B．开放式问题
c.探询式问题
D.假设性问题
解析
【答案】B
在实际沟通中，询问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有:
（1）封闭式问题:用来确认信息的正确性。
（2）开放式问题:鼓励应征者详细回答，表达情绪。
（3）探询式问题:用来 $\color{green}{\text{澄清}}$ 之前谈过的主题与信息。
（4）假设式问题:用来了解 $\color{green}{\text{解决问题的方式}}$ 。
因此，开放式问题更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
63、以下有关基线的叙述，错误的是
A．基线由一组配置项组成
B．基线不能再被任何人任意修改
c.基线是一组经过正式审查井且达成一致的范围或工作产品
D.产品的测试版本不能被看作基线
解析
【答案】D
基线(Baseline )由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体，是一组经过正式审查并且达成一致的范围或工作产品。基线中的配置项被“冻结”了，不能再被任何人 $\color{green}{\text{随意}}$ 修改。基线通常对应于开发过程中的里程碑，一个产品可以有多个基线，也可以只有一个基线。产品的测试版本可以作为一个基线。
65、下列选项中，不属于配置审核的作用是
A．防止向用户提交不适合的产品
B．确保项目范围的正确
c.确保变更遵循变更控制规程
D.找出各配置项间不匹配的现象
解析
【答案】B
配置审核的任务便是验证配置项对配置标识的一致性。配置审核的实施是为了确保项目配置管理的有效性，体现配置管理的最根本要求，不允许出现任何混乱现象，如:
（1）防止出现向用户提交不适合的产品，如交付了用户手册的不正确版本。
（2）发现不完善的实现，如开发出不符合初始规格说明或未按变更请求实施变更。
（3）找出各配置项间不匹配或不相容的现象。
（4）确认配置项已在所要求的质量控制审查之后作为基线入库保存。
（5）确认记录和文档保持着可追溯性。
因此，选项B是错误的，其属于 $\color{green}{\text{项目范围管理}}$ 的内容。
66~67、某工厂生产甲、乙两种产品，生产1公斤甲产品需要煤9公斤、电4度、(油3公斤，生产1公斤乙产品需要煤4公斤、电5度、油10 公斤。该工厂现有煤360公斤、电200度、油300 公斤。已知甲产品每公斤利润为7千元，乙产品每公斤利润为1.2万元，为了获取最大利润应该生产甲产品（66）公斤，乙产品(67)公斤。
(66）A. 20 B.21 c. 22 D.23
(67）A. 22 B. 23 c. 24 D.25
解析
答案】(66）A(67)c
【解析】此题考察的是运筹学中线性规划的问题，必须掌握，高频考点
该问题用线性规划模型求解，为求解上述问题，设x;为甲产品生产量,y为乙产品生产量。对该问题求解最优方案可以由下列数学模型描述:
max z=7x+12y ;
9x+4y<=360;
4x+5y <= 200;
3x+l0y <= 300
x>=0，y>=O;
求解得x,=20，y=24
74、The Unified Modeling Language is a standard graphical language for modeling object-orientedsoftware.( 74)can show the behavior of systems in terms of how objects interact with eachother.
( 74) A. Class diagram
B. Component diagram
c. Sequence diagram
D. Use case diagram
解析
【答案】C
统一建模语言是为面向对象软件建模的一种标准图形语言。 $\color{green}{\text{顺序图}}$ 可以根据对象间如何交互来展示系统的行为。
选项A是类图，选项B是组件图，选项C是顺序图，选项D是用例图。
2009上
1
1
1、安全审计是保障计算机系统安全的重要手段之一，其作用不包括(1)。
A．检测对系统的入侵
B．发现计算机的滥用情况
c.发现系统入侵行为和潜在的漏洞
D.保证可信网络内部信息不外泄
解析
【答案】D
安全审计是指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查,以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。安全审计是落实系统安全策略的重要机制和手段，通过安全审计识别与防止计算机网络系统内的攻击行为、追查计算机网络系统内的泄密行为。
安全审计的作用如下:
（1） $\color{green}{\text{检测对系统的入侵}}$ ，对潜在的攻击者起到震慑或警告作用。
（2） $\color{green}{\text{发现计算机的滥用情况}}$ ，对于已经发生的系统破坏行为提供有效的追纠证据。
（3）为系统安全管理员提供有价值的系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现 $\color{green}{\text{系统入侵行为}}$ 或潜在的系统漏洞。
（4）为系统安全管理员提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统 $\color{green}{\text{性能上的不足}}$ 或需要改进与加强的地方。
而为了保护高安全度网络环境而产生的、可以确保把有害攻击隔离在可信网络之外、并保证可信网络内部信息不外泄的前提下，完成网间信息的安全交换的技术属于安全隔离技术。
12、关于活动资源估算正确的叙述是。
(12）A．进行活动排序时需要考虑活动资源估算问题
B．活动资源估算过程与费用估算过程无关
c.活动资源估算的目的是确定实施项目活动所需的资源数量
D.企业基础设施资源信息可以用于活动资源估算
解析
【答案】D
活动资源估算包括决定需要什么资源（人力，设备，原料）和每一样资源应该用多少，以及何时使用资源来有效地执行项目活动。它必须和成本估算相结合。
活动排序在活动资源估算过程之前,进行活动排序时需要考虑活动之间顺序问题而不是资源估算问题。
而依靠组织的过程资产以及估算软件等 $\color{green}{\text{企业基础设施}}$ 的强大能力，可以定义资源可用性、费率以及不同的资源日历，从而有助于活动资源的估算。
14、某项目的时标网络图如下（时间单位:周)，在项目实施过程中，因负责实施的工程师误操作发生了质量事故，需整顿返工，造成工作4-6拖后3周，受此影响，工程的总工期会拖延(14)周。
图片详情
A.0
B.1
c.2
D.3
解析
【答案】B
本题计划的网络图中关键路径长度为22周，“工作4-6”不在关键路径上。
在项目实施过程中，“工作4-6”拖后3周后，此时它用掉“工作6-9”2周的自由时差，还引起整个项目工期1周的延期，此时关键路径长度为23周。
不是还会
15、关于活动历时估算的说法不正确的是 。
A．活动历时估算不是进行活动排序时首要考虑的问题
B．活动历时估算的准确性不依赖于项目团队成员对项目的熟悉程度
C.活动历时估算内容包括确定实施项目活动必须付出的工作努力、所需的资源数量、工作时间
D．活动历时估算可采用三点估算法
解析
【答案】B
活动历时估算过程要对项目的工作时间做出客观、合理的估计，要在综合考虑各种资源、人力、物力、财力的情况下，确定实施项目活动必须付出的工作努力、所需的资源数量、工作时间。在对活动进行时间估计时，可以选择项目队伍中最熟悉具体活动性质的个人或团体来完成估计。
而活动排序过程依据活动清单、活动清单属性、项目范围说明书和里程碑清单，首先确定项目各活动之间的顺序。活动历时估算过程在活动排序过程之后进行。
活动历时估算的工具、技术和方法有:（1）专家判断（2）类比估算法（3）基于定额的历时（4）历时的三点估算（5）预留时间（6）最大活动历时
17、不是WBS的正确分解方法或结构。
(17)A.把主要的项目可交付物和子项目作为第一层
B.在同一wBs层上采用不同的分解方法
c．在不同WBS层上可采用不同的分解方法
D．把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层
解析
【答案】B
创建WBS的工具和技术有工作分解结构模板、分解和WBS编码设计。而分解WBS 结构的方法至少有如下3种:
（1）使用 $\color{green}{\text{项目生命周期的阶段}}$ 作为分解的 $\color{green}{\text{第一层}}$ ，而把项目可交付物安排在第二层。
（2）把 $\color{green}{\text{项目重要的可交付物}}$ 作为分解的 $\color{green}{\text{第一层}}$ 。
（3）把 $\color{green}{\text{子项目}}$ 安排在第一层，再分解子项目的WBS工作结构分解应把握的原则如下:
工作结构分解应把握的原则如下:
(l）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分;
(2)一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属;
(3)相同层次的工作单元应用 $\color{green}{\text{相同性质}}$ ;
(4）工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容;
(5)便于项目管理计划、控制的管理需要;
(6)最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的;
(7）应包括项目管理工作（因为是项目具体工作的一部分)，包括分包出去的工作。
18、不属于项目章程的组成内容。
A．工作说明书
B．指定项目经理并授权
c.项目概算
D．项目需求
解析
【答案】A
项目章程可以直接描述或引用其他文档来描述以下信息:
（1）项目必须满足的业务要求或 $\color{green}{\text{产品需求}}$ （2）项目的目的或缘由（3） $\color{green}{\text{项目千系人}}$ 的需求和期望（4）概要的里程碑进度计划（5）项目干系人的影响（6）职能组织(7）组织的、环境的和外部的假设(8）组织的、环境的和外部的约束(9)论证项目的业务方案，包括投资回报率（10） $\color{green}{\text{概要预算}}$
$\color{green}{\text{工作说明书}}$ 是制定项目章程过程的输入，对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述，内容包括业务要求、产品范围描述和战略计划。
22、把产品技能和知识带到项目团队的恰当方式是。
(22）A.让项目经理去学校学习三年，获得一个项目管理硕士学位，这样就能保证他学到项目管理的所有知识
B.找一个项目团队，其成员具备的知识与技能能够满足项目的需要
c．让项目团队在项目的实际工作中实习
D.找到可以获得必要的技能和知识的来源
解析
【答案】D
注意到项目的 $\color{green}{\text{特殊性}}$ 和 $\color{green}{\text{一次性}}$ ，没有一个人拥有完成项目所需的一切知识和技能，尤其是对大型项目来说。项目越复杂，就越需要更多的技术高手参与项目。项目经理必须知道使项目顺利完成需要哪些技能，但是项目团队没有必要拥有所有技能，只要找到可以获得必要的技能和知识的来源以完成项目就可以了。
26、 (26)能最准确地计算活动的历时(AD)。
A. AD=工作量/人员生产率
B.AD=工作量/人力资源数量
c. AD=(最乐观时间+4最可能时间+最悲观时间）/6
D. AD=人员生产率x项目规模
解析
【答案】D
活动历时估算过程估计完成各项计划活动所需的纯的工作时间。活动历时估算时要在综合考虑各种资源、人力、物力和财力的情况，从而把完成项目各项活动所需的纯的工作时间估计出来。
在己估算出完成活动所需的工作量(例如30人天)、已有的人力资源数量(如5人)后，
27、正在开发的产品和组织的整体战略之间通过（27）联系在一起。(27)
A．项目发起人的要求
B．项目计划
c.产品质量
D.产品描述
解析
【答案】B
一个组织在发展自己的业务时,首先制定组织的整体战略并据此构思支持业务发展的产品，通过系统分析明确定义未来产品的目标，确定为了满足用户的需求和业务发展的需求待开发的产品必须做什么，应具备什么特征、功能和性能然后把系统分析的结果明确为产品范围以描述产品。
总之，首先根据组织的整体战略对待开发的产品进行描述，然后通过项目来开发这一产品，进而实现组织整体战略的要求。
$\color{green}{\text{计划}}$ 对应 $\color{green}{\text{战略}}$
28、某电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为此，项目经理应该首先（28)。
(28）A．召集一次变更控制委员会会议
B．改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
c.准备变更请求
D．制订新的项目计划并通知项目于系人
解析
【答案】c
要进行范围变更控制，基本步骤如下:
(1)要事前定义或引用范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件(如变更申请单)、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。
(2当有人提出变更时，应以书面的形式提出并按事前定义的范围变更有关流程处理。虽然上述步骤给出了变更处理的原则，但“新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更”属于强制变更,为此项目经理应首先说明变更的原因及其影响并“准备变更请求”。
先准备变更请求再召开变更会议
29、以下关于变更控制委员会(CCB）的描述错误的是（29)。
A. CCB也称为配置控制委员会，是配置项变更的监管组织。
B. CCB任务是对建议的配置项变更作出评价、审批以及监督已批准变更的实施
c. CCB组织可以只有一个人
D．对于所有项目，CCB包括的人员一定要面面俱到，应涵盖变更涉及的所有团体，才能保证其管理的有效性。
解析
【答案】D
变更控制委员会（CCB）也称为配置控制委员会，是配制项变更的监管组织。其任务是对建议的配制项变更做出评价，审批以及监督己批准变更的实施。
变更控制委员会的成员可以包括项目经理、用户代表、项目质量控制人员、配置控制人员。这个组织不必是常设机构,包括的人员也 $\color{green}{\text{不必面面俱到}}$ ,完全可以根据工作的需要组成，例如按变更内容和变更请求的不同，组成不同的CCB。小的项目CCB可以只有1人，甚至只是兼职人员。
如果CCB不只是控制变更，而是负有更多的配置管理任务，那就应该包括基线的审定、标识的审定以及产品的审定。并且可能根据工作的实际需要分为项目层、系统层和组织层来组建，使其完成不同层面的配置管理任务。
31、(31）属于项目财务绩效评估的基本方法。
(31）A．动态分析法
B．预期效益分析法
c.风险调整贴现率法
D．因果图
解析
【答案】A
对项目的投资效果进行经济评价的方法，有静态分析法和动态分析法。
$\color{green}{\text{静态分析法}}$ 对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目作经济分析时，不考虑资金的时间价值。此法简易实用，包括投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法和最小费用法。
$\color{green}{\text{动态分析法}}$ 也叫贴现法，它考虑了资金的时间价值，较静态分析法更为实际、合理。其中包括净现值法、内部收益率法、净现值比率法和年值投资回收期等方法。
30、下列关于项目整体管理的表述中，正确的是(30)。
A．项目绩效评价就是指项目建成时的成果评价
B．整体管理强调的是管理的权威性，沟通只能作为辅助手段
c.工作绩效信息是形成绩效报告的重要依据
D．项目绩效评价就是对项目经济效益的评价
解析
【答案】c
$\color{green}{\text{项目整体绩效指}}$ 的是项目的实际时间、成本、质量和范围。拿项目实际的绩效与计划的相应值比较，以评价项目的状态，达到对项目及时监控的目的。
绩效报告过程收集并分发有关项目绩效的信息包括状态报告、进展报告和预测。
绩效报告的依据如下:(1）工作绩效信息(2）项目管理计划（3）预测（4）已批准的变更请求(5)可交付物
整体管理不是人力资源管理(沟通管理)
31、(31）属于项目财务绩效评估的基本方法。
(31）A．动态分析法
B．预期效益分析法
c.风险调整贴现率法
D．因果图
解析
【答案】A
对项目的投资效果进行经济评价的方法，有静态分析法和动态分析法。
$\color{green}{\text{静态分析法}}$ 对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目作经济分析时，不考虑资金的时间价值。此法简易实用，包括投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法和最小费用法。
$\color{green}{\text{动态分析法}}$ 也叫贴现法，它考虑了资金的时间价值，较静态分析法更为实际、合理。其中包括净现值法、内部收益率法、净现值比率法和年值投资回收期等方法。
32、监理工程师可以采用多种技术手段实施信息系统工程的进度控制。下面(32)不属于进度控制的技术手段。
(32）A．图表控制法
B．网络图计划法
C. ABC分析法
D.”香蕉”曲线图法
解析
【答案】C
ABC分析法又称 $\color{green}{\text{帕累托分析法}}$ 、ABC分类管理法、重点管理法等。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类、排队，分清重点和一般，以有区别地实施管理的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以称为ABC分析法。ABC分析法的基本原理，可概括为”区别主次，分类管理”。它将管理对象分为A、B、C三类，以A类作为重点管理对象。其关键在于区别一般的多数和极其重要的少数。
香蕉曲线图法是工程项目施工进度控制的方法之一,”香蕉”曲线是由两条以同一开始时间、同一结束时间的S型曲线组合而成。其中，一条S型曲线是工作按最早开始时间安排进度所绘制的S型曲线，简称ES曲线;而另一条S型曲线是工作按最迟开始时间安排进度所绘制的S型曲线，简称LS曲线。除了项目的开始和结束点外，ES曲线在LS曲线的上方，同一时刻两条曲线所对应完成的工作量是不同的。在项目实施过程中，理想的状况是任一时刻的实际进度在这两条曲线所包区域内的曲线R。
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33、旁站是信息工程监理控制工程质量、保证项目目标必不可少的重要手段之一,适合于(33)方面的质量控制。
(33)A．网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等
B．首道工序、上下道工序交接环节、验收环节等
c.网络系统、应用系统、主机系统等
D．总体设计、产品设计、实施设计等
解析
【答案】A
旁站监理是监理单位控制工程质量的重要手段。旁站监理是指在关键部位或关键工序施工过程中，由监理人员在现场进行的监督活动。对于信息系统工程，旁站监理主要在网络综合布线、设备开箱检验和机房建设等过程中实施。
根据对隐蔽工程的监理要求，也应该对隐蔽工程实行旁站监理，以加强对项目实施过程的监督。旁站监理可以把问题消灭在过程之中，以避免后期返工造成的重大经济损失和时间延误。
因“网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等”项目活动中涉及隐蔽工程、关键部位或关键工序，所以应对这些活动进行旁站监理以保证这些活动的过程质量。
38、下面关于企业资源规划(ERP）的叙述，不正确的是(38)。
A.ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会
B．购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大
c.除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送
D.ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得诸如质量、有效性、客户满意度、工作成果等可控
解析
【答案】D
企业资源规划（ERP）是一个有效组织、计划和实施企业的内外部资源的管理系统，它依靠IT的手段以保证其住信的集成性、实时性和统一性。ERP的功能包括支持、为处于不同行业的企业提供有针对性的IT解决方案和从企业内部的供应链发展为全行业和跨行业的供应链。它的关键是 $\color{green}{\text{事前规划管理}}$ 。
39、(39)属于组织过程资产。(39)
A．基础设施
B．组织的经验学习系统
c.组织劳务关系标准
D．招聘、培养、使用和解聘的指导方针
解析
【答案】B
“现有的设施和固定资产等基础设施”“实施单位现有的人力资源、人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等”,“当时的市场状况”和“国标或行业标准”属于环境的和组织的因素。
组织过程资产包含项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。“组织的经验学习系统”属于组织过程资产。
42、国际标准化组织在ISO/IEC 12207一1995中将软件过程分为三类，其中不包括(42)
A．基本过程
B．支持过程
c.组织过程
D．管理过程
解析
【答案】D
该标准将软件过程分为 $\color{green}{\text{基本过程}}$ 、 $\color{green}{\text{支持过程}}$ 和 $\color{green}{\text{组织过程}}$ 。管理过程是组织过程的四个子过程之一
48~50、软件质量强调三个方面的内容:( 48)是测试软件质量的基础;（49）定义了一组用于指导软件开发方式的准则;（50）间接定义了用户对某些特性的需求。
（48）A．软件需求B．软件分析c.软件设计D．软件实现
( 49)A．开发文档B．开发标准c.维护手册D．用户手册
(50）A．功能需求B.非功能需求c.期望需求D．质量属性需求
解析
【答案】(48)A(49)B(50）C
$\color{green}{\text{测试}}$ 就是检查软件是否正确、 $\color{green}{\text{是否满足需求}}$ ，而需求包含功能需求、性能需求以质量需求等成分，因此软件需求是测试软件质量的基础，而软件分析、软件设计和软件实现是为了实现软件需求而做的技术工作。
开发标准为软件开发提供了指南并为技术行为规定了准则，开发文档记录了开发成果，维护手册为软件投入运行后提供维护指导，用户手册为用户提供操作软件的指南。
$\color{green}{\text{功能需求}}$ 、 $\color{green}{\text{非功能需求}}$ 和 $\color{green}{\text{质量属性需求}}$ 直接定义了用户的需求。需求分急切的、稍缓的和目前来说是额外的， $\color{green}{\text{期望需求}}$ 定义了用户的，某些稍缓的、期望的需求。期望需求间接定义了用户对某些特性的需求。
54、关于项目管理办公室（PMO）的叙述，（54）是错误的。(54）
A. PMO可以为项目管理提供支持服务
B. PMo应该位于组织的中心区域
c. PMO可以为项目管理提供培训、标准化方针及程序
D. PMO可以负责项目的行政管理
解析
【答案】B
项目管理办公室（PMO)是在所辖范围内集中、协调地管理项目的组织单元。PMO也被称为“项目办公室”、“大型项目管理办公室”或“大型项目办公室”。项目管理办公室的主要功能和作用可以分为两大类:日常职能和战略职能。日常职能包括但不限于此:
（1）在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源;
（2〉明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准:
（3）负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料;
（4)为所有项目进行集中的配置管理;
（5）对所有项目集中的共同风险和独特风险加以管理;
（6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心;
（7）项目之间的沟通管理协调中心，通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中监控;
（8）对项目经理进行指导的平台;
（9）在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目质量标准。
PMO的战略职能包括项目组合管理、提高组织项目管理水平。
PMO可以负责项目的行政管理，但 $\color{green}{\text{没有必要}}$ “位于组织的中心区域”。
57~58、某工程包括A、B、C、D、E、F、G、H八个作业，各个作业的紧前作业、所需时间和所需人数如下表所示（假设每个人均能承担各个作业):
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该工程的工期应为(57)周。按此工期，整个工程至少需要(58）人。(57）A.8
B.9
c. 10
D.11
(58）A.8
B.9
c.10
D.11
解析
【答案】(57）A(58)B
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对上面的时标图进行分析，调整活动B，D，F的执行时间，使同一时间段内使用的资源最少。如下图所示:
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可见，第3周时活动B.C并行，共需要9人，其余时间段所需人数均少于9人。
63、关于大型及复杂项目的计划过程的描述正确的是
A．大型及复杂项目的计划主要关注项目的活动计划
B．大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系
c.大型及复杂项目建立单独的过程规范不会增加成本
D．大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划
解析
【答案】D
一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定什么方法和过程来完成项目。
所谓 $\color{green}{\text{过程}}$ ，就是通过系统的方法和步骤来实现一个预定的目标。过程最根本的目的和益处就在于:当你遵循一个预定义的过程时，具有较高的可能性来实现预定的目标和结果。
对于大型和复杂项目来说，则必须建立以过程为基础的管理体系。因为对大型和复杂项目来说，协作的效率要远远高于个体的效率，也会有力地保证项目质量。
过程->流程
64、当一个大型及复杂项目在（64）确定后，就需要制定项目计划。(64）
A.需求定义
B．活动计划
c.项目过程
D.项目团队
解析
【答案】C
一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定什么方法和过程来完成项目。
当确定了项目过程后，就需要制定项目计划。一个项目的计划是最终表述如何实现项目目标的具体过程。
在明确项目过程后，在进行“产品工程过程”时，应该认识到大型IT项目都是在需求不十分清晰的情况下开始的。所以项目就自然分成了两个主要的阶段:需求定义阶段和需求实现阶段。这两个阶段所要求完成的任务性质并不一致，前者往往要求对业务领域有深刻的理解;后者则主要放在对技术领域的精通上。
项目进入需求定义阶段之前往往需求很粗糙，随着项目进行，需求逐步清晰的时候，应该对先前的项目计划进行一次较大的详细的修订。这也体现了项目的渐进明细特点。
69、经济计量分析的工作程序依次是(69) 。
(69）A．设定模型、检验模型、估计模型、改进模型
B．设定模型、估计参数、检验模型、应用模型
c.估计模型、应用模型、检验模型、改进模型
D．搜集资料、设定模型、估计参数、应用模型
解析
【答案】B
经济计量分析是用统计推论方法对经济变量之间的关系作出数值估计的一种数量分析方法。它首先把经济理论表示为可计量的数学模型即经济计量模型，然后用统计推论方法加工实际资料，使这种数学模型数值化。计量经济研究分为模型设定、参数估计、模型检验和模型应用4个步骤。
71~75、Many of the activities performed during the preliminary investigation are still beingconducted in (71) , but in much greater depth than before. During this phase, the analyst mustbecome fully aware of the (72) and must develop enough knowledge about the ( 73) and theexisting systems to enable an effective solution to be proposed and implemented.Besides the(74)for process and data of current system, the deliverable from this phase also includes the ( 75 )for the proposed system.
A. analysis phase
B. design phase
c. implementation phase
D. maintenance phase
(72)
A. main symptom
B. root problem
c. final blueprint
D. data specification
（ 73）A. hardware environmentB. testing environment
c. software environment
D. business environment
（ 74）A. logical models B. physical models
c. design modelsD. implementation models
（75）A. hardware and software specification
B. system performance specification
C. formal requirements definition
D. general problem statement
解析
【答案】（71)A（72)c（73）D（74）A（75）C
初步调研阶段的许多活动在 $\color{green}{\text{分析}}$ 阶段仍然要做,但是会比以前更深入地做。在分析阶段，分析师一定要完全清楚 $\color{green}{\text{最终蓝图}}$ 并且开发出充分的关于 $\color{red}{\text{业务环境知识}}$ 和目前系统的知识以使一个有效的解决方案被提交和实施。除了当前系统的过程和数据的 $\color{green}{\text{逻辑模型}}$ ，这一阶段的产出物还包括建议系统的 $\color{green}{\text{正式需求定义}}$ 。
preliminary:预备性的, 初步的, 开始的;
2008下
1
1
2~3、企业信息系统项目的基础是企业信息战略规划，规划的起点是将（2)与企业的信息需求转换成信息系统目标，实施信息系统项目是要为企业建立起数据处理中心，以满足各级管理人员关于信息的需求，它坚持以(3）为中心的原则。
（2）A．事务处理 B，现行人工和电算化混合的信息系统 c.企业战略目标 D第一把手要求
（3）A．数据B.过程c.功能 D．应用
解析
【答案】(2)c(3)D
要想充分发挥信息技术的作用，企业的信息化必须以企业信息战略规划为指导，企业信息战略规划的起点是将企业战略目标与企业的信息需求转换成信息系统目标。信息系统必须坚持为业务服务的原则，必须以 $\color{green}{\text{应用}}$ 为中心。
4、TCP/IP在多个层引入了安全机制，其中TLS协议位于(4)。
(4)A．数据链路层
B．网络层
c．传输层
D.应用层
解析
【答案】C
TLS是传输层安全协议。
7、下列选项中，(7)是最安全的信息系统。(7)
A.ERP-CRM
B.MRPII
c. MIS-s
D.S-MIS
解析
【答案】D
ERP是企业资源规划，CRM为客户关系管理。CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。MRPII为制造资源计划。
$\color{green}{\text{MIS+S}}$ 为“初级信息安全保障系统”或“基本信息安全保障系统”，这样的系统是 $\color{green}{\text{初等的}}$ 、简单的信息安全保障系统。 $\color{green}{\text{S-MIS}}$ 为“ $\color{green}{\text{标准信息安全保障系统}}$ ”，这样的系统是建立在全世界都公认的PKIICA标准基础上的信息安全保障系统。
16、根据《电子计算机机房设计规范(GB50174-1993)》，计算机网络机房应选择采用四种接地方式。(16)接地系统是将电源的输出零电位端与地网连接在一起，使其成为稳定的零电位。要求该接地的地线与大地直接相通，其接地电阻要求小于1Q。
A.交流工作
B．线槽
c.直流工作
D.防雷
解析
【答案】C
机房主要采用下列4种接地方式。
（1)交流工作接地:该接地系统把交流电源的地线与电动机、发电机等交流电动设备的接地点连接在一起，然后再将它们与大地相连接。交流电接地电阻要求小于 $\color{green}{\text{4}\Omega}$ 。
（2）安全工作接地:为了屏蔽外界的干扰、漏电以及电火花等，所有计算机网络设备的机箱、机柜、机壳、面板等都需接地，该接地系统称为安全地。安全地接地电阻要求小于$\color{green}{\text{4}\Omega}$。
（3）直流工作接地:这种接地系统是将电源的输出零电位端与地网连接在一起，使其成为稳定的零电位。要求地线与大地直接相通，并具有很小的接地电阻。直流电接地电阻要求小于$\color{green}{\text{1}\Omega}$。
上述三种接地都必须单独与大地连接，互相的间距不能小于15m。地线也不要与其他电力系统的传输线绕在一起并行走线，以防电力线上的电磁信号干扰地线。
(4)防雷接地:执行国家标准《建筑防雷设计规范》。
18、在软件开发的v模型中，应该在（18）阶段制定单元测试计划。
A．需求分析
B．概要设计
c.详细设计
D.代码编写
解析
【答案】D
图片详情
21、不属于网络接入技术范畴。
A.ADSL
B.802.11
c. UDDI
D. Cable Modem
解析
【答案】C
现有的网络接入手段有LAN方式、拨号接入方式、DSL接入、光纤接入、Cable Modem接入、专线接人方式(如DDN专线)、IEEE802.I1无线局域网接入、GPRS和3G技术等接入技术。
$\color{green}{\text{UDDI}}$ 是 $\color{green}{\text{Web服务的黄页}}$ ，其中文的意思是通用发现、说明和集成。UDDI不属于网络接入技术范畴。
24、根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990》，(24）是指在软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程。
A．验证
B．确认
c.测试
D．验收
解析
【答案】A
根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990)， $\color{green}{\text{验证}}$ 是指确定在软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程.
27、根据《中华人民共和国合同法》，隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知（27）来检查。若其没有及时来检查，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工等造成的损失。(27)
A．承建人
B．发包人
c.分包人
D．设计方
解析
【答案】B
根据《中华人民共和国合同法》的第十六章“建设工程合同”中的“第二百七十八条隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知发包人检查。发包人没有及时检查的，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工、窝工等损失”，可知“B. $\color{green}{\text{发包人}}$ ”为正确选项。
28、在建设工程合同的订立过程中，投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交的投标文件，此为（28） 。
A．要约邀请
B．要约
C.承诺
D．承诺生效
解析
【答案】B
根据《中华人民共和国合同法》的第一章“一般规定”中的第十四条和第十五条规定:第十四条 $\color{green}{\text{要约}}$ 是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定:
（一）内容具体确定;,
（二）表明经受要约人 $\color{green}{\text{承诺}}$ ，要约人即受该意思表示约束。
第十五条 $\color{green}{\text{要约邀请}}$ 是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。
可知，投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交的投标文件为“B.要约”。
31、可行性研究主要从（31）等方面进行研究。
A．技术可行性，经济可行性，操作可行性
B．技术可行性，经济可行性，系统可行性
c.经济可行性，系统可行性，操作可行性
D．经济可行性，系统可行性，时间可行性
解析
【答案】A
信息系统项目的可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证,以最终确定整个项目是否可行。信息系统项目进行可行性研究包括很多方面的内容，可以归纳成以下儿个方面:技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析以及其他方面的可行性分析等。
信息系统是项目的成果，只有实现信息系统的技术是否可行，没有“系统可行性”这个说法。开发出来的信息系统是否具有可操作性，这也是技术可行性要考虑的内容之一。另一方面，开发出的信息系统对使用者也有一定的要求如文化水平、反应速度甚至是打字速度，这属于可行性研究的社会和人员可行性范畴。而经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。
32、某单位有很多项目机会但没有足够的资源来完成所有的项目，这就需要项目经理领导团队来建立一个筛选和确定项目优先级的方法。在建立项目筛选模型的众多准则中，此时最重要的准则是待开发的系统。
A．功能强大
B．容易使用
c.容易实现
D．成本低廉
解析
【答案】C
在项目的机会选择过程中，应根据项目实施组织的战略、现有资源和能力、风险、投入回报（或利润率）、技术可行性、与其他项目的协调以及其他考虑等因素来选择对项目实施组织最为有利的项目或项目组合。
33、自制或外购的决定需要考虑(33)。
A．战术成本和战略成本
B．管理成本和项目成本
c.拖延成本和滞留成本
D．直接成本和间接成本
解析
【答案】D
自制和外购分析方法既是制订项目采购管理计划的方法，也可用于范围定义过程，用来决定某种产品是由项目团队生产或者外购，这是一种通用的管理技术。如果决定外购，还需要进一步决定是购买还是租赁该产品。自制和外购分析应该既包括直接成本又包括 $\color{green}{\text{间接成本}}$ 。例如，分析购买产品时既要考虑购买产品的直接支出，也要包括管理采购过程带来的 $\color{green}{\text{间接成本}}$ 。
34、项目范围变更控制，包括(34)。
(34)A.一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤
B．一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性
C．审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别
D.用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更
解析
【答案】c
范围变更控制过程影响引起范围变更的因素，范围控制应与其他控制过程完全结合，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制处理，范围变更发生时管理实际的变更。未控制的变更经常被看作范围溢出。变更应当被视作不可避免的，因此要颁布一些类型的变更控制过程。在项目范围管理计划文档中描述的范围变更控制方法是定义项目范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件（如变更申请单）、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统，控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。
综上分析，可知“C.审批项目范围变更的一系列 $\color{green}{\text{过程}}$ ，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别”为正确选项。
35、根据《GB/T19000-ISO9000 (2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（35）的一系列工作。
A．考核和评价
B．评价和记录
c．预测和评价
D．评价和改进
解析
【答案】D
根据《GBIT19000-IS09000 ( 2000 )》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质根据《GBIT19000-IS09000 ( 2000 )》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行“D.评价和改进”的一系列工作。
37、项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是（37)的职能。
A．建设单位
B．设计单位
C.监理单位
D．项目总承包单位
解析
【答案】A
上面提到的客户就是“A.建设单位”，对项目质量的要求是客户的重要需求之一，对项目质量的要求来自于客户,对客户的质量要求必须理解、评估和定义，并且管理客户的需求，以满足客户对项目质量的期望，这就需要既符合客户需求（项目交付的产品和它承诺的产品相符）又适于使用(交付的产品或服务必须让用户易于使用)。项目的质量目标来自于客户的需求，经设计单位的需求调研、系统分析、系统设计和实施得以逐步实现。在这个过程中，关于项目的质量目标的决策必须由“A. $\color{green}{\text{建设单位}}$ ”来决定。
40、小王所在单位的项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备(40)。
A．总体设计方案
B.项目范围说明书
C.产品描述
D.WBS和 WBS词典
解析
【答案】B
项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作。项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识,描述了项目的主要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并为评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。范围说明书直接或以引用其他文档的方式包括以下内容:1.项目和范围的目标2.产品范围描述3. $\color{green}{\text{项目边界}}$ ―4.项目的可交付物5.产品可接受的标准6.项目的约束条件7.项目的假定8.初始的项目组织9.初始被定义的风险10.进度里程碑11.量级成本估算12.项目配置管理需求13.已批准的请求
综合以上分析可知，B.项目范围说明书”是正确选项，选项A和C属于技术文档，选项D是对项目的工作进行分解的结果。
41、在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及(41)。
A．软件开发方法体系的知识、标准和规定
B．软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定
c.用户或客户业务领域的知识、标准和规定
D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定
解析
【答案】D
许多管理项目的技术和工具对于项目管理来说是独特的，例如工作分解结构（ WBS）,关键路径分析和挣值管理。然而对于管好一个具体的项目来说，单纯具有这些项目管理专有的知识是不够的。有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用以下6方面的专门知识:（1）项目管理知识体系（2）项目应用领域的知识、标准和规定（3）项目环境知识（4）通用的管理知识和技能―（5）软技能或人际关系技能（6）经验、知识、工具和技术上述的第2项“项目应用领域的知识、标准和规定”，对信息系统项目来说，就是”D. $\color{green}{\text{信息技术}}$ 及客户业务领域的知识、标准和规定”。
44、软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而(44)不属于技术风险。
A．采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统
B．软件需要使用新的或未经证实的硬件接口
c.产品需求中要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同
D．需求中要求使用新的分析、设计或测试方法
解析
【答案】A
技术风险是指潜在的分析、设计、实现、接口、验证和维护等技术方面的项目风险。另外陈旧的技术可能带来不能兼容、不能集成、不能满足客户需要的功能等风险。全新的、先进的、尤其是缺乏实践检验的技术带来的风险还要多一些如技术不成熟导致产品开发不出来，从而导致项目失败，也常常可能威胁到待开发软件的质量及交付时间。选项B，C，D属于技术风险，而选项“A.采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统”更多地是属于 $\color{green}{\text{市场风险}}$ 。对这种市场风险，应该在项目酝酿的更早期阶段比如市场调研、可行性研究阶段及早发现和处理。
47、公式(47)能最准确地计算项目活动的工作量。(47)
A.工作量=历时/人员生产率
B．工作量=历时/人力资源数量
c.工作量=（最乐观时间+4最可能时间＋最悲观时间）/6
D．工作量=项目规模/人员生产率
解析
【答案】D
工作量是指完成一项活动或其他项目单元所需的人工单位的数量。通常用人小时、人日或人周表示。工作量=项目规模/单个资源的工作效率。
48、某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，不是此变更所关注的。
(48)A．管理变更
B．变更筛选
c．影响导致变更的原因
D．确定变更已经发生
解析
【答案】B
【解析】此题考察的是变更知识，必须掌握，高频考点
变更申请首先是从项目的范围、进度、成本和质量等方面提出的，或由这些方面的控制过程的结果触发的，这些方面的变更控制过程受理:
（1）变更申请（2）变更的原因和影响分析（3）确定是否需要变更、接收或拒绝变更。（4）执行变更（5）变更结果追踪与审核。
上面的（4）和（5）属于管理变更。
对这些方面变更，首先由这些方面的变更过程处理，其处理的结果，应由整体变更控制过程进一步处理对全局其他方面的影响。
例如，如果有人要求项目进度提前，此时应先依据进度变更控制流程进行处理，包括提交书面的进度变更申请单、变更的影响分析、对该变更的接受或拒绝。如果接受变更，变更后新的进度基准可能要求增加成本、可能带来质量风险、也可能要求增加人力资源……所有这些连带的变更，则需要项目整体变更控制过程进行全面的整体变更管理。
综合上述分析，可知”B.变更筛选”不是范围变更过程所关注的。
49、( 49)不是项目目标特性。
A．多目标性
B，优先性
c.临时性
D．层次性
解析
【答案】C
项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。项目目标特性是多目标性、优先性和层次性。c. $\color{green}{\text{临时性}}$ 是 $\color{green}{\text{项目}}$ 的特点，不是项目目标的特性。
50、正式批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于（50）的一部分。(50)
A．授权
B．控制
c.启动
D．计划
解析
【答案】c
项目的启动过程组是由正式批准开始一个新项目或一个新的项目阶段所必需的一些过程组成的。
51、沟通、领导和磋商是属于的技能。
A．项目管理
B．一般管理
c.团队管理
D．执行管理
解析
【答案】B
软技能
52、权变措施是在风险管理的（52）过程确定的。
A．风险识别
B．定量风险分析
c.风险应对规划
D．风险监控
解析
【答案】D
风险监控跟踪已识别的危险,监测残余风险和识别新的风险,保证风险管理计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的效果，从而保证风险管理能达到预期的目标。风险监控应用了一些新的工具，如变化趋势分析方法，通过分析在项目实施中的绩效参数以实现风险监控。风险监控是项目整个生命期的一个持续进行的过程。
风险监控的成果之一是“建议的纠正措施”，该措施包括应急计划和权变措施，后者是应对先前未曾出现的风险的。在项目的执行过程中，权变措施一定要被记录下来。纠正措施可以指导并管理项目的执行过程。
54、团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取(54)形式的沟通方法。
A．口头
B.正式书面
c.办公室会谈
D.非正式书面
解析
【答案】A
团队成员 $\color{green}{\text{第一次}}$ 违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取非正式的交谈， $\color{green}{\text{口头沟通}}$ 方法是常用的形式。但是如果是 $\color{green}{\text{第二次}}$ ，需要项目经理给他一个正式的 $\color{green}{\text{书面警告}}$ 。 $\color{green}{\text{第三次}}$ 违反了基本规章制度，项目经理可能要考虑 $\color{green}{\text{重新安排}}$ 他了。
57~58、在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大都采用(57)的方式。投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用(58）的组织形式或近似的组织形式。
(57)A．直接管理
B．间接管理
c.水平管理
D．垂直管理
(58）
A．项目型
B．职能型
c．弱矩阵型
D.直线型
解析
【答案】(57)B(58)A
不同类型的项目组织结构形式适合不同类型的项目。一般地，工作周期长、专业复杂或比较特殊的项目，投资或工程量较大的信息系统项目适宜采用 $\color{green}{\text{强矩阵式}}$ 或 $\color{green}{\text{项目式}}$ 的组织形式。因此，58题的正确选项应该是A
大型及复杂项目，一般有如下几个特征:
（1）项目周期较长（2）项目规模较大，目标构成复杂。
（3）项目团队构成复杂（4）大型项目经理的日常职责将更集中于管理职责。
在大型及复杂项目的情况下，将需要更明确而专一的分工，管理方法将更直接地影响项目的目标实现。同时，由于大型项目大多数通过分解为多个相互关联的、较小的项目来进行管理，较小的项目由其项目经理直接管理，而大型项目经理通过领导和管理多个较小项目的项目经理，实现对多个较小项目的“ $\color{green}{\text{间接管理}}$ ”，从而完成对大型及复杂项目的整体管理。所以，57题的正确选项应该是B.
59~60、沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在（59)，认知障碍最常出现在(60)。
图片详情
A.①和③
B．①和②
c.②和③
D.①和④
A.①和③
B．①和②
c.②和③
D.①和④
解析
在项目经理管理项目时，沟通不总是一帆风顺的，经常存在障碍。沟通的障碍产生于个人的认知、语义的表述、个性、态度、情感和偏见、组织结构的影响以及过大的信息量等方面。
例如同一条信息系统项目信息、来自于同一个信息源的信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的 $\color{green}{\text{认知障碍}}$ 。
再比如由于人们的修养不同和表达能力的差别，对于同一思想、事物的表达有清楚和模糊之分，或者使用的词语有歧义，这样的沟通障碍属于 $\color{green}{\text{语义障碍}}$ 。
认知障碍可以发生在 $\color{green}{\text{其他干系人}}$ 和 $\color{green}{\text{发送者}}$
62、在文件（62）中应该描述项目中使用的监理工具和设施。
A．监理规划
B．监理工作计划
c.监理实施细则
D．监理专题报告
解析
【答案】A
在监理工作实施前，监理单位开始逐步进行监理工作的计划，完成监理大纲、监理规划和监理实施细则。
$\color{green}{\text{监理大纲}}$ 是建设单位在选择合适的监理单位时，监理单位为了获得监理任务，在项目监理招标阶段编制的项目监理方案性文件。
$\color{green}{\text{监理规划}}$ 是在监理委托合同签订后，由监理单位制订的指导监理工作开展的纲领性文件。
$\color{green}{\text{监理实施}}$ 细则是在监理规划指导下，具有可实施可操作的业务性文件。
63、监理应在（63）阶段审查承建单位选择的分包单位的资质。
A．建设工程立项
B．建设工程招标
c.建设工程实施准备
D.建设工程实施
解析
【答案】C
分包单位应当在工程建设开始建设之前进行确定,而监理针对分包单位只是进行相关的审查，所以也就会在准备工程实施的阶段，选择C正确。
64、总监理工程师的代表经授权后，可以承担的职责包括（64)。
①审查和处理工程变更②审查分包单位资质③调换不称职的监理人员④参与工程质量事故调查⑤调解建设单位和承建单位的合同争议
A.${\textstyle\unicode{x2460}}{\textstyle\unicode{x2463}}{\textstyle\unicode{x2464}}$
B.${\textstyle\unicode{x2460}}{\textstyle\unicode{x2463}}{\textstyle\unicode{x2464}}$
c.${\textstyle\unicode{x2460}}{\textstyle\unicode{x2461}}{\textstyle\unicode{x2463}}$
D. ${\textstyle\unicode{x2460}}{\textstyle\unicode{x2462}}{\textstyle\unicode{x2463}}$
解析
【答案】c
总监理工程师代表的职责如下:
（1）总监理工程师代表由总监理工程师授权，负责总监理工程师指定或交办的监理工作。
(2)负责本项目的日常监理工作和一般性监理文件的签发。
(3)总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表:
1、根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。
2、主持编写工程项目监理规划及审批监理实施方案。
3、签发工程开工/复工报审表、工程暂停令。工程款支付证书、工程项目的竣工验
4、审核签认竣工结算。
5、调解建设单位和承建单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期。
65、不属于建设工程监理规划的作用。
A．监理主管机关对监理单位监督管理的依据
B．指导项目监理机构全面开展监理工作
c.指导具体监理业务的开展
D.业主确认监理单位履行合同的主要依据
解析
【答案】c
监理规划依据监理委托合同编制,监理规划在内容和深度等方面比监理委托合同更加具体化，更加具有指导监理工作的实际价值;监理规划的作用体现在以下几点:
（1）监理规划是监理项目部职能的具体体现。
（2）监理规划是指导监理项目部全面开展工作的纲领性文件。
（3）监理规划是信息系统工程监理管理部门对监理单位进行监督管理的主要内容和依据。
（4）监理规划是建设单位检查监理单位是否能够认真、全面履行信息系统工程监理委托合同的重要依据。
$\color{green}{\text{监理实施细则}}$ 是在监理规划指导下，具有可实施可操作的业务性文件，用来指导具体监理业务的开展。
66~67、某工程包括A、B、C、D、E、F、G七个作业，各个作业的紧前作业、所需时间、所需人数如下表:
图片详情
该工程的计算工期为（66）周。按此工期，整个工程至少需要（67）人。
（66）A.7
B.8
C. 10
D.13
（67）A.9
B.10
c. 12
D.14
解析
【答案】（66）A （67）B
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一个个代入，肯定需要关键路径和其他路径并行
70、制造某种产品需要四道工序，每道工序可选用多种方法。下图列出了制造这种产品各道工序可选用的不同方法:从节点1开始，连续经过4条线段(表示4道工序所选用的方法),组成一条线路，直到节点12结束。每条线段上标记的数字表示利用相应方法每件产品可以获得的利润（元）。企业为了获取最大利润，需要找出从节点1到节点12的一条线路，使其对应的各道工序的利润之和达到最大。利用运筹方法计算后可知，制造每件产品可以获得的最大利润是（70）元。
图片详情
A． 28
B.31
C. 33
D.34
解析
【答案】C
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72、Project work packages are typically decomposed into smaller componentscalled activities toprovide a basis for ( 72), scheduling, executing, and monitoring and controlling the project work.
A. reviewing
B. estimating
c. auditing
D. expecting
解析
【答案】B
把项目工作包分解成更小的称为活动的单元，为估算、进度安排、项目执行、项目监控提供了基础。
74、Estimating activity durations uses information on activity scope of( 74)required resource types,estimated resource quantities, and resource calendars.
A. milestone
B. baseline
c. quality
D. work
解析
【答案】D
估算活动历时使用的信息包括:活动的 $\color{green}{\text{工作}}$ 范围、所需资源类型、估算的资源数量以及资源日历。
2008上
1
1
是一种能够实现过程集成的技术，一般用于用户的业务流程经常发生改变的场合，
A．业务流
B． 控制流
C. 流媒体
D．工作流
解析
【答案】D
根据国际工作流管理联盟（WfMC）的定义，工作流是一类能够完全或者部分自动执行的业务过程，它根据一系列过程规则，使文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递和执行。
如果用户的业务流程经常发生改变，那么在为用户的待建系统制订解决方案时，首先应想到工作流技术。
$\color{green}{\text{业务流}}$ （或者说业务过程）是活动的集合，这些活动均关联于特定的任务，为业务流的产出增值。而 $\color{green}{\text{工作流}}$ 专指基于信息技术规划、运作、管理的业务流。
$\color{green}{\text{控制流}}$ 一般是指待建系统内部的控制流程，以决定系统组件之间执行的先后顺序。而 $\color{green}{\text{流媒体}}$ 是指采用流式传输的方式在lntranet播放的媒体格式，如音频、视频或多媒体文件。
4、在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现以平一切文恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企流程改造的核心原则，（4）
A，以流程为中心的原则
B．以人为本的团队式管理原则
C．顾客导向原则
D．以上都是
解析
【答案】D
5、CMM是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的（软件）能力成熟度模型，其中（5）强调软件开发过程稳定性与项目量化管理。
A．可重复级
B.已定义级
C.已管理级
D．持续优化级
解析
【答案】C
（1）初始级：在这一级别的组织，其软件开发过程是临时的、有时甚至是混乱的。没有几个过程是被定义的，常常靠个人的能力来取得成功。
（2）可重复级：在这一级别的组织建立了基本的项目管理过程来跟踪软件项目的成本、进度和功能。这些管理过程和方法可供重复使用，把过去成功的经验用于当前和今后类似的项目。
（3）已定义级：在这一级，管理活动和软件工程活动的软件过程被文档化、标准化，并被集成到组织的标准软件过程之中。在该组织中，所有项目都使用一个经批准的、特制的标准过程版本。在具体使用这个标准过程时，可以根据项目的实际情况进行适当的剪裁。
（4）已管理级：在这一级，组织和项目为质量和过程绩效建立了 $\color{green}{\text{量化目标}}$ ，并以此作为管理过程的依据。软件过程和产品都被置于定量的掌控之中。
（5）持续优化级：处于这一成熟度模型的最高水平，组织能够运用从过程、创意和技术中得到的定量反馈，来对软件开发过程进行持续改进，
6、在软性质量模型中，比较有代表性的有McCall提出的软件质量模型。在这大质量模型中，软件的质量特性被分成了三组，即产品转移、产品修改和（6）。
A.产品开发
B.产品销售
c．产品升级
D.产品运行
解析
在McCall提出的软件质量模型中，软件的质量特性被分成 $\color{green}{\text{产品转移}}$ 、 $\color{green}{\text{产品修改}}$ 和 $\color{green}{\text{产品运行}}$ 三组。
$\color{green}{\text{产品转移}}$ 特性包可移植性、可复用性和共运行性。
$\color{green}{\text{产品修改}}$ 特性包活可维护性、灵活性和可测试性。
$\color{green}{\text{产品运行}}$ 特性包括正确性、可靠性、效率、完整性和可使用性。
7~8、常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。其中（7）适用于需求明确或很少变更的项目，（8）主要用来描述面向对象的软件开发过程。
（7）
A．瀑布模型
B.演化模型
D．喷泉模型
C.螺旋模型
（8）
A．瀑布模型
C．螺旋模型
B.演化模型
D．喷泉模型
解析
【答案】（7）A (8) D
$\color{green}{\text{瀑布模型}}$ 适用于需求明确或很少变更的项目，也可用在已有类似项目开发经验的项目上。瀑布模型不灵活，特别是无法解决软件需求不明确问题，由于需求不明确导致的问题有可能在项目后期才能发现，但损失己经造成。
为了解决瀑布模型的上述缺点， $\color{green}{\text{演化模型}}$ 允许在获取了一组基本需求之后，通过快速分析构造待建系统的可运行版本（即原型），然后再根据用户在使用原型的过程中提出的意见对原型进行修改，从而得到原型更新的版本。这一过程重复进行，直到得到用户满意的系统。该模型和螺旋模型、喷泉模型等适用于对软件需求缺乏明确描述的项目。
螺旋模型是一个软件过程演化模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序（瀑布）模型中控制的和系统化的方面结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布。在早期的迭代中，发布的增量可能是一个纸上的模型或原型；在以后的迭代中待建系统的更加完善的版本逐步产生。
$\color{green}{\text{螺旋模型}}$ 强调了 $\color{green}{\text{风险分析}}$ ，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。
$\color{green}{\text{喷泉模型}}$ 是以面向对象的软件开发方法为基础，以用户需求为导向，以对象来驱动的模型。该模型主要用于描述面向对象的开发过程，体现了面向对象开发过程的迭代和连续性。迭代模型中的活动需要重复多次，相关功能在每次迭代中被加入到新的系统，连续性是指在各开发活动（如分析、设计和编码等）之间没有明确的界限。
喷泉模型与面向对象（Object-Oriented, OO）开发方法的联系并不是必然的，但它们之间存在一些互补的特性：
迭代和增量：面向对象的软件开发强调模块化和封装，这使得开发过程可以自然地分解为一系列迭代和增量步骤。每个迭代可以专注于对象和类的特定集合，逐步构建系统。
灵活性和可维护性：面向对象的设计原则，如封装、继承和多态性，提供了高度的灵活性和可维护性。这与喷泉模型的灵活性相契合，允许在开发过程中根据反馈进行调整。
风险管理：面向对象的方法通过创建可重用的类和组件来降低风险。喷泉模型通过早期原型和频繁的测试来管理风险。两者结合可以更有效地识别和解决潜在的问题。
客户反馈：面向对象的开发通常涉及创建原型或模型，以验证和演示系统的功能。这与喷泉模型中客户参与和反馈的阶段相吻合。
并行开发：面向对象的模块化特性使得某些开发任务可以并行进行，而不会相互干扰。喷泉模型支持这种并行性，允许团队成员同时在不同的模块上工作。
适应性：面向对象的方法论，如敏捷开发，强调适应性和对变化的响应能力。喷泉模型的非线性和迭代特性与这种适应性相一致。
持续集成：面向对象的软件开发通常采用持续集成（Continuous Integration, CI）的实践，这与喷泉模型中频繁的构建和测试相辅相成。
尽管喷泉模型可以与面向对象的开发方法很好地配合，但喷泉模型本身是一个通用的软件开发生命周期模型，它并不局限于面向对象的编程。它也可以与过程式编程、函数式编程等其他软件开发方法结合使用。选择哪种模型取决于项目的具体需求、团队的偏好以及所面临的技术挑战。
根据《软件文档管理指南GB/T 16680-1996》，软件文档包括（9）等。
A．启动文档、计划文档、实施文档和收尾文档。
B，开发文档、支持文档和管理文档
C，开发文档、产品文档和管理文档
D.开发文档、技术文档和管理文档
解析
【答案】C
根据《软件文档管理指南GB/T 16680-1996》，软件文档归入如下三种类别：
（1）开发文档：描述开发过程本身
（2）产品文档：描述开发过程的产物
（3）管理文档：记录项目管理的信息。
根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990》，项目开发组长或其代表
A．可以作为评审组的成员，不设副组长时可担任评审组的组长
B，可以作为评审组的成员，但只能担任评审组的副组长
C．可以作为评审组的成员，但不能担任评审组的组长或副组长
D，不能选为评审组的成员
解析
根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990》中附录C的说明:“项目评审小组可以不设副组长;此外，项目开发组长或其代表可以作为评审组的成员，但不能担任评审组的组长或副组长。”
根据《软件生存周期过程GB/T8566-2001》，开发过程的第一活动是（11）。
A．系统需求分析
B．过程实施
c.系统结构设计
D．使用和维护
解析
【答案】B
此题考察的是软件工程标准，必须掌握，高频考点根据《软件生存周期过程GB/T 8566-2001》，开发过程包括开发者的活动和任务。开发过程的活动依次是:
（1）过程实施（2）系统需求分析（3）系统结构设计（4）软件需求分析（5）软件结构设计（6）软件详细设计（7软件编码和测试（8）软件集成（9）软件合格性测试（10）系统集成（11）系统合格性测试（12）软件安装（13）软件验收支持
上述的第一个活动为“过程实施”。
16~20、服务器的部署是网络规划的重要环节。某单位网络拓扑结构如下图所示，需要部署VOD服务器、Web服务器、邮件服务器，此外还需要部署流量监控服务器对单位内部网络流量进行监控。
图片详情
VOD服务器应部署在位置（16），Web服务器应部署在位置（17），流量监控服务器应部署在位置（18）。上述服务器中，流出流量最大的是（19），流入流量最大的是（20）。
（16）
A．①
B.②
c.③
D.④
（17）
A.①
B.②
c.③
D. ④
（18）
A．①
B.②
c.③
D.④
（19）
A. VOD服务器
B. Web服务器
c．流量监控服务器
D．邮件服务器
（20）
A. VOD服务器
B. Web服务器
c.流量监控服务器
D．邮件服务器
解析
【答案】(16)c（17）A (18)B （19）A (20)C
服务器在进行部署时应充分考虑到功能、服务提供对象、流量和安全等因素。按照题目要求，VOD服务对内提供服务，且其流量较大，应部署在核心交换机端口。而Web服务器需对外提供服务，一般部署在防火墙DMZ端口。网络流量监控需要监听交换网络中所有流量，但是通过普通交换机端口去获取这些流量有相当大的困难,因此需要通过配置交换机来把一个或多个端口（VLAN）的数据转发到某一个端口来实现对网络的监听，这个端口就是镜像端口，而网络流量监控服务器需要部署在镜像端口。
VOD服务，即视频点播服务（Video on Demand），是一种允许用户通过互联网或其他数字传输系统，根据自己的时间安排选择并观看视频内容的服务。这种服务与传统的电视广播不同，后者通常有固定的节目时间表，而VOD服务则提供了更大的灵活性和个性化选项。
DMZ（Demilitarized Zone，非军事化区）端口是网络安全术语，用于指定一个网络区域，该区域位于内部网络和外部网络（如互联网）之间。DMZ通常用于放置需要从外部网络访问但又不希望直接暴露在内部网络中的服务器或服务。例如，Web服务器、邮件服务器和VPN服务器可能会放置在DMZ中。
21、信息安全策略的设计与实施步骤是（21） 。
A．定义活动目录角色、确定组策略管理安全性、身份验证、访问控制和管理委派
B．确定标准性、规范性、可控性、整体性、最小影响、保密性原则，确定公钥基本结构
c．确定安全需求、制订可实现的安全目标、制订安全规划、制订系统的日常维护计划
D．确定安全需求、确定安全需求的范围、制订安全规划、制订系统的日常维护计划
解析
【答案】C
25、合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充;不能达成补充协议的，按照（25）或者交易习惯确定。
A．公平原则
B．项目变更流程
c.第三方调解的结果
D．合同有关条款
解析
【答案】D
依据“中华人民共和国合同法”第六十一条的如下规定:
“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。”
26、与《中华人民共和国政府采购法》的有关内容一致。
A．政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用贷款、财政性资金或自筹资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为
B．货物是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。工程是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等
c.在技术咨询合同、技术服务合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果,属于受托人。委托人利用受托人的工作成果完成的新的技术成果，属于委托人。当事人另有约定的，按照其约定
D．中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成
解析
【答案】B
D选项属于招投标法
根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，当(27）时不采用竞争性谈判方式采购。
A．技术复杂或性质特殊，不能确定详细规格或具体要求
B．采用招标所需时间不能满足用户紧急需要
c.发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购
D．不能事先计算出价格总额
解析
“中华人民共和国政府采购法”第三十条和第三十一条规定如下:
第三十条符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用竞争性谈判方式采购:
（一）招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的;
（二)技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的;
（三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的;
（四）不能事先计算出价格总额的。
第三十一条符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购:
（一）只能从唯一供应商处采购的;
（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的;
（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求,需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。
依据上述规定，当出现本题的选项A，B，D情形时，可以采用竞争性谈判方式采购。当出现本题的选项C这一情况时，此时不属于可以采用竞争性谈判方式采购的4种情形之一。按照第三十一条规定，此时可以采用 $\color{green}{\text{单一来源方式采购}}$ 。
28、一般说来变更控制流程的作用不包括（28）
A．列出要求变更的手续
B．记录要求变更的事项
c．描述管理层对变更的影响
D.确定要批准还是否决变更请求
解析
【答案】D
变更控制流程的作用包括:指出怎样提交变更的手续、记录变更的状况、列出管理层对变更的影响、记录变更的批准情况、说明能够批准变更的权限级别。
变更控制流程的作用不包括“确定要批准还是否决变更请求”，“确定要批准还是否决变更请求”是 $\color{green}{\text{变更控制委员会（CCB）}}$ 的责任。
29、某海港咨询公司的一名项目经理遵照合同实施某项目，为236台服务器的操作系统进行升级。项目经理在执行合同的收尾过程中，应该。
A．合同付款
B．进行绩效测量。
C.正式验收
D．进行产品验证
解析
【答案】c
项目经理负责合同的正式验收以形成相应的文件，这个工作应该在合同收尾期间完成。
选项A，B，D所进行的工作属于合同管理过程。因此选项C是正确的。
30、以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（30）。
(30)A．项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估
B．项目经理必须评估每一个团队成员
C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在 RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整
D．即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中
解析
【答案】A
项目团队管理过程跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更，以此来提高项目的绩效，保证项目的进度。项目管理团队监控团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。员工管理计划的更新、变更请求的提交、问题的解决作为项目管理的最终结果被视为组织绩效评估的输入，同时其经验教训也被加入组织的数据库。
对团队成员的绩效评估由项目经理来 $\color{green}{\text{进行}}$ ，而不是项目经理去 $\color{green}{\text{收集}}$ 绩效评估。
33、制订项目管理计划的输入包含（33）。
(33）A．范围说明书（初步)
B．工作分解结构
c．风险管理计划
D.质量计划
解析
“制定项目管理计划”过程的输入如下:
（1）项目章程 ⑵项目范围说明书（初步）（3）项目管理过程（4）预测（5）环境和组织因素（6）组织过程资产（7）工作绩效信息
由上述内容可知，选项A是正确的。
34、项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是
A．绩效测评存档
B．变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件
c．及时且有规律地汇报项目绩效
D．将需求记录下来整理为文件
解析
【答案】D
本题的选项A，B，C对客户和其他项目干系人也很重要，但重要的是获取他们的需求、分析他们的需求、让他们确认需求并将他们的需求整理为文件存档。这是项目的基础。
35、在滚动式计划中，(35)。
A．关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动
B．近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划
c．远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划
D．为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划
解析
【答案】B
工作分解结构与工作分解词汇表反映了随着项目范围从初步的范围说明书一直明细具体到工作包，而变得越来越详细的演变过程。滚动式计划是项目渐进明细的一种表现形式, $\color{green}{\text{近期要完成的工作}}$ 在工作分解结构的最下层详细计划,而计划在远期完成的工作在工作分解结构的较高层计划。最近一两个报告期要进行的工作应在本期接近完成前更为详细地计划。所以，项目计划在项目生命期内可以处于不同的详细水平。在信息不够确定的早期战略计划期间，活动的详细程度可能粗到里程碑的层次。
下图中活动”G”可以拖延（36）周而不会延长项目的最终结束日期。(图中时间单位为周)
图片详情
（36）
A.0
B.1
C.3
D.4
解析
【答案】D
注意虚活动H，所以项目的关键路径的长度是12
37、关于项目范围的陈述，正确的是（37） 。
A．在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征
B．项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更
c.项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细
D．项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细
解析
【答案】c
选项C体现了项目的渐进明细特点。在项目的推进过程中，是不能随意“添加”更详细的特征，也不必一定要变更，同时渐进明细与范围蔓延是不同的。
在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是
A．根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源
B．根据上一阶段的绩效调整下一阶段的进度和成本基准
C.得到客户对项目绩效认同
D．决定项目是否可以进入下一个阶段
解析
【答案】D
在一个阶段末的评审通常被称为阶段出口、阶段验收或终止点。
这一评审的目的是决定当前阶段是否继续到下一阶段,是发现和纠正错误并保证项目聚焦于它所支持的业务发展的需要。
39、某项目经理在公司负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为”最先进的个人运输工具”，后来被描述为”不需要汽油的先进个人运输工具”。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为”成本在15000美元以下，不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断地改进，不断地调整，但是应注意将其与(39)协调一致。
A．范围定义
B．项目干系人利益
c.范围变更控制系统
D.客户的战略计划
解析
【答案】A
项目范围是为了完成具有所规定特征和功能的产品、服务或结果，而必须完成的工作。
产品范围描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征。这种描述随着项目的开展，其产品特征会逐渐细化。
产品特征的改进必须在适当的范围定义下进行，特别是对有合同约束的项目。项目范围一旦定义好后就应该 $\color{green}{\text{保持稳定}}$ ，即使产品的特征在不断地改进。
合同收尾过程涉及(41) 。
A．客户满意度分析和最终付款
B．管理收尾和档案保存
C．向承包商最终付款和整理经验
D.产品验收和管理收尾
解析
【答案】D
合同收尾包括项目收尾（以确认所有的工作和可交付成果都正确地、令人满意地完成）和管理收尾（记录经验教训、更新记录反映最终结果并存档信息以备将来之用）。
42、进度控制是避免工期拖延的一种方法。进度控制中的纠正行为通常加速某些活动以确保这些活动能够及时完成。为了重新编制和执行进度表，纠正行为通常要求(42) 。
A.做大家都不喜欢的决策
B．及时调整基线
c.进行原因分析
D．资源平衡
解析
【答案】C
一般情况下,进度控制的步骤如下。
（1）分析实际进度与计划进度（2）如果进度落后，找出落后的原因。（3）针对进度落后原因，制订并选择纠正措施（4）执行纠正措施。
如果是原进度计划的原因，则:
(5)提出进度变更申请，以修改进度计划（6）重新计算进度，估计计划采取的纠正措施的效果。由上述步骤可知，采取“纠正行为”之前，要先“进行原因分析
44、项目计划方法是在项目计划阶段，用来指导项目团队制定计划的一种结构化方法。是这种方法的例子。
A．工作指南和模板
B.上层管理介入
c.职能工作的授权
D．项目干系人的技能分析
解析
【答案】A
制定项目管理计划”过程的输入如下:（1）项目章程（2）项目范围说明书（3）项目管理过程（4）预测（5）环境和组织因素（6）组织过程资产（7）工作绩效信息
“制定项目管理计划”过程的工具和技术为:项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断。
“制定项目管理计划”过程的输出为项目管理计划。
而“工作指南和模板”属于 $\color{green}{\text{组织过程资产}}$ ，使用“工作指南和模板”可大大加快项目管理计划的进程。
45、团队合作是项目成功的重要保证，下列除（45）外都能表明项目团队合作不好。
A．挫折感
C.对项目经理缺乏信任和信心
B．频繁召开会议
D.没有效果的会议
解析
【答案】B
团队合作是项目团队建设的目标之一。项目团队建设不仅提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力，而且还提高项目团队的凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。
项目团队建设的工具和技术如下:(1)一般管理技能⑵培训(3)共同的行为准则(4)团队建设活动（5）同地办公（集中）（6）认可和奖励
“挫折感”、“对项目经理缺乏信任和信心”和“没有效果的会议”一样，均表明团队合作出现了问题。而“频繁召开会议”则不一定表明项目团队合作出了问题。
46、在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（46）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。
A．马斯洛理论和X理论
B.Y理论和X理论
C.Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论
D．赫兹伯格的卫生理论和X理论
解析
【答案】c
赫兹伯格的卫生理论:该理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。第一类是 $\color{green}{\text{保健因素}}$ （Hygiene Factor），这些因素是与工作环境或条件有关的，能防止人们产生不满意感的一类因素。第二类是 $\color{green}{\text{激励因素}}$ (Motivator)，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要。
X理论：性本恶。
Y理论：性本善。
47、为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选项中，除（47〉外，都是项目经理应重点关注的。
A．制定流程
B．团结人员
c.为项目干系人提供所需要的成果
D.关注组织及其机构
解析
【答案】B
“制定流程”、“为项目干系人提供所需要的成果”和“关注组织及其机构”是作为 $\color{green}{\text{管理者}}$ 角色的工作。而选项B则是作为 $\color{green}{\text{领导者}}$ 角色的重要工作，它体现了项目经理作为领导者的领导能力。
49、准确和无偏颇的数据是量化风险分析的基本要求。可以通过（49）来检查人们对风险的理解程度。
A．风险数据质量评估
B，发生概率与影响评估
c.敏感性分析
D.影响图
解析
【答案】A
无论对风险进行定性分析，还是定量分析，都要求数据可信、精确、无偏差。
风险数据的质量分析是评价风险管理中风险数据有用程度的一种技术,包括检查人们对风险的理解程度及风险数据的精确度、质量、可信度和完整性。
50、在处理已识别的风险及其根源时，(50)用来检查并记录风险应对策略的效果以及风险管理过程的效果。
A．风险再评估
B．风险审计
C.预留管理
D．偏差和趋势分析
解析
【答案】B
在对风险进行监控时，应进行风险审计和定期的风险评审。风险审计用来检查风险应对措施和风险管理计划的有效性。这种检查和风险评审一样也应该定期进行。
风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。
某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划,（52）应该是风险管理的下一步措施。
A．确定项目整体风险的等级
B．开始分析那些在产品文档中发现的风险
C.在工作分解结构上增加任务
D.进行风险审核
解析
【答案】c
风险记录是在风险识别阶段产生的，并在定性风险分析和定量风险分析期间被更新。编制完风险应对计划后，还有可能要更新风险记录。风险应对计划一经认可，则一定会反馈到其他相关的知识领域，如范围管理、进度管理和成本管理过程。风险记录的更新也要落实到项目的WBS中（如把 $\color{green}{\text{风险的监控与应对}}$ 作为新任务增加到WBS中），也要对项目管理计划进行更新，用更新的计划来指导和管理项目的执行。
56、有关质量计划的编制，（56）是正确的。
A.在整个项目的生命周期，应当定期进行质量计划的编制工作
B．编制质量计划是编制范围说明书的前提
C.仅在编制项目计划时，进行质量计划的编制
D．在项目的执行阶段，不再考虑质量计划的编制
解析
【答案】A
质量计划编制过程包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。
质量计划编制过程是项目计划编制的关键过程之一,应当定期进行并与其他项目计划编制的过程 $\color{green}{\text{同步}}$ 。例如，需要满足已经识别的质量标准的产品的变更可能需要对成本或者进度计划进行调整，或者期望的项目产品质量可能需要对一个识别的问题进行风险分析。
质量计划编制，重要的是识别每一个独特项目的相关质量标准，把满足项目相关质量标准的活动或者过程规划到项目的产品和管理项目所涉及的过程中去;质量计划编制还包括以一种能理解的、完整的形式表达为确保质量而采取的纠正措施。在项目的质量计划编制中，描述出能够直接促成满足顾客需求的关键因素是重要的。
现代质量管理中的一项基本原则是:质量出自计划和设计，而非仅仅出自检查。
编制范围说明书要早于质量计划编制过程。
59、为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是。
A．技术规范
B．测试规范
c.用户手册
D．质量保证计划
解析
【答案】A
质量的目标就是要满足技术规范，客户签署同意的技术规范就是项目质量管理的依据。只有依据客户签署同意的技术规范开发出来的软件产品才有可能使客户满意。
$\color{green}{\text{测试规范}}$ 提供了 $\color{green}{\text{测试工作}}$ 的依据。
$\color{green}{\text{用户手册}}$ 为用户使用、维护项目的最终产品提供了 $\color{green}{\text{指南}}$ 。
$\color{green}{\text{质量保证计划}}$ 为确保项目实际交付的 $\color{green}{\text{产品}}$ 和服务质量提供了指南。
63~64、因承建单位违反合同导致工程竣工时间延迟，监理单位（63）。关于信息工程实施合同中关于工期的叙述，不正确的是（64）。
（63）
A．不承担责任
B．承担全部责任
c.与承建单位共同承担责任D.承担连带责任
（64）
A．在合同协议书内应明确注明开工日期
B．在合同协议书内应明确注明竣工日期
c．在合同协议书内应明确注明合同工期总日历天数
D．通过招标选择承包人的项目，其合同工期天数就是招标文件要求的工期天数
解析
【答案】
（63）A
(64)D
由于承建单位违反合同的原因导致工程竣工时间延长，应由承建单位来承担责任。因为建设单位和监理单位不是承建单位的 $\color{green}{\text{担保人}}$ ，故二者都不承担连带责任。因此(63)的选项A是正确的。
在（64）题的4个选项中，因履行期限如开工日期、竣工日期等都是 $\color{green}{\text{合同}}$ 的构成要件，因此选项A，B，C是正确的。因工期以合同规定为准，因此选项D是不正确的。
62、信息系统工程监理活动的（62〉是控制工程建设的投资、进度、工程质量、变更处理，进行工程建设合同管理、信息管理和安全管理，协调有关单位间的工作关系，被概括为“四控、三管、一协调”。
A．中心任务
B．基本方法
c．主要目的
D.主要内容
解析
【答案】D
信息系统工程监理工作的主要内容可以概括为“四控、三管、一协调”，即投资控制、进度控制、质量控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和沟通协调。
69、甲、乙两个独立的网站都主要靠广告收入来支撑发展，目前都采用较高的价格销售广告。这两个网站都想通过降价争夺更多的客户和更丰厚的利润。假设这两个网站在现有策略下各可以获得1000万元的利润。如果一方单独降价，就能扩大市场份额，可以获得1500万元利润，此时，另一方的市场份额就会缩小，利润将下降到200万元。如果这两个网站同时降价，则他们都将只能得到700万元利润。这两个网站的主管各自经过独立的理性分析后决定，(69)。
A．甲采取高价策略，乙采取低价策略
B．甲采取高价策略，乙采取高价策略
c.甲采取低价策略，乙采取低价策略
D．甲采取低价策略，乙采取高价策略
解析
【答案】c
站在A网站的立场上看,假设B网站采用高价策略,那么自己采用高价策略得1000万元，采用低价策略得1500万元，显然应该采用低价策略;如果B网站采用低价策略，那么自己采用高价策略得200万元，采用低价策略得700万元，显然也应该采用低价策略。
71~72、The (71) is a general description of the architecture of a workflow management system used by the WFMC,in which the main components and the associated interfaces are summarized. The workflow enactment service is the heart of a workflow system which consistsof several (72).
(71)A. waterfall model
B. workflow reference model
c. evolutionary model
D. spiral model
( 72)A. workflow engines
B. processes
c. workflow threads
D. tasks
解析
【答案】（71）B（72）A
工作流参考模型是国际工作流管理联盟WFMC采用的、对工作流管理系统体系结构的一个通用的描述。在这个模型里，概括总结了主要的构件和相互关联的接口。工作流设定的服务是工作流系统的核心，这个核心由若干个工作流引擎驱动。
Enactment :制定
73、The project maintains a current and approved set of requirements over the life of the projectby doing the following: (73)all changes to the requirements ·Maintaining the relationshipsamong the requirements, the project plans, and the work products
A. Monitoring
B.Managing
c. Gathering
D.Reducing
解析
【答案】B
在项目的生命周期里，项目通过如下措施维持一个最新的、经批准的需求集合: $\color{green}{\text{管理}}$ 对需求的变更。维持需求、项目计划和工作产品之间的关联。
74、The receiving activities conduct analyses of the requirements with the requirements providerto ensure that a compatible，shared understanding is reached on the meaning of therequirements. The result of this analysis and dialog is an (74) set of requirements.
A. agreed-to
B. agree-to
c. agree-to-do
D. agree-with
解析
【答案】A
这些可以接受的活动分析了需求提供者的需求，以确定对需求的含义有一个一致的、 $\color{green}{\text{共同的}}$ 理解。
75、During the project, requirements change for a variety of reasons. As needs change and aswork proceeds,additional requirements are derived and changes may have to be made to theexisting requirements. lt is essential to manage these additions and changes efficiently and effectively. To effectively analyze the impact of the changes, it is necessary that the source ofeach requirement is known and the rationale for any change is documented. The projectmanager may, however, want to track appropriate measures of requirements volatility to judgewhether new or revised（75） are necessary.
A. proceedings
B. controls
c. forecasting’s
D. prelibations
解析
【答案】B
在一个项目的生命期内，有多种原因可以引起对需求的变更。当需要发生变更而工作正在进行时，可导致新的需求产生并迫使现有的需求发生变更。需要快速而有效地管理这些新的需求和新的变更。为了有效地分析这些变更的影响，必须确定每一个需求源，并记录变更的基本过程。无论如何，项目经理希望能追踪有关需求稳定性的、恰当的措施，以判断是否需要新的或修正的 $\color{green}{\text{控制}}$ 措施。
volatility:n.挥发性;挥发度
2007下
1
1
关于网络安全服务的叙述中，（3）是错误的
A.应提供访问控制服务以防止用户否认已接收的信息
B.应提供认证服务以保证用户身份的真实性
C.应提供数据完整性服务以防止信息在传输过程中被删除
D，应提供保密性服务以防止传输的数据被截获或算改
解析
【答案】 C
网络安全性涉及到机密信息泄露、未经授权的访问、破坏信息完整性、假冒、破坏系统的可用性等。因此，对用户使用计算机必须进行身份认证，对于重要信息的通讯必须授权：采用完整性。可实现对数据的安全保护：
传输必须加密。采用多层次的访问控制与权限控制手段，可实现对数据的安全保护：采用加密技术，能保证网上传输的信息（包括管理员口令与账户、上传信息等）的机密性与完整性。
网络安全应具有以下4个方面的特征：
1）保密性：信息不泄露给非授权用户、实体或过程，或供其利用的特性。
2）完整性：数据未经授权不能进行改变的特性，即信息在存储或传输过程中保持不被修改、不被破坏和丢失的特性。
3）可用性：可被授权实体访问并按需求使用的特性，即当需要时能否存取所需的信息，例如网络环境下拒绝服务、破坏网络和有关系统的正常运行等都属于对可用性的攻击。
4）可控性：对信息的传播及内容具有控制能力。
选项A，B，D都是网络安全服务的内容，因此用排除法选择C项。
A、C具有迷惑性
CMMI提供了两种模型表述方式：“连续式”和“阶段式”。以下说法中正确的是
A. 前者可以描述项具管理能力成熟度，后者可以描述组织能力成熟度
B. 前者可以描述软件开发能力成熟度，后者可以描述项目管理能力成熟度
C. 前者可以描述项自管理的能力成熟度，后者可以描述组织能力成熟度
D. 前者可以描述过程能力成熟度，后者可以描述组织能力成熟度
解析
【答案】 D
CMMI提供了两种模型表述方式：“连续式”和“阶段式”。前者描述了过程的能力成熟度模型，后者描述了组织的能力成熟度模型。
连续式的模型将CMMI过程领域分为过程管理、项目管理、工程，支持4个子过程域。阶段式的模型，它按成熟度级别将过程领域划分为初始级、受管理级、已定义级、定量管理级、持续优先级5个级别。
连续式（Continuous）：这种表述方式强调的是 $\color{green}{\text{过程能力}}$ 的提升是连续的，没有明显的阶段界限。
阶段式（Staged）：这种表述方式将过程成熟度划分为几个明确的阶段，每个阶段都有一组必须满足的目标。组织必须完成前一个阶段的所有目标，才能 $\color{green}{\text{进入下一个阶段}}$ 。
在层次化网络设计方案中，通常在（18）实现网络的访问策略控制。
A.应用层
B．接入层
C．汇聚层
D．核心层
解析
【答案】C
层次化网络设计在互联网组件的通信中引入了三个关键层的概念，这三个层次分别是：核心层、汇聚层和接入层。
$\color{green}{\text{核心层}}$ 为网络提供了骨干组件或高速交换组件，在纯粹的分层设计中，核心层只完成数据交换的特殊任务。
$\color{green}{\text{汇聚层}}$ 是核心层和终端用户接入层的分界面，汇聚层完成了网络访问策略控制、数据包处理，过滤，寻址，及其他数据处理的任务。
$\color{green}{\text{接入层}}$ 向本地网段提供用户接入。
建设城域网的目的是要满足几十公里范围内的大量企业、机关、公司的
A.多计算机互联的需求
B．多人局域网互联的需求
C．多人广域网互联的需求
D.多人 SDH 网互联的需求
解析
【答案】B
城域网是介于广域网与局域网之间的一种大范围的高速网络，它的覆盖范围通常为几公里至几十公里。随着使用局域网带来的好处，人们逐渐要求扩大局域网的范围，或者要求将已经使用的局域网互相连接起来，使其成为一个规模较大的城市范围内的网络。因此，城域网设计的目标是要满足几十公里范围内的大量企业、机关、公司与社会服务部门的计算机联网需求，以组成具有大量用户的、多种信息传输的综合信息网络。
关于FTP和 TFTP的描述，正确的是
A.FTP和TFTP都是基于TCP协议
B.FTP和TFTP都是基于UDP协议
C.FTP基于TCP协议、TFTP基于UDP协议
D.FTP基于UDP协议、TFTP基于 TCP协议
解析
【答案】C
FTP是文件传输协议的简称。FTP是TCP/IP的一种具体应用，它工作在OSI模型的第七层，TCP模型的第四层上，即应用层，使用TCP传输，PTP连接是可靠的，而且是面向连接,为数据的传输提供了可靠的保证。
TFTP是简单文件传送协议的简称,它的功能与FTP类似,但是为了保持简单和短小,TFTP使用 $\color{green}{\text{UDP协议}}$ 。
24、为了对计算机信息系统的安全威胁有更全面、更深刻的认识，信息应用系统安全威胁的分类方法一般用（24）三种“综合分类”方法。
A. 高、中、低
B.对象的价值、实施的手段、影响（结果）
C．按风险性质、按风险结果、按风险源
D.自然事件、人为事件、系统薄弱环节
解析
【答案】C
计算机信息应用系统的安全威胁（风险）有如下3种分类方法：
（1）从 $\color{red}{\text{风险的性质}}$ 划分，可以简单地分为 $\color{green}{\text{静态风险}}$ 和 $\color{green}{\text{动态风险}}$ 。静态风险是自然力的不规则作用和人们的错误判断和错误行为导致的风险；动态风险是由于人们欲望的变化、生产方式和生产技术的变化以及企业组织的变化导致的风险。
(2）从 $\color{red}{\text{风险的结果}}$ 划分，可以分为 $\color{green}{\text{纯粹风险}}$ 和 $\color{green}{\text{投机风险}}$ 。纯粹风险是当风险发生时，仅仅会造成损害的风险：而投机风险是当风险发生时，可能产生效益也可能造成损失的风险。
（3）从 $\color{red}{\text{风险源}}$ 的角度划分，可以划分为 $\color{red}{\text{自然事件风险}}$ 、 $\color{red}{\text{人为事件风险}}$ 、 $\color{green}{\text{软件风险}}$ 、 $\color{green}{\text{软件过程风险}}$ 、 $\color{green}{\text{项目管理风险}}$ 、 $\color{green}{\text{应用风险}}$ 、 $\color{green}{\text{用户使用风险}}$ 等。
下列有关《中华人民共和国政府采购法》的陈述中，错误的是
A．任何单位和人人不得采用任何方式，阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场
B．政府采购应当采购本国货物、工程和服务。需要采购的货物、工程或者服务在中国境内无法获取或者无法以合理的商业条件获取的则除外
C．政府采购应当采购本国货物、工程和服务。为在中国境外使用而进行采购的则除外
D．政府采购实行集中采购和分散采购租结合。其中集中采购由国务院统一确定并公布：分散采购由各省级人民政府公布的采购目录确定并公布
解析
根据《中华人民共和国政府采购法》的如下规定：
第五条任何单位和个人不得采用任何方式，阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场。
第七条政府采购实行集中采购和分散采购相结合。集中采购的范围由省级以上人民政府公布的集中采购目录确定。
属于中央预算的政府采购项目，其集中采购目录由国务院确定并公布；属于地方预算的政府采购项目，其集中采购目录由省、自治区、直辖市人民政府或者其授权的机构确定并公布。
纳入集中采购目录的政府采购项目，应当实行集中采购。
第十条政府采购应当采购本国货物、工程和服务。但有下列情形之一的除外：
（一）需要采购的货物、工程或者服务在中国境内无法获取或者无法以合理的商业条件获取的；
（二）为在中国境外使用而进行采购的：
（三）其他法律、行政法规另有规定的。前款所称本国货物、工程和服务的界定，依照国务院有关规定执行。
综合上述条款可知，选项D是错误的。
分散采购是一种采购策略，它涉及将采购活动分散到多个供应商或采购点。
集中采购是一种将组织的采购活动集中在一个或几个采购点的策略。
不同行政单位的预算决定采购目录，采购目录跟采购类型没有关系
下列有关中华人民共和国政府采购法的陈述中，错误的是
A．政府采购可以采用公开招标方式、
B，政府采购可以采用邀请招标方式
C，政府采购可以采用竞争性谈判方式
D．公开招标应作为政府采购的主要采购方式，政府采购不可从单一来源采购
解析
【答案】D
根据《中华人民共和国政府采购法》的如下规定：
第二十六条政府采购采用以下方式：
（一）公开招标：（二）邀请招标；（三）竞争性谈判；（四）单一来源采购：（五）询价：（六）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。
公开招标应作为政府采购的主要采购方式。
第三十一条符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用 $\color{green}{\text{单一来源方式采购}}$
（一）只能从唯一供应商处采购的；
（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的：
（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。
根据以上条款可知，选项D是错误的。
31、依据中华人民共和国政府采购法，在招标采购中，关于应予废标的规定，（31）是不成立的。
A，符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的应予废标
B，出现影响采购公正的违法、违规行为的应子发标
C，投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的应予废标
D。废标后，采购人将废标理由仅通知该投标人
解析
根据《中华人民共和国政府采购法》的如下规定：
第三十六条在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：
（一）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的：
（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的：
（三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的：
（四）因重大变故，采购任务取消的。
废标后，采购人应当将废标理由通知 $\color{green}{\text{所有投标人}}$ 。
根据以上条款可知，选项D是错误的。
项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段。以下叙述中（32）是正确的。
A机会研究的内容为项自是否有生命力，能否盈利
B．详细可行性研究是要寻求投资机会，鉴别投资方向
C.初步可行性研究阶段在多方案比较的基础上选择出最优方案
D．项目论证是确定项目是否实施的前提
解析
【答案】D
机会研究的内容为寻求投资机会，鉴别投资方向；
初步可行性研究阶段要研究项目是否有生命力，能否盈利：
详细可行性研究是要在多方案比较的基础上选择出最优方案：
项目论证是确定项目是否实施的前提。
所以选项D的陈述是正确的。
按照《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列说法中正确的是
A．投标人在向招标方递交投标文件后，就无权对投标文件进行补充、修改或者撤回了
B.两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较高的单位确定资质等级
C．中标通知书发出后，中标人放弃中标项目的，不用承担法律责任
D．中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成
解析
【答案】D
依据《中华人民共和国招标投标法》的如下规定
第二十九条投标人在招标文件要求提交投标文件的 $\color{green}{\text{截止时间前}}$ ，可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件，并书面通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。
第三十一条两个以上法人或者其他组织可以组成一个 $\color{green}{\text{联合体}}$ ，以一个投标人的身份共同投标。
联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力：国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的，联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体，按照 $\color{green}{\text{资质等级较低}}$ 的单位确定资质等级。
联合体各方应当签订共同投标协议，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人。联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任。
招标人不得强制投标人组成联合体共同投标，不得限制投标人之间的竞争。
第四十五条中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法 $\color{green}{\text{承担法律责任}}$ 。
第四十八条中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。
中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。
中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。综合所述，选项D是正确的
按照《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列说法中错误的是
A.招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场
B.招标人不得同他人透露己获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。招标人设有标底的，标底必须在招标文件中载明
C.投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件做出响应
D.招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间：但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日
解析
【答案】B
依据《中华人民共和国招标投标法》的如下规定：
第二十一条招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场。
第二十二条招标人不得向他人透露己获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能
影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。
招标人设有标底的，标底必须 $\color{green}{\text{保密}}$ 。
第二十七条投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应。
招标项目属于建设施工的，投标文件的内容应当包括拟派出的项目负责人与主要技术人员的简历、业绩和拟用于完成招标项目的机械设备等。
第二十四条招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间：但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于 $\color{green}{\text{二十日}}$ 。
综合以上所述可知选项B是错误的。
对多人项目编制进度计划和分配资源，（35）将可能受到影响，
A，资源平衡和质量控制
B.历时压缩和模拟
C.活动清单和工作分解结构
D．项目按进度计划实施和阶段成果按时交付
解析
【答案】D
资源平衡是合理利用资源的一种方法，质量控制过程监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。
$\color{green}{\text{历时压缩和模拟仿真}}$ 是 $\color{red}{\text{制定进度计划}}$ 的工具和技术。
活动清单和工作分解结构的产生在编制进度计划和分配资源之前。
对多个项目编制进度计划以及在多个项目之间分配资源，将可能影响各项目的计划执行情况以及阶段成果是否能够按时交付。
37、完成活动A所需的时间，悲观（P）的估计需36天，最可能（ML）的估计需21天，乐观（O）的估计需6天。活动A在16天至26天内完成的概率是（37）。
A. 55. 70%
B. 68. 26%
C. 95. 43%
D. 99. 73%
解析
【答案】B
活动持续时间的期望= $\dfrac{36+4*21+6}{6}=21$,活动持续时间的标准差 $\sqrt{\dfrac{(36-6)^2}{36}}=5$ ,16天至26天内即一个标准差内
图片详情
43、某个新的信息系统项自由三分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本帮来较高效益。虽然项目经理想花的时间和金钱来整合一些可以为公言带来长远利益的同题，在项目实施过程中，分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该（43）。
A，将项目干系人分组以便于辨认
B，尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动
C，注意到项目的干系人经常有看着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化
D．认识到角色和责任可能重叠
解析
【答案】C
项目干系人是指参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者、供应商，甚至是项目的反对者。项目干系人可能对项目及其结果施加影响。管理项目千系人的期望是困难的事情，因为项目的千系人经常有可能相互冲突的目标，
在本题中，管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益，分系统的项目经理们聘用高薪的高级职员是以超高的成本换取项目的质量和进度，因此分系统的项目经理们和管理层的目标是不同的。
注意到肯定要让项目的干系人参与进来
45、在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员分配新任务。由千要分配很多不同的任务，使得这样的会议变得很长。下列（45）项不是导致这种情况发生的原因。
A.WBS制定得不完整
B．缺少责任矩阵
C．缺少资源平衡
D．缺少团队成员对项目计划编制的参与
解析
【答案】C
资源平衡指的是在一个时间段内项目保持有大致相同的资源，它与任务分配或管理会议没有关系。
而其他三个选项“WBS制定得不完整”、“缺少责任矩阵”、“缺少团队成员对项目计划编制的参与”都有可能是题干中提及的现象之原因。
46、某个大型电力系统项自的一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是（46）。
A：把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施
B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进
C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性
D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助
解析
【答案】D
高级经理和职能经理负责处理个人绩效问题。因此项目经理应首先采取的措施是选项D
软件工程国家标准“软件工程术语GB/T11457-1995”内容中不包括
A，英汉软件工程术语对照及中文解释
B．按英文字典顺序排列的术语
C，程序网络图的文件编辑符号及约定
D. 中文索引
解析
【答案】C
软件工程国家标准“软件工程术语GB/T11457-1995”内容中包括：
（1）英汉软件工程术语对照及中文解释：（2）中文索引：（3）英文索引
而“程序网络图的文件编辑符号及约定”属于GB1526-19890
49）不属于软件工程国家标准的文档标准类。
A.软件文档管理指南GB/T 16680-1996
B，计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988
C.软件维护指南GB/T 14079-1993
D．计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988
解析
【答案】C
中国软件工程的标准共分为基础标准、开发标准、文档标准和管理标准等4类。文档标准类包括 $\color{green}{\text{软件文档管理指南}}$ GB/T 16680-1996、 $\color{green}{\text{计算机软件产品开发文件编制指南}}$ GB/T 8567-1988、 $\color{green}{\text{计算机软件需求说明编制指南}}$ GB/T9385-1988和 $\color{green}{\text{计算机软件测试文件编制规范}}$ GB/T 9386-1988。
软件维护指南GB/T 14079-1993属于开发标准类。
50、在选项（50）中，${\textstyle\unicode{x2460}}$ 代表的方法和②代表的方法适应于项目初期的项目选择和优先级排列过程：而③代表的方法是可以用于处在不同阶段的项自之间进行比较的工具。
A.①DIPP分析②决策表技术③财务分析
B.①决策表技术②DIPP分析③财务分析
C.①决策表技术②财务分析③DIPP分析
D．①财务分析②供方选择③决策表技术
解析
【答案】C
项目选择和优先级排列是实施项目组合管理的重要过程。结构化的项目选择和优先级排列方法包括： $\color{green}{\text{决策表技术}}$ 、 $\color{green}{\text{财务分析}}$ 和 $\color{green}{\text{DIPP分析}}$ 。
决策表技术就是对项目的各个特征进行定性或是定量分析，按照加权进行计算和比较，组织的最终目标是获取利润，财务分析向来在项目选择过程中占有重要的地位。通常采用的项目财务分析方法包括净现值法、内部收益率法和投资回收期法。以上这些方法大多适应于项目初期的项目选择和优先级排列过程。
DIPP分析是可以用于处在不同阶段的项目之间进行比较的工具。
51、美国项目管理协会（PMI）于2003年公布了组织级项目管理成熟度模型（OPM3），OPM3的最佳实践由过程组、知识领域和过程改进的若干个阶段组成。其中过程改进的四个阶段是
A．通用术语，通用过程，基准比较，持续性改进
B，初始级，可重复级，可控制级，持续改进级
C，初始级，标准级，可管理级，持续改进级
D．标准化，可测量，可控制，持续性改进
解析
【答案】D
PMI于2003年公布了组织级项目管理成熟度模型OPM3，0PM3中的过程改进分为“标准化”、“可测量”、“可控制’、“持续性改进”4个阶段。
项目范围管理计划的主要内容和作用是
A．描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定
B．分解了项目的可交付成果
C.描述了如何在项目中实现范围受更，以及如何管理项目的范围
D．描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分
解析
【答案】C
项目范围管理计划规定了如何定义、检验、控制范围，如何在项目中实现范围变更，以及如何创建与定义工作分解结构（WBS）
范围管理计划是一个计划工具，用以描述该团队如何定义项目范围，制订详细的范围说明书，定义和编制工作分解结构（WBS），验证和控制范围。范围管理计划的组成部分包括：
（1）基于初步项目范围说明书准备一个详细的项目范围说明书的过程;
（2）从详细的项目范围说明书创建WBS的过程：
（3）详细说明已完成项目的可交付物是如何得到正式的确认和认可的，以及获得与之相伴的WBS的过程；
（4）一个用来控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书中的过程。
56、某电影公司计划使用系统把全国各地抗击洪水的感人事迹做成一个有史以来最好的数学格式纪录片，项目承建方允许项目经理使用任何需要的资源，但是项目经理提出的能胜任此任务的最佳人选却正在执行另一个项目。叙述（56）是正确的。
A，该项目最主要的约束是范围
B，该项目最主要的约束是资源
C.该项目最主要的约束是进度
D.该项目最主要的约束是质量
解析
【答案】D
每一个项目都会在时间、成本和质量等方面受到约束。为取得项目的成功，必须同时考虑 $\color{green}{\text{时间}}$ 、 $\color{green}{\text{成本}}$ 和 $\color{green}{\text{质量}}$ 三个因素，这三个目标经常存在冲突。项目经理的责任就是在三者之间进行权衡以保证项目成功。
由于客户方（某电影公司）计划使用IT系统把全国各地抗击洪水的感人事迹做成一个有史以来最好的数字格式纪录片，这说明客户首先要确保的是项目的质量，况且项目承建方允许项目经理使用任何需要的资源，因此该项目最主要的约束是质量。
基于业务流程重组的信息系统规划主要步骤是
A，系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施防段
B，系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段
C，系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段和系统实施阶段
D．系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统方案规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段
解析
【答案】B
业务流程重组的实施步骤包括：项目的启动，拟定变革计划，建立项目团队，重新设计(58）并实施，持续改进，重新开始。
A．已有流程
B．系统架构
C． 目标流程
D．企业架构
解析
【答案】C
业务流程重组的实施步骤包括:BPR项目的启动，拟定变革计划，建立项目团队，分析目标流程，重新设计目标流程，实施新设计，持续改进，重新开始。
为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是
A，企人员不一定参与到重组的具体工作中
B.要保证BPR项自在启动时就建立起有效的领导机制
C.只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
D.对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来
解析
【答案】B
麦金赛（McKinsey）从BPR项目的具体实施角度出发，给出了下面一些建议：
①保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制。
②企业人员应参与到重组的具体工作中。
③争取全体企业员工对BPR项目的理解和参与。
${\textstyle\unicode{x2463}}$ 调研范围要广泛和全面，但研究和实施中则要突出具体领域，抓住主要矛盾。
${\textstyle\unicode{x2464}}$ 进行成本和效益分析。
${\textstyle\unicode{x2465}}$ 对无法衡量的部分，BPR实施中尽量不触及。
${\textstyle\unicode{x2466}}$ 加强工作中的交流。
8不要放过各种可能的重组过程，尽管其中一些过程输出不显著。
绩效报告过程的输出是
A．绩效报告、绩效测量
B.绩效报告、需求变更
C.绩效偏差分析、项目预测
D.绩效测量、需求变更
解析
绩效报告过程的输出是：绩效报告、预测、需求变更、更新的项目管理计划、建议的纠正措施和组织过程资产。
信息系统工程监理实行
A.合同仲裁制
B．甲方和监理方合同仲裁制
C．总监理工程师负责制
D．合同仲裁制和三方共同监督制
解析
【答案】C
按照《信息化工程监理规范》的规定，项目监理组织实行总监理工程师负责制。
根据监理范围及内容的不同，信息系统工程的监理模式可分为
A，咨询式监理、文档评审监理及财务审计监理
B，咨询式监理、单程碑式监理及全过程监理
C：单程碑式监理、文档评审监理及全过程监理
D.咨询式监理、委托监理及全过程监理
解析
【答案】B
根据监理范围及内容的不同，信息系统工程的监理模式可分为 $\color{green}{\text{咨询式监理}}$ 、 $\color{green}{\text{里程碑式监理}}$ 及 $\color{green}{\text{全过程监理}}$ ，建设单位可根据自己的需要在委托监理合同中约定监理模式。
为解决监理活动中产生的争议，其依据是
A．监理大纲
B．监理规划
c. 监理合同
D.用户需求
解析
监理工作所使用的依据包括：
（1）国家有关的政策、法律、法规和行业规范：
（2）软件行业的开发规范：
（3）信息系统需求单位和监理单位签订的信息系统工程监理合同；
（4）信息系统需求单位和承包开发单位的信息系统工程开发合同等。
其中监理合同也是解决监理活动中产生的争议的依据。
65、中应说明停工的范围和可能复工的条件、时间。总监理工程师据其发出工程停工令给承包方，经过会签的工程协调会决议复印件附后。
A.协商函
B．监理通知
C.通知
D．工程进展报告
解析
根据合同管理的停工及复工的管理办法，总监理工程师应通过《监理通知》发出工程停工令给承包方。经过会签的工程协调会决议复印件附后。
监理通知中应说明停工的范围和可能复工的条件、时间。
66~68、组织是由人和其他各种用以实现一系列自标的资源组成的正式集合。所有的组织者都包含有一系列的增值过程，如内部后勤、仓库和存诸、生产、市场、销售、客户服务等等，这些是（66）的组成部分，信息系统在增值过程中，（6）。组织适应新环境或者随时间改变其行为的概念称为（68）。
(66) A.组织流 B. 价值链 c.传统组织结构 D.虚拟组织结构
（67）
A．与增值过程紧密相连，是过程本身的一部分
B．本身就是增值过程，独立地发挥作用
C.起到控制和监督的作用，不直接产生效益
D．作为输入部分，确保效益和效率
（68）A．组织学习 B.组织变化C．持续改进 D.企业再造
解析
(66) B
(67) A
(68) A
所有的组织都包含有一系列的增值过程，这些是价值链的组成部分。信息系统在增值过程中，与增值过程察密相连，是过程本身的一部分。组织适应新环境或者随时间而改变其行为称为组织学习。
69~70、某车间需要用一台车床和一台铣床加工A、B、C、D四个零件。每个零件都需要先用车床加工，再用铣床加工。车床与铣床加工每个零件所需的工时（包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间）如下表：若以A、B、C、D零件顺序安排加工，则共需32小时。适当调整零件加工顺序，可使所需总工时最短。在这种最短总工时方案中，零件A在车床上的加工顺序安排在第（69）位，四个零件加工共需（70）小时。
图片详情
(69)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
(70)
A. 21
B. 22
C.23
D.24
解析
图片详情
画时序图（时标网络图）的时候需细心
71、 Project Quality Management processes include all the activities of the （(71） that determine quality policies, objectives and responsibilities so that the project will satisfy the needs for which it was undertaken.
解析
项目质量管理过程包括保证项目满足原先规定的各项要求所需的 $\color{green}{\text{实施组织}}$ 的活动，即决定质量方针、目标与责任的所有活动。
72、 The project team members should also be aware of one of the fundamental tenets of modernguality management: guality is planned ,designed and built in, not（72）
B. inspected in
c. check-in
D. look-in
A.executed in
解析
【答案】B
项目团队成员应该注意到现代质量管理的一条基本准则是：质量是计划、设计出来的，不是 $\color{green}{\text{检查}}$ 出来的。
check-in就是等级的意思
2006下
1
1
计算机在执行某一任务时常被某个事件中断，而转去执行另一任务。以下关于计算机中断机制的叙述，不正确的是（1）。
A.中断机制提高了计算机的使用效率
B.中断机制使单CPU计算机可以像多CPU那样同时运行多大任务
C.中断机制使计算机的多个输入输出设备可以同时运转
D.中断机制可以使紧急任务得到优先执行
解析
【答案】B
最早期的计算机没有中断机制，计算机只能逐个任务地执行。运行一个任务时不能被另一任务打断。一个任务启动了I/O后，CPU只能空闲，并每隔一段时间去查询I/O是否完成，因为I/O结束后不能主动通知CPU。这样，各任务之间，各I/O设备之间，CPU与I/O之间都不能并行工作，工作效率很低。
在单CPU的计算机上，有了中断机制后，更紧急的任务可中断现有任务而抢先执行。各I/O设备可以并行运转。CPU空闲时可以执行其他任务，多任务可以交叉地执行。由于计算机速度快，从宏观看好像是多任务在同时执行。因此，即使有了中断机制，单CPU上也不能在 $\color{green}{\text{同一时刻}}$ 运行多个任务。
不再做考察
计算机能进行计算，关键是人们可以用逻辑电路来实现算术运算，其根本原理是
A.0，1既可以表示逻辑值，也可以表示数字
B.所有的数值都可以用逻辑电路来表示
C.门电路的实质是算术运算
D.各种逻辑电路都等价于某种算术运算
解析
【答案】A
答案B不正确，因为它只说明了数值的机器表示，没有反映数值运算的实质。
答案C不正确， $\color{green}{\text{门电路的实质是逻辑运算}}$ ，只在特殊情况下，实现了算术运算。
答案D不正确，只有特殊的逻辑电路才具有某种算术运算功能。
不再做考察
下面关于计算机Cache的论述中，正确的是
A.Cache是一种介于主存和辅存之间的存储器，用于主辅存之间的缓冲存储
B.如果访问Cache不命中，则用从内存中取到的字节代替Cache中最近访问过的字节
C.Cache的命中率必须很高，一般要达到90%以上
D.Cache中的信息必须与主存中的信息时刻保持一致
解析
【答案】C
不再做考察
不属于 Web Service 直接涉及到的协议或技术
A. SOAP
B. XML
C. XHTML
D. UDDI
解析
【答案】C
1，XML：可扩展的标记语言（XML）是Web Service平台中表示数据的基本格式
2，SOAP：简单对象访问协议（SOAP）提供了标准的RPC方法来调用Web Service。
3，UDDI：通用发现、说明和集成（UDDD是Web服务的黄页。
XHTML是一个过渡技术，结合了XM1 的强大功能及HTML大多数的简单特性。
不属于网络接入技术
A. HFC
B. XDSL
C. NetBEUI
D. DDN
解析
1 . xDSL 接入
数字用户线路（DSL）技术是基于普通电话线的宽带接入技术，按数据传输的上、下行传输速率的相同和不同，DSL有对称的DSL和非对称传输的ADSL两种模式。
2.光纤同轴混合（HFC）接入
HFC是混合光纤一同轴电缆的缩写，原意仅指采用光纤传输系统代替全同轴CATV（公用天线电视和电缆电视）网络中的干线传输部分，而用户分配网络仍然保留同轴电缆结构。在接入技术中，HFC特指利用混合光纤同轴电缆来进行宽带数字通信的CATV网络。
3.数字数据网的接入
数字数据网（DDN）是一种利用数字信道提供数据信号传输的数据传输网，也是面向所有专线用户的基础电信网。它为专线用户提供中、高速数字型点对点传输电路，或为专线用户提供数字型传输网通信平台。
而NetBEUI是一种传输层协议，不是网络接入技术。
关于数据仓库说法正确的是
A，数据仓库的用户是一线的员工，并且数据仓库的数据应保持不变
B，数据仓库的用户是管理层，并且数据仓库的数据随业务持续增长
C，数据仓库的用户是一线的员工，并且数据仓库的数据随业务持续增长
D．数据仓库的用户是管理层，但数据仓库的数据应保持不变
解析
【答案】B
数据仓库是在 $\color{green}{\text{管理人员}}$ 决策中的面向主题的、集成的、非易失的并且随业务变化而变化的数据集合。
关于网络设备叙述正确的是
A．用中继器可以将采用不同网络协议的局域网互联
B．用网桥可以将采用不同网络协议的局域网互联
C.用网关可以将采用不同网络协议的局域网互联
D.用路由器可以将采用不同网络协议的局域网互联
解析
【答案】C
$\color{green}{\text{中继器}}$ 工作在 $\color{red}{\text{物理层}}$ ，用于把网络中的设备物理连接起来。
$\color{green}{\text{网桥}}$ 工作在 $\color{red}{\text{数据链路层}}$ ，网桥能连接不同传输介质的网络，采用不同高层协议的网络不能通过网桥互相通信。
$\color{green}{\text{路由器}}$ 工作在 $\color{red}{\text{网络层}}$ ，是用于选择数据传输路径的网络设备。
以上三者都不能实现不同协议的网络互联。
$\color{green}{\text{网关}}$ 是互联两个协议差别很大的网络时使用的设备。网关可以对两个不同的网络进行协议的转换，主要用于连接网络层之上执行不同协议的网络。
光猫，全称为光调制解调器，其主要功能是将光纤传输的光信号转换输出成可用电信号。在家庭网络中，光猫通常也具备路由功能，这使得它可以在不同网段之间进行数据通信。然而，光猫并不等同于网关。网关通常负责多个不同网段之间的数据通信，而光猫主要处理光纤信号的转换。在某些情况下，为了提高网络性能或者扩展网络覆盖范围，人们会在光猫之外再外接一个路由器或者交换机来使用。
网关主要工作在OSI参考模型的第三层“网络层”和第七层“应用层”。网络层网关，也被称为路由器，负责在不同的网络之间传递数据包，并根据目标IP地址进行转发和路由决策。应用层网关，也称为代理网关或应用网关，提供应用层协议的转换和处理功能，允许不同类型的应用程序之间进行通信。此外，网关也可以工作在传输层，实现网络互连，是最复杂的网络互连设备，仅用于两个高层协议不同的网络互连。
iSCSI 和 SAN 适用的协议分别为
A. TCP/IP， SMTP
B. TCP/IP， FC
C. UDP， SMTP
D. UDP， FC
解析
【答案】B
iSCSI是IETF制订的一项标准，用于将SCSI数据块映射成以太网数据包。iSCSI使用以太网技术来构建IP存储局域网。它克服了直接连接存储的局限性，可以共享不同服务器的存储资源，并可在不停机状态下扩充存储容量。iSCSI使用TCP/IP协议。
SAN（存储区域网络）是一个由存储设备和系统部件构成的网络，所有的通信都在一个与应用网络相对独立的网络上完成，可以被用来集中和共享存储资源，目前主要使用于以太网和光纤通道两类环境中。SAN使用TCP/IP协议。
在虚拟存储器中，辅存的编址方式是
A.按信息块编址
B.按字编址
C.按字节编址
D.按位编址
解析
【答案】A
在虚拟存储器中，辅存是按信息块编址的，块的大小等于虚页面的大小，使用时只要把虚页号变换成块号即可，这个过程称为外部地址变换，如下图所示。
不再做考察
以下对小型机的理解，正确的是
A.小型机相对于大型机而言，管理较简单，一般采用RISC CPU
B.小型机相对于大型机而言，成本较低，一般股采用CISC CPU
C.小型机相对于微机而言，管理较复杂，一般采用CISC CPU
D.小型机相对于微机而言，各项性能优良，一般采用RISC CPU
解析
【答案】A
大型机是指早期装在铁盒子中的大型计算机系统，主要特点是系统庞大，专用、不开放管理复杂，价值昂贵。作为大型的共享处理机，其IIO丰富，性能稳定，大型机的代表厂商是IBM公司。
为了降低计算机应用的成本，小型机应运而生。目前小型机的代表商有IBM.HP,Sur等公司，CPU一般采用RISC芯片，操作系统为Unix，其特点是系统体积较小，通用、开放，管理较简便，相对大型机而言价格低廉。
不再做考察
802.11标准定义了3种物理层通信技术，这3种技术不包括
A.直接序列扩频
B.跳频扩频
C.窄带微波
D．漫反射红外线
解析
【答案】C
IEEE802.11标准定义了3种物理层通信技术：（1）直接序列扩频；（2）跳频扩频；（3）漫反射红外线。
内部网关协议是指在一个（20）内部路由器使用的路由协议
A．内联网
B.独立系统
C.光纤网
D.自治系统
解析
【答案】D
路由协议作为TCP/IP协议族中的重要成员之一，其选路过程实现的好坏会影响整个Internet的效率。按应用范围的不同，路由协议可分为两类：在一个AS，自治系统，指有权自主地决定在本系统中应采用何种路由选择协议的网络）内的路由协议称为 $\color{green}{\text{内部网关协议}}$ ，AS之间的路由协议称为 $\color{green}{\text{外部网关协议}}$ 。
内部网关协议与光纤网、内联网和独立系统没有必然联系。
CA安全认证中心可以
A：用于在电子商务交易中实现身份认证
B，完成数据加密，保护内部关键信息
C．支持在线销售和在线谈判，认证用户的订单
D.提供用户接入线路，保证线路的安全性
解析
【答案】A
CA是一个受信任的机构，为了当前和以后的事务处理，CA给个人、计算机设备和组织机构颁发证书，以证实其身份，并为其使用证书的一切行为提供信誉的担保。而CA本身并不涉及商务数据加密、订单认证过程以及线路安全。
数据仓库解决方案常常用来实现
A，两个或者多个信息系统之间相互访问数据资源
B，企业海量数据的存诸和访问
C，企业决策信息的挖掘和提取
D，不同地域的企业信息系统之间进行实时的信息共享和数据通信
解析
【答案】C
数据仓库（DW）是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。构建数据仓库是为企业决策者作出战略决策提供信息，用户访问数据仓库的工具有报表和查询工具、应用程序开发工具、执行信息系统（ES）工具、联机分析处理（OLAP）工具、数据挖掘工具。数据仓库解决方案常常用来实现企业决策信息的挖掘和提取。
25、 $\color{red}{\text{若某计算机系统是由1000个元器件构成的串联系统，且每个元器件的失效率均为 $10^{-7}$ H，在不考虑其它因素对可靠性的影响时，该计算机系统的平均故障间隔时间为（25）小时}}$ 。
A. 1x $10^4$
B. 5x $10^4$
C. 1x $10^5$
D. 5x $10^5$
解析
对于串联系统，单个器件失效则意味着整个系统失效，故整个系统的失效率等于所有元器件的失效率之和，如每个元器件的失效率相等，则等于单个元器件失效率乘以元器件个数。
从另一个角度来看，假设系统的平均故障时间隔为T小时，那么系统的平均失效率等于1小时除以T小时，即T的倒数。
所以系统的平均故障间隔等于失效率的倒数,等于1/（1000X10的负7次方）=10000
如果项目实际进度比计划提前20%，实际成本只用预算成本的60%，首先应该
A，重新修订进度计划
B，给项目团队加薪，开表彰大会
C.重新进行成本预算
D.找出与最初计划产生差别的原因
解析
【答案】D
在项目的实施阶段，项目经理收集实际的进度与实际的成本，并将其与计划数值进行比较。面对实际数据与计划数据的差距，首先要分析 $\color{green}{\text{产生差距的原因}}$ ，然后再根据原因 $\color{green}{\text{制定相应的对策}}$ 。
针对本题的情况，差距产生的原因可能是项目的计划脱离实际、过于主观，也可能是项目实施的内外环境产生了对项目极为有利的变化，也有可能是项目团队的超常发挥，也有可能是其他原因。总之，首先应分析差距产生的原因。
关于项目管理办公室（PMO）的描述中，不正确的是
A，PMO在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能
B.PMO建立组织内项目管理的支撑环境
C.PMO负责组织内多项目的管理和监控
D.PMO和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动
解析
【答案】D
项目管理办公室（PMO）是在管技范围内集中、协调地管理项目或多个项目的组织单元。PMO关注于与上级组织或客户的整体业务目标相联系的项目或子项目之间的协调计划、优先级和执行情况。下列是PMO的一些关键特征（但不限于此）：
（1）在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源；
（2）明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准：
（3）项方针、规程、模板和其他共享资料的交换场所和管理：
（4）为所有项目进行集中的配置管理：
（5）所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库，并对其加以管理：
（6）项目工具（如企业级项目软件）的实施和管理中心办公室：
（7）项目之间的沟通管理协调中心：
（8）对项目经理进行指导的平台：
（9）通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间线和预算进行中央监控
（10）在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目质量标准。项目经理和PMO在组织中处于不同的层次，其工作的关注重点不同，工作目标和需求也有所不同。
为了制定项目管理计划，”假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是（28）因素。
A．真实、实际或确定的
C．容易使用的
B．确定的或可验证的
D．经历史验证的
解析
【答案】A
在制定项目管理计划时，假设是被考虑为真实、真正、确定的因素。在项目的生命期内，项目团队要定期地识别、纪录和验证 $\color{green}{\text{假设}}$ 。一般情况下，假设可能会带来一定的风险。
如果产品范围做了变更，下一步应该调整
A.项目范围
B．进度表
C. SOW
D. 质量基准
解析
如果项目整体管理计划的某一部分有所变更，而这个变更会影响项目的其他方面，那么这个变更就要依次在受影响的方方面面体现出来。
项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并为评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。
产品范围描述是项目范围说明书的重要组成部分，因此产品范围变更后，首先受到影响的是 $\color{green}{\text{项目的范围}}$ 。在项目的范围调整之后，才能调整项目的进度表和质量基线等。
在创建工作分解结构过程中，项目相关人员要
A. 进行时间估算和成本估算
B. 执行 WBS
C.对 WBS 给予确认并对此达成共识
D．编制绩效报告
解析
工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。当一个项目的 WBS分解完成后，项目相关人员对完成的WBS 应该给予确认，并对此达成共识。
一个项目的WBS分解完成后，只有先经过项目相关人员的确认并对此达成共识以后，才能据此进行时间估算和成本估算，因此排除了选项A
$\color{green}{\text{绩效报告}}$ 属于项目的监督和控制过程组，而创建WBS属于计划过程组，因此排除了选项D。
WBS是用来界定为完成一个项目所需的所有工作，因此排除了选项 B
与逐步完善的计划编制方法相对应的是
A．进度表
B．初图
C．扩展探索
D．”滚动波浪策划”
解析
【答案】D
制定 $\color{red}{\text{项目管理计划的工具和技术}}$ 有 $\color{green}{\text{项目管理方法论}}$ 、 $\color{green}{\text{项目管理信息系统}}$ 和 $\color{green}{\text{专家判断}}$ 。
在制定项目管理计划过程中，要从许多具有不同完整性和可信度的信息源收集信息。项目管理计划要涉及关于范围、技术、风险和成本的所有方面。在项目执行阶段出现并被批准的变更，其导致的更新可能会对项目管理计划产生重大的影响。项目管理计划的更新，为满足整体项目己定义的范围提供了大体上准确的进度、成本和资源要求。项目管理计划的这种渐进明细经常被称作“滚动波浪策划”，这意味着计划的编制是一个反复和持续的过程。
38、一般将成本管理划分为成本估算、成本预算、成本控制几人过程。以下关于成本预算的描述，不正确的是（38）。
A．当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算
B，成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据
C．管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里
D．成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新
解析
【答案】C
选项A，B,D都是正确的。 $\color{red}{\text{管理储备}}$ 是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，它们是“未知的”，项目经理在使用之前必须得到批准。管理储备不是项目成本基线的一部分。
是质量计划编制过程常用的工具和技术
A．因果分析
B.基准分析
C.质量检查单
D．蒙特卡罗分析
解析
【答案】B
在进行 $\color{red}{\text{质量计划编制}}$ 的时候，可以使用的主要方法有 $\color{green}{\text{成本/效益分析}}$ 、 $\color{green}{\text{基准分析}}$ 、 $\color{green}{\text{实验设计}}$ 和 $\color{green}{\text{质量成本}}$ 等方法。
$\color{red}{\text{基准分析}}$ 是将实际实施过程中或计划之中的项目做法同其他类似项目的实际做法进行 $\color{green}{\text{比较}}$ ，通过比较来改善与提高目前项目的质量管理，以达到项目预期的质量或其他目标。其他项目可以是执行组织内部的项目，也可以是外部的项目，可以是同一个应用领域的项目，也可以是其他应用领域的项目。
$\color{green}{\text{因果分析}}$ 、 $\color{green}{\text{质量检查单}}$ 是 $\color{red}{\text{质量控制}}$ 所用的工具和技术。 $\color{green}{\text{蒙特卡罗分析技术}}$ 一般用于风险的定量分析。
关于项目质量管理的叙述，（41）是错误的。
A.项目质量管理必须针对项目的管理过程和项目产品
B．项目质量管理过程包括质量计划编制，建立质量体系，执行质量保证
C．质量保证是一项管理职能，包括所有为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的有计划的、系统的活动
D．变更请求也是质量保证的输入之一
解析
项目质量管理针对项目的管理过程以及项目的产品。 $\color{red}{\text{项目质量管理过程}}$ 包括 $\color{green}{\text{质量计划编制}}$ 、 $\color{green}{\text{质量保证}}$ 及 $\color{green}{\text{质量控制}}$ 等三个过程。
质量保证是一项管理职能，包括所有的有计划的系统的为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个的项目生命周期。质量保证过程的输入包括质量管理计划、质量度量标准、过程改进计划、工作绩效信息、变更请求和质量控制测量。 $\color{green}{\text{变更请求}}$ 是质量保证的输入之一。
关于常用质量术语的理解中，不正确的是
A，预防是把错误排除在过程之前
B，检查是把错误排除在产品交付之前
C.随机原因是指异常事件
D.如果过程状态超出了控制限度，则应调整过程
解析
【答案】C
$\color{green}{\text{随机原因}}$ 引起 $\color{green}{\text{正常过程偏差}}$ ， $\color{green}{\text{特殊原因}}$ 引起 $\color{green}{\text{异常事件}}$ 。
按照风险可能造成的后果，可将风险划分为
A. 局部风险和整体风险
B. 自然风险和人为风险
C．纯粹风险和投机风险
D．已知风险和不可预测风险
解析
【答案】C
46~47、在进行项目风险定性分析时，一般不会涉及到（46）：在进行项目风险定量分析时一股个会涉及到（47）
A.风险数据质量评估
B.风险概率和影响评估
C.风险紧急度评估
D．建模和仿真
【答案】（46）D (47) A
风险定性分析包括对已识别风险进行优先级排序，以便采取进一步措施，如进行风险量化分析或风险应对。组织可以重点关注高优先级的风险从而可以有效地提高项目的绩效。风险定性分析是通过对风险的发生概率以及影响程度的综合评估来确定其优先级的。在进行 $\color{red}{\text{风险定性分析}}$ 时，经常会使用到的技术与工具包括 $\color{green}{\text{风险概率及影响评估}}$ 、 $\color{green}{\text{概率及影响矩阵}}$ 、 $\color{green}{\text{风险数据质量评估}}$ 、 $\color{green}{\text{风险种类}}$ 和 $\color{green}{\text{风险紧急度评估}}$ 。
定量风险分析过程定量地分析风险对项目目标的影响。它也使用户在面对很多不确定因素时提供了一种量化的方法，以做出尽可能恰当的决策。在进行 $\color{red}{\text{风险定量分析}}$ 时，经常会使用到的技术与工具包括 $\color{red}{\text{数据收集和表示技术}}$ （包括 $\color{green}{\text{风险信息访谈}}$ 、 $\color{green}{\text{概率分布}}$ 和 $\color{green}{\text{专家判断}}$ ）， $\color{red}{\text{定量风险分析和建模技术}}$ （包括 $\color{green}{\text{灵敏度分析}}$ 、 $\color{green}{\text{期望货币值分析}}$ 、 $\color{green}{\text{决策树分析}}$ 和 $\color{green}{\text{建模仿真}}$ ）。
进行风险监控一般会
A．制定应急响应策略
B.进行预留管理
C．制定风险管理计划
D.进行项目可能性分析
解析
【答案】B
$\color{red}{\text{风险监控过程}} \color{green}{\text{跟踪己识别的危险}}$ ， $\color{green}{\text{监测残余风险}}$ 和 $\color{green}{\text{识别新的风险}}$ ， $\color{green}{\text{保证风险计划的执行}}$ ，并 $\color{green}{\text{评价这此计划对减轻风险的有效性}}$ 。风险监控可能涉及 $\color{green}{\text{选择备用策略方案}}$ 、 $\color{green}{\text{执行某一应急计划}}$ 、 $\color{green}{\text{采取纠正措施}}$ 或 $\color{green}{\text{重新制定项目计划}}$ 。风险监控经常会使用 $\color{green}{\text{风险评估}}$ 、 $\color{green}{\text{风险审计}}$ 和 $\color{green}{\text{定期的风险评审、差异和趋势分析}}$ 、 $\color{green}{\text{技术的绩效评估}}$ 以及 $\color{green}{\text{预留管理}}$ 等技术。
预留管理是指在项目的执行过程中，总有可能发生某些风险，这会对预算和时间的应急储备产生正面或负面的影响。通过比较剩余的预留储备和剩余的风险，可以看出预留储备是否合适。
51、根据有关法律，招标人与中标人应当自中标通知发出之日（51）天内，按招标文件利中标人的投标文件订立书面合同。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 45
解析
【答案】C
52~53、信息系统项目完成后，最终产品或项目成果应置于（52）内，当需要在此基础上进行后续开发时，应将真其转移到（53）后进行。
A.开发库
B．服务器
C. 受控库
D．产品库
A.开发库
B．服务器
C．受控库
D.产品库
解析
【答案】（52）D (53) C
意思是这个扭转顺序必须是 产品库 -> 受控库 -> 开发库
关于需求管理的描述，不正确的是
A.需求管理要确保利益相关方对需求的一致理解
B，需求管理要获取用户需求并定义产品需求
C．需求管理要与需求开发紧密合作
D.需求管理要取得利益相关方对需求的一致承诺
解析
【答案】B
$\color{red}{\text{需求工程}}$ 可以分为 $\color{green}{\text{需求开发}}$ 和 $\color{green}{\text{需求管理}}$ ，需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。需求管理的目的是管理项目产品和产品部件的需求，识别项目计划和工作产物与这些需求之间的不一致之处。需求管理的活动包括获取对需求的一致理解、获取对需求的承诺、管理需求变更、维护对需求的双向溯源能力、识别项目工作与需求之间的不一致之处。
下列关于BPR的叙述中，（57）是不正确的。
A，BPR需要对流程重新构思
B，BPR是对当前流程激进的破环性创造
C.BPR 是针对管理流程的重组
D.BPR 有时会导致组织的不稳定
解析
【答案】C
通常定义为通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化, 达到工作流程和生产力最优化的目的。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的突破性的改善。
在信息安全保障系统的S-MIS体系架构中，”安全措施和安全防范设备”层不涉及
A．防黑客
B．应用系统安全
C.网闸
D．漏洞扫描
解析
【答案】B
MIS-S是一个初步的、低级的信息安全保障系统，因为它是在己有的计算机信息应用系统基本不变的情况之下，为防止病毒、黑客等增加一些安全措施和安全防范设备，比如防火墙、防病毒软件、物理隔离卡、网闸、漏洞担描、黑客防范、动态口令卡……还包括VPN等。
S-MIS系统将计算机应用信息系统直接建立在PKI/CA的安全基础设施上，并且主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证。因此借助PKI/CA安全基础设施，计算机信息应用系统真正“以我为主”、“以安全为主”掌控计算机的硬件、系统软件、人员、数据和应用系统的方方面面。再加上与MIS+S同样的外围的安全措施和安全防范设备，获得“从里到外”的安全保护，因此成为“标准的”计算机信息应用系统的信息安全保障系统。
要成功实施信息系统安全管理并进行维护，应首先对系统的（59）进行评估鉴定
A. 风险
B.资产
C. 威胁
D. 脆弱性
解析
【答案】D
$\color{green}{\text{威胁}}$ 可看成从系统外部对系统产生的作用，而导致系统功能及目标受阻的所有现象。而脆弱性则可以看成是系统内部的薄弱点。脆弱性是客观存在的，脆弱性本身没有实际的伤害，但威胁可以利用脆弱性发挥作用。另外，假设威胁不存在，系统本身的脆弱性（弱点）仍然带来一定的风险。如数据管理中的数据不同步导致完整性遭到破坏：存储设备硬件故障使大量数据丢失。这些都是系统本身的脆弱性（弱点）导致的损失，并且与威胁无关。对比本题的题干与选项，不难看出，题干中特别提到“要成功实施信息系统安全管理并进行维护”而不单单是“要成功实施信息系统安全管理”，这就是说，除了抵御“威胁”的信息安全系统之外，涉及到信息应用系统正常运行的就是“脆弱性”。
50、某公司的销售收入状态如下表所示，该公可达到盈亏平衡点时的销售收入是（60）（万元人民币）。
图片详情
A. 560
B. 608
C. 615
D.680
解析
【答案】A
利润=销售收入-成本。成本包括固定成本和可变成本， $\color{green}{\text{固定成本}}$ 是不随销售收入而变的成本，比如人员基本工资、设备折旧等： $\color{green}{\text{可变成本}}$ 是随着销售收入而线性变化的成本，比如生产原材料、加工费等。盈亏平衡点是指利润为零时的销售收入。
假设盈亏平衡点时的销售收入为X，则
0=X-材料成本-分包费用-固定生产成本-固定销售成本
材料成本与分包费用是可变成本，与销售收入成正比，即材料成本=X $\times$ 300/800，分包费用=X $\times$ 100/800。代入上式，即0=X $\times$ （1-300/800-100/800）-130-150，解出X=560
没说是固定成本就是可变成本
61、某公司需要根据下一年度宏观经济的增长趋势预测决定投资策略。宏观经济增长趋势有不景气、不变和景气3种，投资策略有积极、稳健和保守3种，各种状态的收益如下表所示。基于maxmin悲观准则的最佳决策是（61）。
图片详情
A．积极投资
C．保守投资
B．稳健投资
D．不投资
解析
【答案】C
所谓决策，简单地说就是做决定，详细地说，就是为确定未来某个行动的目标，根据自己的经验，在占有一定信息的基础上，借助于科学的方法和工具，对需要决定的问题的诸因系进行分析、计算和评价，并从两个以上的可行万案中，选择一个最优方案的分析判断过程。
根据决策结局的多少，可以将决策分为 $\color{green}{\text{确定型决策}}$ （每个方案只有一个结局）和 $\color{green}{\text{不确定型决策}}$ （每个方案有多个结局）。本题是不确定型决策问题。
由于不确定型决策问题所面临的几个自然状态是不确定，是完全陡闭毛的，这使得不确定型决策始终伴随着一定的盲目性，决策者的经验和性格常常在决策中起主导作用。决策准则包括乐观准则、悲观准则、乐观系数准则和后悔值准则等。
maxmin 悲观准则是指对于任何行动方案，都认为将是最坏的状态发生，即收益值最小的状态发生。然后，比较各行动方案实施后的结果，取具有最大收益值的行动为最优行动的决策原则，也称为最大最小准则。
题目表中给出的三种投资策略，收益值最小的分别是积极时为50，稳健时为100，保守时为200，那么最大收益值是200，即基于max.min悲观准则的最佳决策对应的行动是保守投资。
62、风险的成本估算完成后，可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度。某软件小组计划项目中采用50个可复用的构件，每个构件平均是100LOC，本地每个LOC的成本是13元人民币。下面是该小组定义的一个项目风险：
1.风险识别：预定要复用的软件构件中只有50%将被集成到应用中，剩余功能必须定制开发；
2.风险概率： 60% ;
3．该项目风险的风险曝光度是（62）。
A. 32500
B. 65000
C. 1500
D. 19500
解析
【答案】D
风险曝光度（RE）的计算公式为RE=P $\times$ C。其中，P是风险发生的概率，C是风险发生时带来的项目成本。该软件小组计划采用50个可复用的构件，如果只有50%可能被使用，则25个构件必须从头开发。因为构件平均是100LOC，每个LOC的成本是13元人民币，则开发构件的整体成本为25X100×13=32500元人民币。则RE=0.6X32500=19500元人民币。
下图标出了某地区的运输网。
运输网
各结点之的运输能力如下表：（单位：万吨小时)
解析
【答案】B
每条路的运力都要被充分运用
67、 Organizations perform work to achieve a set of objectives. Generally, work can be categorized as either projects or operations, although the two sometimes are(67)
A. confused
B.same
C. overlap
D. dissever
解析
组织执行工作以达成一组目标。通常，工作可被分为项目或是运营，虽然两者在某些时候会有所 $\color{green}{\text{重叠}}$ 。
(73) is a category assigned to products or services having the same functional use butdifferent technical characteristics.It is not same as quality
A. Problem
B. Grade
C. Risk
D. Defect
解析
【答案】B
$\color{green}{\text{等级}}$ 是对具有相同使用功能，但技术特性不同的产品或服务所赋予的类别。它与质量不同。
2005下
1
1
为了使构件系统更切合实际、更有效地被复用，构件应当具备（1），以提高其通用性
A.可继承性
B．可变性
C．可封装性
D．可伸缩性
解析
【答案】B
为了使构件更切合实际、更有效地被复用，构件应当具备”可变性”，以提高其通用性。
构件应向复用者提供一些公共”特性”，另一方面还要提供可变的”特性”。针对不同的应用系统，只需对其可变部分进行适当的调节，复用者要根据复用的具体需要，改造构件的可变“特性”，即“客户化”。
当（2）时，用例是捕获系统需求最好的选择
A.系统具有很少的用户
B．系统具有很少的接口
C.系统算法复杂，功能单一
D.系统有很多参与者
解析
【答案】D
3、现有两个用例UC1和UC2，其UC2是一个完整的用例，可被实例化，而UC1需要UC2中的事件流才可被实例化，且UC1指定了使用UC2的精确位置，则UC1和UC2间的关系是（3）。
A. include
B. extend
C. generalize
D. call
解析
【答案】A
下列关于面向对象的分析与设计的描述，正确的是（4）。
A，面向对象设计描述软件要做什么
B，面向对象分析不需要考虑技术和实现层面的细节
C．面向对象分析的输入是面向对象设计的结果
D．面向对象设计的结果是简单的分析模型
解析
【答案】B
面向对象的 $\color{green}{\text{分析}}$ 描述软件要 $\color{green}{\text{}}$ 做什么，而不需要考虑技术和实现层面的细节。面向对象分析的结果是面向对象设计的输入。
协作图主要描述对象间的交互与连接，它
A.能够表示消息的顺序和嵌套关系
B．能够表示消息的顺序关系，但不能表示消息的嵌套关系
C.能够表示消息的嵌套关系，但不能表示消息的顺序关系
D．既不能表示消息的顺序关系，也不能表示消息的嵌套关系
解析
【答案】A
协作图能够通过消息编号来表示消息的顺序和嵌套关系。
下列关于UML叙述正确的是
A，UML是一种语言，语言的使用者不能对其扩展
B.UML仅是一组图形的集合
C.UML仅适用于系统的分析与设计阶段
D.UML是独立于软件开发过程的
解析
【答案】D
UML是一种图形语言，但用户可对语言进行 $\color{green}{\text{扩展}}$ ，它贯穿于系统开发的各个阶段，并且和系统的开发过程相独立。
7~8、某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是（7）年，投资收益率是（8）。
题目表格
解析
动态投资回收期和投资收益率是重要的项目投资决策评价指标。投资回收期从项目的投建之日起，用项目所得的净收益偿还原始投资所需要的年限。投资回收期分为静态投资回收期与动态投资回收期两种。静态投资回收期不考虑资金的占用成本（时间价值），使用项目建成后年现金流量。动态回收期考虑资金的占用成本，使用项目建成后年贴现现金流量（即净现值）。
简单计算表明，在第三年中累计折现值开始大于0，动态投资回收期=（3-1）+（1-(428.67+396.92+367.51-925.93)/367.51）=2.27。
$\color{green}{\text{投资收益率}}$ 反映企业投资的获利能力，等于 $\color{green}{\text{动态回收期}}$ 的 $\color{green}{\text{倒数}}$ 。
9~10、为保障数据的存储和传输安全，需要对一些重要数据进行加密。由于对称密码算法（9），所以特别适合对大量的数据进行加密。国际数据加密算法IDEA的密钥长度是（10）。
A，比非对称密码算法更安全
B，比非对称密码算法密钥长度更长
C.比非对称密码算法效率更高
D.还能同时用于身份认证
A. 56
B. 64
C. 128
D. 256
解析
(9) C (10) C
对称与非对称密码算法都可以用于加密，但是由于对称密码算法加解密效率比非对称算法高很多，因此常用于对大量数据的加密。
IDEA算法是在DES的基础上发展出来的，类似于3DES。发展IDEA的原因是因为DES算法密钥太短。IDEA的密钥长度为128位。
虽然DES密钥的长度是64位，但其中每7位中有1位是用于错误检查的校验位，因此实际用于加密的有效密钥长度是56位
12、某业务员需要在中差期间能够访问公局域网中的数据，与局域网中的其他机器进行通信，并且保障通信的机密性。但是为了安全，公司禁止Internet上的机器随意访问公司局域网。虚拟专用网使用（12）协议可以解决这一需求。
A. PPTP
B. RC-5
C. UDP
D. Telnet
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【答案】A
虚拟专用网可以利用公网，通过使用相应的协议以低廉的成本，方便地构建虚拟的专用网络。有很多协议都可以用于构建虚拟专用网，例如 $\color{green}{\text{PPTP}}$ 、 $\color{green}{\text{IPSeC}}$ 等。RC-5是一种对称加密算法，不能用于构建虚拟专用网。UDP是一种传输层的协议，也不能用于构建虚拟专用网。Telnet是一种远程登录协议，它不能用于构建虚拟专用网。
根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。下面的措施中，无助于提高同一局域网内安全性的措施是（13）。
A.使用防病毒软件
B.使用日志审计系统
C．使用入侵检测系统
D.使用防火墙防止内部攻击
解析
【答案】D
使用防病毒软件、日志审计系统、入侵检测系统有助于发现、防止内部攻击，并发现攻击细节，为证据查找和修补系统提供帮助。防火墙也是一种非常重要的网络安全工具，但是它能够防止外部对内部的攻击，对于网络内部发生的攻击事件而无能为力。
建立企业信息系统应该遵循一定的原则，以下原则不适当的是
A，必须支持企业的战略目标
B.应该自上而下的规划和实现
C.应该支持企业各个管理层的需求
D．应该向整个企业提供一致的信息
解析
【答案】B
支持整个企业需求的信息系统规模都比较大，这样大的系统应该是 $\color{green}{\text{自上而下}}$ 地规划，和 $\color{green}{\text{自下而上}}$ 地分步实现。这样，信息系统就可以按部就班地以模块化的方式进行建设，并照顾到企业的重点部门和资金投入的能力。
19、新项目与过去成功开发过的一个项目类似，但规模更大，这时应该使用（19）进行项目开发设计。
A.原型法
B.变换模型
C.瀑布模型
D. 螺旋模型
解析
新项目与过去成功开发过的一个项目类似，就应该使用瀑布模型进行项目开发。因为已经有了以前开发的经验和积累的软件模块，这些都可以应用到新项目中。
结构化方法里面非常常用的模型,用于需求明确的项目
21、詹姆斯.马丁将计算机的数据环境分成四种类型，并认为清楚地了解它们之间的区别是很重要的。这四种类型按照管理层次从低到高排列，正确的是（21）。
A：数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库
B，数据文件、主题数据库、应用数据库、数据仓库
C，元数据库、主题数据库、应用数据库、数据仓库
D．元数据库、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库
解析
【答案】A
James Martin清晰地区分了计算机的4类数据环境，一个高效率的企业应该基本上具有3类或4类数据环境作为基础。这4类数据环境是：文件环境（不使用数据管理系统）、应用数据库环境（使用数据库管理系统）、主题数据库环境（数据库的建立基本独立于具体应用）、信息检索系统环境（为自动信息检索决策支持和办公自动化而设计，数据动态变化）。
26、项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等，以便（26）。
A执行项目计划
B.进行变更控制
C.报告工作绩效
D.确认项目范围
解析
选项A执行项目计划”，指执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。
选项B”进行变更控制”，指评审所有的变更请求、批准变更、控制对可交付物和组织过程资产的变更。
选项C”绩效报告”收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，通常这些信息包括状态报告、进展报告和预测。
选项D项目范围确认“是指项目干系人对项目范围的正式承认，但实际上项目范围确认贯穿整个项目生命期的始终，从WBS的确认（或合同中具体分工界面的确认）到项目验收时范围的检验。
从题干和各个选项的分析，可知参考答案应该是C。
某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快
A，进行范围变更决策
B.更新预算
C．记录获得的经验
D.执行得到批准的范围变更
解析
范围变更控制系统是定义项耳范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件（如变更申请单）、跟踪系统和授权变更的批准等级。项目范围的变更常常引起项目成本和进度的变更，无论如何变更一定要通过变更控制系统来控制。
“某项目的范围已经发生变更”，意味看范围变更请求已被接受。因此选项A不是正确选项。题干中提到”成本基线也将发生变更”，应使用”成本变更控制系统对成本基线的变更进行控制。成本变更控制系统是一种项目成本控制的程序性方法，主要通过建立项目成本变更控制体系，对项目成本进行控制。该系统主要包括三个部分：即成本变更申请、批准成本变更申请和变更项目成本预算。因此B是正确选项。
选项C主要是总结项目取得的经验教训，包括如何提高以后项目绩效的建议。该选项不是项目经理要尽快处理的事项。
选项D”执行得到批准的范围变更”，应该在范围变更以及由其引起的相关变更得到批准之后才能执行。
变更控制是对（28）的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。
A.详细的WBS计划
B.项目基线
C.项目预算
D.明确的项目组织结构
解析
选项A”详细的WBS计划”：项目范围管理的”创建工作分解结构”过程的输出成果中有工作分解结构和工作分解结构词汇表没有”详细的WBS计划“这一交付物。
选项B”项目基线”，又叫项目基准，指的是经批准的按时间安排的计划，加上经批准的项目范围、成本、进度和技术的变更。一般指当前的基准，也可以指最初的或某些其他基准。通常与修饰语连用（例如成本基准、进度基准和绩效测量基准）。 $\color{green}{\text{变更控制}}$ 是对项目基线的变更进行标识、记载、批准或拒绝，并对此变更加以控制。因此，选项B为正确选项。
选项C项目预算：将总的成本估算分配到各项活动和工作包上，来建立一个成本的基线。 $\color{green}{\text{项目预算}}$ 仅仅是 $\color{red}{\text{项目基线}}$ 的一个组成部分。
选项D”明确的项目组织结构”：为项目人力资源管理的”人力资源计划编制”过程的输出。
项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以（29）作为衡量标准。
A，项目管理计划，产品需求
B.范围说明书，WBS
C．范围基线，范围定义
D.合同，工作说明书
解析
【答案】A
$\color{green}{\text{项目范围}}$ 指为了完成具有所规定特征和功能的 $\color{green}{\text{产品}}$ 必须完成的工作。 $\color{green}{\text{项目范围}}$ 是否完成由 $\color{green}{\text{项目管理计划}}$ 来衡量。
产品范围包含产品规格、性能技术指标的描述，即产品所包含的特征和具体的功能情况等。产品范围是否完成由产品需求和技术指标来衡量。由此可知，选项A是正确选项。
选项B项目范围说明书“，详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作。项目范围说明书在所有项目千系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并为评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。
工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。
$\color{green}{\text{范围定义}}$ 过程编制一个详细的 $\color{green}{\text{项目范围说明书}}$ 作为将来做项目决策的基础。
项目文档应发送给
A，执行机构所有的干系人
B.所有项目干系人
C.项目管理小组成员和项目主办单位
D.沟通管理计划中规定的人员
解析
【答案】D
项目沟通管理中的“沟通管理计划编制”过程确定了项目干系人的信息和沟通需求：哪些人是项目干系人，他们对于该项目的收益水平和影响程度，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。详细来说应包括沟通内容及结果的处理、收集、分发、保存的程序和方式，以及报告、数据、技术资料等信息的流向，也就是说沟通的结果应当通过什么形式、向谁汇报、由谁执行、再谁监督以及使用什么方法来发布等。由此可知，选项D”沟通管理计划中规定的人员”是最准确的选项。
36~37、项目经理小张对自已正在做的一个项目进行成本挣值分析后，画出如下所示的一张图，当前时间为图中的检查日期。根据该图小张分析：该项目进度（36），成本（37。
图片详情
（36）
A. 正常
B.落后
C. 超前
D.无法判断
(37)
A.正常
B.超支
C.节约
D.无法判断
解析
【答案】（36）C (37) B
- 成本偏差(CV）（Cost Variance）（CV=EV-AC)。CV>0，表明项目实施处于成本节省状态；CV < 0，表明项目处于成本超支状态。CV < 0，表明项目处于成本超支状态。
- 进度偏差（SV）（Schedule Variance）（SV=EV-PV)）。SV > 0，表明项目实施超过计划进度：SV < 0，表明项目实施落后于计划进度。
- 由该题可以看出，在当前时间，AC>EV，CV<0，表示进展到当前的时间时，实际支出的成本大于预算支出的成本，因此成本超支；EV>PV，SV>0，表示项目的实际进度超过预算进度，因此说明进度超前。
有关成本基准计划的描述，不正确的是(38)。
A，它是用来量度与监测项目成本绩效的按时间分段预算
B，许多项目，可能有多成本基准，以便度量项目成本绩效的各个方面
C.它是成本估算阶段的产物
D.现金流预测是度量支出的成本基准之一
解析
成本基准计划即成本基线，是用来量度与监测项目成本绩效的按时间分段预算。将按时段估算的成本加在一起，即可得出成本基准，通常以S曲线形式显示。S曲线也表明了项目的预期资金。项目经理在开销之前如能提供必要的信息去支持资金要求，以确保资金流可用，其意义非常重大。许多项目，特别是大项目，可能有多个成本基准，以便度量项目成本绩效的各个方面。例如，开支计划或现金流预测就是度量支出的成本基准。
$\color{green}{\text{成本基准计划}}$ 是 $\color{green}{\text{成本预算阶段}}$ 的产物，而非成本估算阶段的产物。
不属于沟通管理的范畴。
A.编制沟通计划
B．记录工作日志
C．编写绩效报告
D．发布项目信息
解析
【答案】B
项目沟通管理过程包括：
1） $\color{green}{\text{沟通计划编制}}$ 。确定项目干系人的信息和沟通需求：哪些人是项目干系人，他们对于该项目的收益水平和影响程度如何，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给他们。
2） $\color{green}{\text{信息分发}}$ 。以合适的方式及时向项目千系人提供所需信息。
3） $\color{green}{\text{绩效报告}}$ 。收集并分发有关项目绩效的信息，包括状态报告、进展报告和预测。
4） $\color{green}{\text{项目干系人管理}}$ 。对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。
选项B不属于项目沟通管理范畴。
在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括
A．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划
B．质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划
C．质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划
D.质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划
解析
【答案】B
质量计划编制包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。
质量计划编制的输出包括：
1） $\color{green}{\text{质量管理计划}}$ 是整个项目管理计划的一部分，它描述了项目的质量策略，并为项目提出质量控制、质量保证、质量提高和项目持续过程改进方面的措施。它还提供质量保证行为，包括：设计评审、质量核查和代码检查。
2） $\color{green}{\text{质量度量指标}}$ 应用千质量保证和质量控制过程中。为了进行质量度量、必须事先进行操作定义，操作定义是用非常专业化的术语来描述各项操作规程的含义，以及如何通过质量控制程序对他们进行检测。
3） $\color{green}{\text{质量检查单}}$ 是一种组织管理丰段，通常是工业或者专活动中的管理手段，用以证明需要执行的一系列步骤已经得到贯彻实施，在系统集成行业就是常用的测试手册。
4） $\color{green}{\text{过程改进计划}}$ 是项目管理计划的补充。过程改进计划详细描述了分析过程，可以很容易辨别浪费时间和无价值的活动，可以增加对客户的价值。
5） $\color{green}{\text{项目管理计划}}$ （更新）包括辅助的质量管理计划和过程改进计划。项目管理计划和其辅助计划的变更请求（增加，修改，修订）要通过综合变更控制进行处理。
41、某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用（41）方法。
A.质量审计
B.散点图
C.因果分析图
D.统计抽样
解析
【答案】C
因果图（又叫 $\color{green}{\text{因果分析图}}$ 、 $\color{green}{\text{石川图}}$ 或 $\color{green}{\text{鱼骨图}}$ ）直观地反映了造成问题的各种可能的原因。下图就是一个简单的因果图。
图片详情
因果图法是全球广泛采用的一项技术。该技术首先确定结果（质量问题），然后分析造成这种结果的原因。每个分支都代表着可能的差错原因，用于查明质量问题可能所在和设立相应检验点。它可以帮助项目班子事先估计可能会发生哪些质量问题，然后，帮助制定解决这些问题的途径和方法。
优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为（43）四阶段。
B．形成期、表现期、振荡期、正规期
A，形成期、振荡期、表现期、正规期
C．形成期、磨合期、表现期、正规期
D.形成期、振荡期、正规期、表现期
解析
【答案】D
团队的建设要经历几个阶段。第一个阶段称为 $\color{green}{\text{形成期}}$ （Forming），团队中的个体成员转变为团队成员开始形成共同具标；团队往往会流漫在对未来的美好期待中。第二个阶段称为 $\color{green}{\text{振荡期}}$ （Storming），团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破，个体之间开始争执、互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。第三个阶段称为 $\color{green}{\text{正规期}}$ （Norming），经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理能够确立正确的关系。第四个阶段称为 $\color{green}{\text{表现期}}$ （Performing），随着相互之间的配合默契和对项目经理信任，成员积极工作，努力实现目标。
不是管理项目团队的工具及技术。
A.观察与对话
B．角色定义、
C．项目绩效评估
D.冲突管理
解析
【答案】B
管理项目团队的工具及技术包括：
1）观察和对话。2）项目绩效评估。3）冲突管理。4）问题日志。
在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其正在进行
A风险识别
B.定性的风险分析
C.定量的风险分析
D．风险监控
解析
德尔菲法是专家们就某一主题，例如项目风险，达成一致意见的一种方法。因果分析图或称为鱼骨图，用于确定风险的起因。
1）风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文档。
2）定性风险分析包括对已识别风险进行优先级排序，以便采取进一步措施，如进行风险量化分析或风险应对。
3）定量风险分析过程定量地分析风险对项目目标的影响。
4）风险监控是执行风险应对措施，并且持续地对项目工作进行监督以发现新的风险和变化的风险。
其中风险识别因为需要识别并确定项目有哪些潜在的风险、识别引起这些风险的主要因素，以及识别项目风险可能引起的后果而会使用到题千中的两种方法。
德尔菲法，也称专家调查法，1946 年由美国兰德公司创始实行，其本质上是一种反馈匿名函询法，其大致流程是在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。
时，组织通常会外购产品或服务。
A，为了稳定现有人力资源
B.需要保密
C．需要加强对产品质量的控制
D.技术能力匮乏
解析
【答案】D
在自制和外购分析时，对决策的影响因素很多。可以对选项逐一进行分析：
1）如果决定外购产品或服务，无疑可以减少组织内的人力资源投入，但并不利于稳定现有人力资源（会增加对裁员的担忧）。
2）如果决定外购产品或服务，就需要供方对项目有所了解，这对于需要保密的项目是不太合适的。
3）项目对于供方的质量工作是间接管理，一般不会强于组织内部的管理水平。
4）如果组织内部不具备足够的技术能力，那么通常会选择外购产品或服务。
采购计划编制完成时，（49）也应编制完成。
A.合同
B.工作说明书
C．招标文件
D.评标标准
解析
【答案】B
在采购管理流程中，题目中涉及到的文件产生顺序应为：采购计划和工作说明书（采购计划编制过程的输出）：采购合同（合同编制过程的输出）：招标文件和评标标准（招标过程的输出）。
下列关于投标的叙述中，不正确的是（50）。
A，两个以上法人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标
B，在招标文件要求提交投标文件的截正时间后送达的投标文件，招标人应当拒收
C.招标人不得相互串通投标报价
D.竞标时，投标人可以自行决定报价，报价数额不受限制
解析
【答案】D
中华人民共和国招标投标法第三十三条明确规定：投标人不得以低于成本的报价竞标，也不得以他人的名誉投标或者以其他的方式弄虚作假，骗取中标。因此选项D中报价数额不受限制明显错误。
项目配置管理的主要任务中，不包括
A.版本管理
B.发行管理
C.检测配置
D.变更控制
解析
【答案】C
为达到项目配置管理的要求，通常认为实施项目配置管理应完成以下几方面的任务：
1）制定项目配置管理计划。
2）确定配置标识规则。
3）实施变更控制。
4）报告配置状态。
5）进行配置审核。
6）进行版本管理和发行管理。而对于配置项进行检测属于开发中的测试工作，不属于配置管理范畴。但配置管理可能会通过测试结果来判断配置项是否合格。
配置管理系统通常由（53）组成。
A.动态库、静态库和产品库
B，开发库、备份库和产品库
C.动态库、主库和产品库
D.主库、受控库和产品库
解析
【答案】C
配置管理系统的通常组成如下：
1） $\color{red}{\text{动态库}}$ （或者称为 $\color{green}{\text{开发库}}$ ）：包含正在创建或修改的配置元素。它们是开发者的工作空间，受开发者控制。动态库中的配置项处于版本控制之下。
2） $\color{red}{\text{主库}}$ （或者称为 $\color{green}{\text{受控库}}$ ）：包含基线和对基线的更改。主库中的配置项被置于完全的配置管理之下。
3） $\color{red}{\text{静态库}}$ （或称为 $\color{green}{\text{备份库}}$ 、 $\color{green}{\text{产品库}}$ ）：包含备用的各种基线的档案。静态库被置于完全的配置管理之下。
需求跟踪矩阵的作用是
A.可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系
B.固化需求，防止变更
C.明确项目干系人对于需求的责任
D.对于需求复杂的项目，可以用来明确需求
解析
通过需求跟踪矩阵可以跟踪一个需求使用期限的全过程，即从需求源到实现的前后生存期。它跟踪的是已明确的需求的实现过程，不涉及需求开发人员的职责，也无法用于防止变更。
【答案】A通过需求跟踪矩库可以跟踪一个需求使用期限的全过程，即从需求源到实现的前后生存期。它跟踪的是已明确的需求的实现过程，不涉及需求开发人员的职责，也无法用于防止变更。
有关DIPP的论述中，（56）是不正确的。
A，DIPP值是项目的期望货币值和完工尚需成本之比
B.DIPP值越低的项目资源利用率越高
C.DIPP值越高的项目资源利用率越高
D.DIPP值衡量了企业的资源利用效率
解析
【答案】B
DIPP= $\dfrac{EMV}{ETC}$。
EMV：指项目的期望货币值，如果考虑支付风险因素，则期望货币值是各个支付值与支付概率的乘积之和。
ETC：完工尚需成本，指从当前时间点开始计算，估计到项目结束时仍然要花费的成本。过去花费的成本被当作沉没成本而不予考虑。
DIPP值是一个描述项目资源利用率的指标。如果项目的DIPP值小于1，则意味着该项目的实际成本要比预算成本高。那么就应该对这样的项目进行调整或者终止该项目。在多项目选择时，通过分析项目的EMV、ETC等值，项目管理者可以选择DIPP值最高的项目。遇到项目之间的资源冲突时，DIPP值可以给出很清晰的结果，便于对项目进行优先级排序。DIPP值越高的项目，意味着资源的利用率越高，越值得优先考虑资源的支持。
58、在《计算机信息安全保护等级划分准则》中，确定了5个安全保护等级，其中最高一级是（58）。
A.用户自主保护级
B．结构化保护级
C．访问验证保护级
D.系统审计保护级
解析
【答案】C
中华人民共和国国家标准”计算机信息系统安全保护等级划分准则”中规定了计算机系统安全保护能力的五个等级。
第一级为 $\color{green}{\text{用户自主保护级}}$ ，该级适用于普通内联网用户：
第二级为 $\color{green}{\text{系统审计保护级}}$ ，该级适用于通过内联网或国际网进行商务活动，需要保密的非重要单位；
第三级为 $\color{green}{\text{安全标记保护级}}$ ，该级适用于地方各级国家机关、金融机构、邮电通信、能源与水源供给部门、交通运输、大型工商与信息技术企业N重点工程建设等单位；
第四级为 $\color{green}{\text{结构化保护级}}$ ，该级适用于中央级国家机关、广播电视部门、重要物资储备单位、社会应急服务部门、尖端科技企业集团、国家重点科研机构和国防建设等部门；
第五级为 $\color{green}{\text{访问验证保护级}}$ ，该级适用于国防关键部门和依法需要对计算机信息系统实施特殊隔离的单位。
100BaseFx采用的传输介质是
A．双绞线
B．光纤
C．无线电波
D．同轴电缆
解析
【答案】B
100BaseFX采用的传输介质是光纤。
means that every proiect has a definite beginning and a definite end
A. Project phase
B. Unique
C . Temporary
D. Closure
解析
【答案】C
临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。
The process of (72) schedule activity durations uses information on schedule activity scope of work, required resource types, estimated resource quantities, and resource calendars with resource availabilities
A. estimating
B. defining
C. planning
D . sequencing
解析
【答案】A
估算活动历时的过程会用到活动工作范围、所需资源类型、估计的资源数量以及建立在资源可用性上的资源日历等信息：
(74) is the budgeted amount for the work actually completed on the schedule activity or WBS component during a given time period.
A. Planned value
B. Earned value
C. Actual cost
D. Cost variance
解析
【答案】B
挣值是在给定时期内按进度活动或WBS部件所完成工作的预算值。
2005上
1
1
在关于用例（use case ）的描述中，错误的是 (1) 。
A 用例将系统的功能范围分解成许多小的系统功能陈述
B 一个用例代表了系统的一个单一的目标
C 用例是一个行为上相关的步骤序列
D $\color{red}{\text{用例描述了系统与用户的交互}}$
解析
用例是一个行为上相关的步聚序列，既可以是自动的也可以是手工的，其目的是完成一个单一的业务任务。
用例将系统功能范围分解成许多小的系统功能陈述。一个用例代表了系统的一个单一的目标，描述了为了实现此目标的活动和用户交互的一个序列。用例是一种描述和记录系统需求的技术。一个用例本身并不是一个功能需求，但用例所讲述的场景包含了一个或者多个需求。
在用例建模的过程中，若几个用例执行了同样的功能步骤，这时可以把这些公共步骤提取成独立的用例，这种用例称为 (2) 。在 UML 的用例图上，将用例之间的这种关系标记为 ___。
A.扩展用例 B.$\color{red}{\text{抽象用例}}$ C.公共用例 D．参与用例
A.association B.extends C.$\color{red}{\text{uses}}$ D.inheritances
解析
用例之间的关系包括：关联关系、扩展关系、使用（或包含）关系、依赖关系和继承关系。
关联关系是一个参与者与一个用例发生交互的关系。一个用例可能会包含由几个步骤组成的复杂功能，使用例难以理解。为了简化用例，使其更容易理解，通常可以将较复杂的步骤提取成专门的用例，这样得到的用例称为 $\color{green}{\text{扩展用例}}$ ，它扩展了原始用例的功能。扩展用例与其他扩展用例之间的关系称为 $\color{green}{\text{扩展关系}}$ 。在UML中，每个扩展关系标记为“《 $\color{green}{\text{extends}}$ 》”；
如果几个用例执行了同样的步骤，最好把这些公共步骤提取成独立的用例，称为 $\color{green}{\text{抽象用例}}$ 。抽象用例代表某种形式的“复用”，是降低用例之简冗余的工具。抽象用例可以被另一个需要使用其功能的用例访问。抽象用例和使用它的用例之间的关系称为 $\color{green}{\text{使用（或包含）}}$ 关系。在UML中，使用关系标记为“《 $\color{green}{\text{uses}}$ 》”
$\color{green}{\text{依赖关系}}$ 用来表示系统的用例之间的依赖性，在UML中，依赖关系标记为 $\color{green}{\text{depends on}}$
UML提供了4种结构图用于对系统的静态方面进行可视化、详述、构造和文档化。其中（4）是面向对象系统规模中最常用的图，用于说明系统的静态设计视图：当需要说明系统的静态实现视图时，应该选择（5）：当需要说明体系结构的静态实施视图时，应该选择（6）。
解析
（4）A.构件图 B. $\color{green}{\text{类图}}$ C.对象图 D.部署图
（5）A． $\color{green}{\text{构件图}}$ B.协作图 C.状态图 D.部署图
（6）A.协作图 B.对象图 C.活动图 D. $\color{green}{\text{部署图}}$
题目tag详情
UML提供了4种结构图用于对系统的静态方面进行可视化、详述、构造和文档化，它们分别是：
$\color{green}{\text{类图}}$ ：显示了一组类、接口、协作以及它们之间的关系。在面向对象系统建模中类图是最常用的图，用于说明系统的静态设计视图。
$\color{green}{\text{对象图}}$ ：显示了一组对象以及它们之间的关系。用对象图说明在类图中所发现的事物实例的数据结构和静态快照。
$\color{green}{\text{构件图}}$ ：显示了一组构件以及它们之间的关系。用构件图说明系统的静态实现视图。
$\color{green}{\text{部署图}}$ ：显示了一组节点以及它们之间的关系。用部署图说明体系结构的静态实施视图
总结
| 题型 | 错因 | 教训 | 视频讲解 |
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lo~11、某公司为便于员工在家里访问公司的一些数据，允许员工通过internet访问公司的FP服务器，如下图所示。为了能够方便地实现这一目标，决定在客卢机与FP服务器之间采用（10）协议，在传输层对数据进行加。该协议是一入保证计算机通信安全的协议，客户机与服务器之间协商相互认可的密码发生在（11）。
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【答案】（10）A (11) B
本题考查的是一些常用网络协议和SSL协议实现过程的基础知识。
安全套接层SSL，现在后续的版本是传输层安全TLS，它是传输层的安全协议，能够实现传输过程中对数据的加密。 $\color{red}{\text{IPSeC}}$ 也能够实现对传输数据的加密，但它是 $\color{green}{\text{网络层}}$ 的安全协议。和IPSeC一样，点到点隧道协议 $\color{red}{\text{PPTP}}$ 是 $\color{green}{\text{链路层的安全协议}}$ 。传输控制协议TCP能够保证数据的可靠传输，而且也是传输层的协议，但是它不具备加密功能。
安全套接层协议SSL是一个保证计算机通信安全的协议，对通信会话过程进行安全保护，其实现过程包括接通阶段、密码交换阶段、会谈密码阶段、检验阶段、客户认证阶段和结束阶段。 $\color{green}{\text{接通阶段}}$ 中，客户机通过网络向服务器打招呼，服务器回应。 $\color{green}{\text{密码交换}}$ 阶段，客户机与服务器之间交换双方认可的密码，一般选用RSA密码算法。 $\color{green}{\text{会谈密码}}$ 阶段，客户机与服务器间产生彼此交谈的会谈密码。 $\color{green}{\text{客户认证}}$ 阶段，服务器验证客户机的可信度。
12、3DES在DES的基础上，使用俩入56位的密钥K1和K2，发送方用K1加密，K2解密，再用K1加密。接受方用K1解密，K2加密，再用K1解密，这相当使用（12）倍于DES的密钥长度的加密效果。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
解析
【答案】B
DES是数据加密标准算法，它主要采用替换和移位的方法加密。它用56位密钥对64位二进制数据块进行加密，经过一系列替换和移位后，输入的64位原始数据转换成，完全不同的64位输出数据。3DES在DES的基础上进行了改进，其加密密钥的长度效果相当于2倍于DES的密钥长度。
14、下列标准代号中，（14）不是国家标准代号。
(14) A. GSB B. GB/T C. GB/Z D. GA/T
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【答案】D
GB为我国国家标准中规定的强制性国家标准代号：
GB/T为我国国家标准中规定的推荐性国家标准代号：
GSB为我国国家实物标准代号：
GA/T为我国公安部制定的推荐性标准，属于行业标准。
5、桌标准化行政主管音制定，服宝务院标准行管普和国务院有关行管音门备案的某一项标准，在国务院有关行政主管部门公布其行业标准之后，该项地方标准（15）。
A.与行业标准同时生效
B．即行废止
C.仍然有效
D．修改后有效
解析
【答案】B
我国制定的《标准法》中第二章第六条规定：对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。国家标准由国务院标准化行政主管部门制定。对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。行业标准由国务院有关行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案，在公布国家标准之后，该项行业标准行废止。对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求，可以制定地方标准。地方标准由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案，在公布国家标准或者行业标准之后，该项地方标准 $\color{green}{\text{即行废止}}$ 。
18~19、以下关于信息库（repository）的叙述中，最恰当的是（18）；（19）不是信息库所包含的内容。
（18）
A，存储一个或多个信息系统或项目的所有文档、知识和产品的地方
B，存储支持信息系统开发的软件构件的地方
C，存储软件维护过程中需要的各种信息的地方
D．存储用于进行逆向工程的源码分析工具及其分析结果的地方
（19）A．网络目录 B.CASE 工具 C．外部网接口 D．打印的文档
解析
【答案】（18）A (19) C
信息库是系统分析员、系统设计人员和系统构造人员保存与一个或多个系统或项目有关的文档的地方。可以为单个项目建立一个信息库，也可以使所有项目和系统共享一个信息库。信息库通常包括以下内容：
- 一个网络目录，目录中存储了字处理软件、电子表格软件以及其他含有项目信件、报告和数据的计算机文件；
- 一个或多个CASE工具目录或百科全书；
- 打印的文档：
- 一个到上述组件的内联网网站接口。
21~22、下列要素中，不属于DFD的是（21）。当使用DFD对一个工资系统进行建模时，（22）可以被认定为外部实体。
（21）A.加工 B.数据流 C.数据存储 D. 联系
（22）A，接收工资单的银行 B，资系统源代码程序 C.工资单 D.工资数据库的维护
解析
【答案】（21）D (22) A
数据流图或称数据流程图（DD）是一种便干用户理解、分析系统数据流程的图形工具。它摆脱了系统的物理内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等，是系统逻辑模型的重要组成部分。
24~25、软件的维护并不只是修正错误。软件测试不可能揭露旧系统所有潜伏的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为（24）：为了改软未来的可能维艳性或可靠性，或者后为了给未来的改进提供更好的基础品对软性进行修改，这类活动称为（25
（24）A.完善性维护 B.适应性维护 C.预防性维护 D．改正性维护
（25）A.完善性维护 B.适应性维护 C.预防性维护 D．改正性维护
解析
$\color{red}{\text{软件维护}}$ 一般包括三大类，一是 $\color{green}{\text{纠正性维护(Corrective Maintenance)}}$ 。这类工作主要是纠正软件存在的错误;二是 $\color{green}{\text{适应性维护(Adaptive Maintenance)}}$ 。这类工作主要是为能适应变化的外部环境，对软件应用程序做出修改;三是 $\color{green}{\text{完善性维护（PerfectiveMaintenance)}}$ 。这类工作是为能提升系统性能或扩大其功能，也对软件进行更改。这三个方面的维护工作中，适应性维护和完善性维护所占的份额最大，占80%左右的总维护工作。可见，软件在运行过程中也是开发商的维修过程，维护软件的价值也是不用多说的。根据调查表明，软件维护成本已占到整个软件生命周期成本的70%以上，软件的可维护性居于首位。软件维护的难度越来越大，并已成为目前所面临的最大问题。
为了改进软件未来的可维护性或可靠性，或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改，这类活动称为 $\color{green}{\text{预防性维护}}$ 。
27~28、某项目经理所在的单位正在启动一人新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项自经理认识到矩阵环境下的小组成品有时对职能经理的配合超过对项日经理的配合。因此，该项目经理决定请求单位制定（27。在项目执行过程中，有时需要对项目的范韦进行变更，（28）属于项目范围变更。
（27）A．项目计划 B．项目章程 C．项目范围说明书 D．人力资源管理计划
(28）
A.修改所有项目基线
B.在甲乙双方同意的基础上，修改WBS中规定的项目范围
C．需要调整成本、完工时简、质量和其他项目目标
D.对项目管理的内容进行修改
解析
【答案】（27）B (27) B
实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织的主要结构类型有职能型、矩阵型和项目型。而矩阵型组织又可分为弱矩库型、平衡矩库型和强矩阵型。
项目章程是正式批准一个项目的文档。 $\color{green}{\text{项目章程}}$ 应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权利。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。
工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。范围变更是对达成一致的、WBS定义的项目范围的修改。
项目管理者必须对变更进行控制管理。一般情况下，造成项目范围变更的原因很多，主要有：
1）项目外部环境发生变化
2）项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏：
3）世界上出现了或是设计人员提出了新技术、手段或方案：
4）项目实施组织本身发生变化：
5）客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
项目整体管理的主要过程是
A.制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制
B：制定项目管理计划、知道和管理项目执行、项目整体变更控制
C项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统
D.制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制
解析
【答案】B
项目整体管理确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起，以成功完成项目。项目管理中整体管理的过程包活：
1）制订项目章程：2）制订项目范围说明书（初步）：3）制订项目管理计划：4）指导
和管理项目执行：5）监督和控制项目工作：6）整体变更控制：7）项目收尾。
项目进度网络图是
A．活动定义的结果和活动历时估算的输入
B.活动排序的结果和进度计划编制的输入
C.活动计划编制的结果和进度计划编制的输入
D活动排序的结果和活动历时估算的输入
解析
【答案】B
项目时间管理是指确保项目准时完成所需的过程。其主要过程有：活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制订进度计划、进度计划控制。
通过对项目活动进行排序可以得到项目进度网络图，由项目进度网络图找到项目的关键路径，从而制订项目的进度计划。
某系统集成项目的目标是使人们能在各地书报零售店购买到彩票，A公司负责开发该项目适用的软件，但需要向其他公司购买硬件设备。A公司外包管理员首先应准备的文件被称为（31)
A．工作说明书
B.范围说明书
C.项目章程
D．合同
解析
【答案】A
$\color{red}{\text{工作说明书}}$ 是采购产品、服务或项目之前应准备好的一份文档，它由项目范围说明书、项目工作分解结构和字典组成。工作说明书应相当详细地规定采购项目，以使潜在的卖方确定他们是否有能力提供这些项目。详细的程度会因项目的性质、买方需求、预期的合同的格式不同而异。工作说明书描述了由卖方供应的产品和服务。说明书中可以包括规格说明书，期望数量、质量等级、绩效数据、有效期、工作地点和其他的需求。
$\color{red}{\text{项目范围说明书}}$ 描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作。项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标。
$\color{red}{\text{项目章程}}$ 是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权，
$\color{red}{\text{合同}}$ 是平等主体的自然人、法人和其他组织之间设立、变更、终正民事权利义务关系的协议。
32、由于政府的一项新规定，某项目的项自经理必须变更该项目的范围。项目自标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是（32）
A.及时通知项目于系人 B．修改公司的知识管理系统 C．获取客户的正式认可 D.获得政府认可
解析
【答案】A
项目范围变更的原因之一是项目外部环境发生变化，如政府政策的变化。一般情况下，项目范围变更由“项目范围控制”过程来处理。通常项目管理者在进行范围变更时，关心的问题是：
对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致认可：
确定范围变更已经发生;
当范围变更发生时，对实际变更情况进行管理。
由于政府的新规定对项目来说是一项强制变更，应按变更控制流程及时通知项目干系人。
体现了项目计划过程的正确顺序。
A：范围规划一范围定义一活动定义一活动历时估算
B，范围定义一范围规划一活动定义一活动排序一活动历时估算
C，范围规划一范围定义一活动排序一活动定义一活动历时估算
D.活动历时估算一范围规划一范围定义一活动定义一活动排序
解析
【答案】A
项目范围管理包括的过程，依先后顺序排列如下：1）范围计划制定（或称范围规划）；2）范围定义；3）创建工作分解结构；4）范围核实：5）范围变更控制：而项自时间管理包活的过程，依序排列为：6）活动定义：7）活动排序8）活动资源估算：9）活动历时估算：10）制定进度计划：11）进度计划控制。
正常情况下，先确定项目的范围，在此基础上再对项目的时间进行管理。
先进行规划，再定义
34、在计划编制完成后，项目团队认为所制定的进度时间太长，分析表明不能改变工作网络图，但该项目有附加的资源可利用。项目经理采用的最佳方式是（34）
A.快速追踪项目
B.引导一项MONTECARLO分析
C.利用参数估算
D. 赶工
解析
【答案】D
缩短项目进度的技术主要如下：
1）变更项目范围：主要是指缩小项目的范围
2）赶工：是一种通过分配更多的资源，达到以成本的最低增加进行最大限度的进度压缩的目的，赶工不改变活动之间的顺序：
3）快速追踪：也叫快速跟进，是指并行或重叠执行原来计划串行执行的活动。快速追踪会改变工作网络图原来的顺序。
参数估算和MonteCarlo分析与进度压缩没有直接关联。
活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由者因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用子网络摸板，这个决策意味着（35）
A，该工作非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图
B，在现有的网络上具有可以获取的资源管理软件
C.在项目中包含几个相同或几乎相同的内容
D.项目中存在多条关键路径
解析
【答案】C
典型的活动排序工具和技术有：
1）前导图法（PDM）;2）箭线图法（ADM）;3）条件图法：4）网络模板。
其中网络模板可以作为项目网络图绘制的模板。可以利用标准化的网络图加快项目网络图的编制。这些标准网络图既可以包括整个项目，也可以是其中的一部分子网络。当一项目包含几个相同或几乎相同的内容时，子网络模板特别有用、特别方便制订进度计划。
36、项目经理已经对项目进度表提出了几项修改。在某些情况下，进度延迟变得严重时，为了确保获得精确的绩效衡量信息，项目经理应该尽快（36）
A.发布变更信息
B．重新修订项目进度计划
C．设计一个主进度表
D．准备增加资源
解析
【答案】B
批准的项目进度计划，被称为 $\color{green}{\text{项目进度基准计划}}$ 。它是项目整体计划的一部分。它提供了度量和报告进度绩效的基础。
项目进度控制是依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制，使项目能够按时完成。有效项目进度控制的关键是监控项目的实际进度，及时、定期地将它与计划进度进行比较，并立即采取必要的纠正措施。
如果对项目进度（或者说项目进度表）提出几项修改后，进度延迟变得严重的话，这说明项目进度表的制定不符合项目的实际要求，需要重新修订项目进度计划。
3、当评估项目的成本绩效数据时，根据数据与基线的偏差程度将作出不同的反应。例如10%的偏差可能不需作出反应，需100%的偏差将需要进行调查，对成本偏差的判断会使用
A.成本基准计划
B.变更管理计划
C．绩效衡量计划
D．偏差管理计划
解析
【答案】A
在项目管理的计划阶段，需要制定 $\color{red}{\text{成本管理计划}}$ ，其中的一个重要组成部分就是 $\color{green}{\text{成本基准计划}}$ ，成本基准计划规定了成本基线，成本基线是用来量度与监测项目成本绩效的，按时间分段预算。将按时段估算的成本加在一起，即可得出成本基准，通常以 $\color{green}{\text{S曲线}}$ 形式显示。S曲线也表明了项目的预期资金。项目经理在开销之前，如能提供必要的信息去支持资金要求，以确保资金流可用，其意义非常重大。许多项目，特别是大项目，可能有多个成本基准，用以度量项目成本绩效的各个方面。例如，开支计划或现金流预测就是度量支出的成本基准。因此当进行绩效评估时，实际发生的成本需要跟成本基准计划中的成本基线进行比较，根据二者偏差值，采取不同的应对措施。
如果在挣值分析中，出现成本偏差CV<0的情况，说法正确的是（38）
A.项目成本超支
B．不会出现计算结果
C．项目成本节约
D.成本与预算一致
解析
【答案】A
挣值管理是一种综合范围、时间、成本绩效测量的方法，通过与计划完成的工作量、实际挣得的收益、实际的成本进行比较，可以确定成本、进度是否按计划执行。
其中CV指成本偏差，CV=EV-AC
挣值（EV），是实际完成工作的预算价值。该值描述的是：根据批准认可的预算，到某一时点已经完成的工作应当投入的资金，
实际成本（AC，是在规定时间内，完成活动内工作发生的成本总额。这项实际成本必须符合为计划值和挣值所做的预算。AC即到某一时点已完成的工作所实际花费或消耗的成本。
CV > 0.表明实际完成工作的预算成本大于实际成本，也就是项目实施处于成本节省状态：反之，CV < O，表明实际完成工作的预算成本小于实际成本，也就是项目处于成本超支状态。
进行项目绩效评估时通常不会采用
A.偏差分析
B．趋势分析
C.挣值分析
D.因果分析
解析
通常采用的 $\color{red}{\text{绩效报告技术}}$ 有以下三种： $\color{green}{\text{偏差分析}}$ 、 $\color{green}{\text{趋势分析}}$ 和 $\color{green}{\text{挣值分析}}$ 。
$\color{red}{\text{偏差分析}}$ 包括对比实际的项目完成结果和计划预期的结果。成本和计划表变化是最常用来分析的，但是来自计划内的范围、资源、质量和风险的变化通常是同样或者更加重要的。
$\color{red}{\text{趋势分析}}$ 是指随时检查项目结果以确定绩效是改进了还是恶化了。
$\color{red}{\text{挣值分析}}$ 将计划结果与实际绩效结果和实际成本做比较。
$\color{red}{\text{因果分析}}$ 则多用于质量管理。
每次项目经理会见其所负责的赞助商，赞助商都强调对项目进行成本控制的重要性，她总是询问有关成本绩效的情况，如哪些预算实现了，哪些预算没有实现，为了回答她的问题，项目经理应该提供（40
A．成本绩效报告
B．绩效衡量图表
C.资源生产力分析
D．趋势分析统计数据
解析
【答案】A
$\color{green}{\text{绩效报告}}$ 是 $\color{green}{\text{项目沟通管理}}$ 的一个步骤，包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人。该步骤的输出包括一份说明了成本、进度等进展情况的绩效报告，以及预测、需求变更、建议的纠正措施等内容，可能还会带来项目沟通管理计划的更新。因此一份内容翔实、数据全面、分析得当，用条形图、甘特图、s曲线、柱状图或表格来表述项目成本情况的绩效报告可以给项目干系人展现他所需要了解的全部内容。因此该题最恰当的答案是成本绩效报告。而绩效衡量图表是绩效报告的一部分。而C和D选项则跟该问题无关。
利用缺陷分布评估来指导纠错行动，这是（41）的要求
A.趋势分析
B.项目检查
C. 项目控制
D.帕累托分析（pareto）
解析
通常，在 $\color{red}{\text{质量管理}}$ 中广泛应用的 $\color{green}{\text{直方图}}$ 、 $\color{green}{\text{控制图}}$ 、 $\color{green}{\text{因果图}}$ $\color{green}{\text{、排列图}}$ 、 $\color{green}{\text{散点图}}$ 、 $\color{green}{\text{核对表}}$ 和 $\color{green}{\text{趋势分析}}$ 等，都可以用于项目的质量控制此外在项目质量管理中，还用到检查、统计分析等方法。
Pareto图来自于帕累托定律，该定律认为绝大多数的问题或缺陷产生于相对有限的起因。就是常说的80/20定律即20%的原因造成80%的问题。
Pareto图又叫排列图，是一种柱状图，按事件发生的频率排序而成。它显示由于某种原因引起的缺陷数量或不一致的排列顺序，是找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。只有找出影响项目质量的主要因素，即项目组应该首先解决引起更多缺陷的问题，以取得良好的经济效益。
42、质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，（42）可以降低质量控制的成本。
A．进行过程分析
B.使用抽样统计
C．对全程进行监督
D.进行质量审计
解析
【答案】B
项目质量控制的主要工具和技术有直方图、控制图、因果图、排列图、散点图、核对表和趋势分析，以及检查、统计分析等方法。前七种方法都是 $\color{red}{\text{分析方法}}$ ，而后两种则是经常采用的 $\color{red}{\text{质量控制手段}}$ 。
检查包括诸如测量、检查和测试等活动，进行这些活动的目的是确定结果与要求是否一致。
统计抽样涉及选取收益总体的一部分进行检查。很多时候项目中的质量控制无法进行全面的检查，通常采用统计抽样的方法，适当的采样能够降低质量控制的成本。
43、项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程，关于项目人力资源管理说法错误的是（43）
A，项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设，管理项团队四个过程
B责任分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系
C，好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧
D.组织分解结构（OBS）根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物
解析
【答案】D
项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队四个过程。
在人力资源计划编制过程中常使用责任分配矩阵（RAM）工具，责任分配矩阵被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系。
要很好地管理项目团队，对项目经理来说，需要使用的必要工具和技巧包括观察和对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。
根据项目的交付物进行分解，使团队成员能多了解应提供哪些交付物的工具是工作分解结构（WBS）而并非是组织分解结构（OBS）
组织分解结构（OBS）看上去和工作分解结构（WBS）很相似，但是它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织的部门、单位或团队进行分解。项目的活动和工作包被列在每一个部门下面。
44、项目小组建设对于项目的成功很重要，因此，项目经理想考察项目小组工作的技术环境如何，有关信息可以在（44）中找到。
A．小组章程
B．项目管理计划
C．人员配备管理计划
D.组织方针和指导原则
解析
【答案】B
项目整体管理包括制订项目章程、制订项目范围陈述（初步）、制订项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾等过程，
制订项目管理计划过程包括定义、准备、集成和协调所有的构成计划，形成项目管理计划所必要的行动。项目管理计划的内容将依据应用领域和项目复杂性的不同而不同。作为这个过程结果的项目管理计划，通过综合变更控制过程进行更新和修订。项目管理计划定义了项目如何执行、监督和控制。项目管理计划记述了如下内容：
- 项目管理团队选择的过程。
- 由项目管理团队确定的每个选定过程的实施级别，
- 对用于完成这些过程的工具和技术的描述。
- 选择项目的生命周期和相关的项目阶段。
- 如何用选定的进程来管理特定的项目。包括过程之间的依赖与交互关系，以及基本的输入输出。
- 如何执行工作来完成项目目标。
- 如何监督和控制变更。
- 如何实施配置管理。
- 如何维护项目管理基线的完整性。
- 与项目干系人进行沟通的要求和技术。
对干内容，范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策。而选项A，C，D中均不包含“项目小组工作的技术环境”的内容。
在某个信系统项目中，存在新著系统切换尚题，在设置项目计划网络图时，新系统线和老系统下线之间应设置成（45）的关系
A.结束一开始（ES型）
B.结束一结束（FF型）
C.开始一结束（SF型）
D.开始一开始（SS型）
解析
【答案】 C
本题中新老系统切换，需要在新系统上线之后，老系统才能下线，因此这是一个开始一结束类型（SF 型）。
客户已经正式接收了项目，该项目的项目经理下一步工作将是（46）
A.适当的将接收文件分发给其他项目干系人
B，将项目总结回项目档案归档
C．记录你与小组成员获得的经验
D.进行项目审计
解析
每当项目有了新的进展情况，都需要及时将信息分发给项目干系人。本题中客户正式验收通过了项目、首先就需要将有关验收的信息通知给项目干系人，而B，C，D选项都是后续的工作。
在项目风险管理的基本流程中，不包括下列中的
A.风险分析
B．风险追踪
C．风险规避措施
D．风险管理计划编制
解析
【答案】C
在 $\color{red}{\text{风险管理}}$ 的基本流程中，包括六项主要活动： $\color{green}{\text{风险管理计划编制}}$ 、 $\color{green}{\text{风险识别}}$ 、 $\color{green}{\text{定性风险分析}}$ 、 $\color{green}{\text{定量风险分析}}$ 、 $\color{green}{\text{制定风险应对计划}}$ 、 $\color{green}{\text{风险监控}}$ 。风险规避措施是制定风险应对计划的一项输出，而不属于风险管理基本流程中的活动
下列中的（48）表述的是风险的俩个基本属性
A.随机性和相对性
B．必然性和绝对性
C.随机性和绝对性
D.必然性和相对性
解析
【答案】A
风险的基本属性包括：
1）风险的随机性：风险事件的发生及其后果都具有偶然性。
2）风险的相对性：风险总是相对于项目活动主体而言的。
下列中的（49），不属于合同管理的范畴。
A．买方主持的绩效评审会议
C．确认已经进行了合同变更
B．回答潜在卖方的问题
D．索赔管理
解析
【答案】B
$\color{red}{\text{合同管理}}$ 的主要内容包括： $\color{green}{\text{合同的订立}}$ 、 $\color{green}{\text{合同的履行}}$ 、 $\color{green}{\text{合同的变更}}$ 、 $\color{green}{\text{合同终止}}$ 、 $\color{green}{\text{违约管理}}$ 。而回答潜在卖方的问题是招投标过程中的一项活动，通常发生在合同订立之前，因此不属于合同管理的范畴。
在招标过程中，下列中的（50）应在开标之前完成。
A.确认投标人资格
B．制定评标原则
C. 答标
D．发放中标通知书
解析
【答案】A
在《中华人民共和国招标投标法》中规定的招投标主要活动有：招标、投标、开标、评标和中标。答案中只有确认投标人资格是必须在开标之前完成的活动。
51、在配置管理的主要工作中，不包括下列中的
A. 标识配置项
B. 控制配置项的变更
C. 对工作结束的审核
D. 缺陷分析
解析
【答案】B
通常认为实施 $\color{red}{\text{项目配置管理}}$ 应完成以下几方面的任务：
1） $\color{green}{\text{制订项目配置管理计划}}$ 2） $\color{green}{\text{确定配置标识规则}}$ 3） $\color{green}{\text{实施变更控制}}$ 4） $\color{green}{\text{报告配置状态}}$ 5） $\color{green}{\text{进行配置审核}}$ 6） $\color{green}{\text{进行版本管理和发行管理}}$
答案中的 $\color{green}{\text{缺陷分析}}$ 是指当发现产品或生产过程中存在缺陷后对其进行原因分析，一般认为属于 $\color{red}{\text{质量管理范畴}}$ 。
下列中的（52）是不包含在项目配置管理系统的基本结构中的
A.开发库
B．知识库
C．受控库
D．产品库
解析
【答案】B
项目配置管理系统的基本构成可以分为：
- 动态系统（或称为开发系统、开发库、工作空间等）。包含正在创建或修改的配置元素。
- 主系统（或称为受控系统、受控库、主库等）。包含基线和对基线的更改。
- 静态系统（或称为产品库、备份库）。包含备用的各种基线的档案。
而答案中的知识库一般建立在组织层级，内容涵盖范围很广，属于组织知识管理的范畴。
需求管理的主要目的不包括下列中的（53）
A，确保项目相关方对需求的一致理解
B.减少需求变更的数量
C.保持需求到最终产品的双向追溯
D.确保最终产品与需求相符合
解析
【答案】B
需求管理的主要目的是： $\color{green}{\text{确保各方对需求的一致理解}}$ ； $\color{green}{\text{管理和控制需求的变更}}$ ； $\color{green}{\text{从需求到最终产品的双向追踪}}$ 。对待变更的正确态度是将变更置于合理、规范的管理之下，而不是一味的减少变更。
需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的（54）
A．实施变更
B．验证变更
C． 评估变更
D．取消变更
解析
【答案】C
$\color{red}{\text{}}$ 变更控制的基本过程是： $\color{green}{\text{提出变更}}$ 、 $\color{green}{\text{评估变更}}$ 、 $\color{green}{\text{变更决策}}$ 、 $\color{green}{\text{实施变更}}$ 、 $\color{green}{\text{验证变更}}$ 、 $\color{green}{\text{沟通存档}}$ 。当一项变更被提出后，首先应进行的是组织相关人员对其进行评估，判断其影响范围、工作量、成本、严重程度等内容。然后交给具有相应权限的人员或机构进行决策，确定是否实施变更。
下列关于项目组合管理的叙述，（55）是不恰当的
A，项目组合管理借签了金融投资行业的投资组合理论
B．项目组合管理主要是平衡项目的风险和收益，选择最佳的投资组合，
C.组织应该持续地评估和跟踪项目组合的风险和收益情况
D.项目组合管理是把项目合并起来进行管理
解析
【答案】D
项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析、平衡的方法论。项目组合管理借鉴了金融投资领域的组合管理方法，因此项目组合管理有时又被称为项目投资组合管理。项目组合管理的基本过程是项目选择和优先级排序。实际上项目组合管理着重于在潜在项目中选择对组织最有利的项目进行实施并平衡资源，而绝不是简单地将项目合并起来进行管理。
在项目管理当中，下列关于”间接管理”的论述中正确的是”间接管理”
A．有利于信息传递
B.不利于解决管理幅度问题
C．依赖于管理制度的建设
D，更容易建立管理者和被管理者之间的沟通和信任
解析
【答案】C
相对于“直接管理”，“间接管理”是指组织的最终责任人不直接对组织内的每个人和每件事进行管理，而是通过授权和建立工作制度来对组织进行管理。这样在组织中就存在着若干不同层面的管理层，这可能会导致组织在信息传递上出现问题，不同层面、不同部分的管理者和被管理者之间也难以构建起信任，同时其必须依靠一套规范的制度来维持。“间接管理”的最大益处就是每个管理者只需管理很少的直接下属，可以大大节省各个管理者的精力。
战略管理的主要活动可以分为下列的
A．战略分析、战略执行、战略评估
B.战略制定、战略执行、战略评估
C．战略分析、战略制定、战略执行
D．战略分析、战略指定、战略评估
解析
【答案】B
$\color{red}{\text{战略管理}}$ 是指对一个组织的未来方向制定决策和实施这些决策，它大体可以分解如下。
1） $\color{green}{\text{战略制定}}$ ：规定使命、制定方针、建立目标、决定战略。
2） $\color{green}{\text{战略执行}}$ ：建立组织结构、确保活动有效进行、监控战略的有效性。
3） $\color{green}{\text{战略评估}}$ ：评估和测量企业的基本方面，确定战略的状况和所有人员的使命。
对ERP项目最准确的定位是
A.信息系统集成项目
B．技术改造项目目
C．管理变更项目
D，作业流实施项目
解析
【答案】C
综合业内近几年的经验，ERP项目不仅仅是一个软件工程项目，也不仅仅是技术革新项目。从根本意义上说，ERP项目的实施是一个管理变革项目，ERP项目不是客户现行手工业务流程的简单模拟。
当以下条件同时满足时，监理方应受理（60）提出的费用索赔申请
1）索赔事件造成了承包单位直接经济损失
2）索赔事件是由于非承包单位的责任发生的
3）承包单位已按照施工合同规定的期限和程序提出费用索赔申请表，并附有索赔凭证材料
A．业主
B．建设单位
C.承包单位
D．投资方
解析
【答案】C
当以下条件同时满足时，监理方应受理承包单位提出的费用索赔申请。
1）索赔事件造成了承包单位直接经济损失：
2）索赔事件是由于非承包单位的责任发生的：
3）承包单位已按照施工合同规定的期限和程序提出费用索赔申请表，并附有索赔凭证材料。
用路由器把一个网络分段，做的好处是
A.网络中不再有广播通信，所有的数据都通过路由器转发
B.路由器比交换机更有效率
C.路由器可以对分组进行过滤
D.路由器可以减少传输延迟
解析
【答案】C
在一个局域网中，MAC地址是彼此可见的，如果一个主机发送广播，就会扩散到整个网络，这叫做 $\color{green}{\text{广播风暴}}$ 。路由器根据第3层地址转发分组，各个子网之间不再有广播传送，隔离了 $\color{green}{\text{广播风暴}}$ ，节约了网络带宽。但是在子网内部仍然有广播帧传送，同时路由器还要传送IP广播分组，所以说网络中不再有广播通信是不对的。另外一般存储一转发路由器的效率很低，使得传输延迟增大，已经成为网络通信的瓶颈，所以选项B和D也是错误的。
一般把第3层协议数据单元称作分组，路由器在转发分组的同时还可以根据用户设定的规则对分组进行过滤，这是路由器的基本功能之一，在防火墙中有重要应用。
划分虚拟局域网（VLAN）有多种方式，以下划分方式中，不正确的是
A，基于交换机端口划分
B，基于网卡地址划分
C．基于用户名划分
D.基于网络层地址划分
解析
【答案】C
划分VLAN可使用不同的技术，一般有以下三种划分方法：1） $\color{green}{\text{基于端口的VLAN划分}}$ 2） $\color{green}{\text{基于MAC地址的VLAN划分}}$ 3） $\color{green}{\text{基于IP地址的VLAN划分}}$
在距离矢量路由协议中，防止路由循环的技术是(63)。
A.使用生成树协议删除回路
B.使用链路状态公告（LSA）发布网络的拓扑结构
C.利用水平分裂法阻止转发路由信息
D.利用最短通路优先算法计算最短通路
解析
【答案】C
关于kerberos和PKI俩种认证协议的叙述中正确的是（64），在使用kerberos认证时，首先向密钥分发中心发送初始票据（65）来请求会话票据，以便获取服务器提供的服务。
A.kerberos 和 PKI 都是对称密钥
B.kerberos 和 PKI都是非对称密钥
C.kerberos 是对称密钥，而 PKI是非对称密钥
D.kerberos是非对称密钥，而PKI是对称密钥
A. RSA
B. TGT
C. DES
D. LSA
解析
【答案】（64）C (65) B
kerberos是对称密钥，而PKI是非对称密钥：在使用kerberos认证时，首先向密钥分发中心发送初始票据TGT来请求会话票据，以便获取服务器提供的服务。
(66) is a method of constructing a project schedule network diagram that uses boxes or rectangles,referred to as nodes,to represent activites and connects them with arrows that as the dependencies.This method includes following types of dependcies or precedence relationships:
(67) the initiation of the successor activity,depends upon the completion of the predecessor activity
(68) the initiation of the successor activity,depends upon the initiation of the predecessor activity
(66） A. PDM B. CPM C. PERT D. AOA
(67) A. F-S B. F-F C. S-F D. S-S
(68) A. F-S B. F-F C. S-F D. S-S
解析
【答案】（66）A (67) A (68) D
PDM是以一种方块或矩形（或称为节点）来表示活动，并将它们用表示依存关系的箭线连接起来，以构建项目进度网络图的方法。
这种方法包括了下列依存或前导关系：
完成一开始（F一S），后续活动的开始依赖于前置活动的完成。
开始一开始（S-S），后续活动的开始依赖于前置活动的启动。
69~71、 estimating schedule activity costs involves developing an (69) of the cost of the resources needed to complete each schedule activity. Cost estimating includes identifying and considering various costing alternatives.for example,in most application areas,additional work during a design phase is widely held to have the potential for reducing the cost of the execution phase and product oprations.the cost estimating process considers whether the expected savings can offset the cost of the additional design work.cost estmates are generally expressed in units of (70) to facilitate comparisons both within and across projects.the (71) describes important information about project requirement that is considered duing cost estimating
(69） A. accuracy B. approxination C. specification D. summary
(70) A. activity B. work C. currency D. time
(71) A. project scope statement B. statement of work C. project management plan D. project policy
解析
【答案】（69）B (70) C (71) A
估算计划活动的成本涉及估算完成每项计划活动所需资源的 $\color{green}{\text{近似}}$ 成本。成本估算包括识别和考虑各种成本计算方案。例如，在大多数的应用领域，普遍在设计阶段多做些额外工作以降低执行阶段和产品运行时的潜在成本。成本估算过程考虑预期的成本节省是否能够弥补额外设计工作的成本。成本估算一般以 $\color{green}{\text{货币}}$ 单位表示，以利于在项目内和项目间进行比较。 $\color{green}{\text{项目范围说明书}}$ 描述了项目的商业要求、理由、需求和当前边界。它提供了关于在成本估算时必须考虑的项目需求的重要信息。
(73) is a measurable,verifiable work poduct such as specification.feasibility study report,detail document,or working prototype
(73） A. milestone B. deliverable C. ETC D. BAC
解析
【答案】B
$\color{green}{\text{可交付物}}$ 是指像规格说明书、可行性研究报告、详细设计文档或可运转的原型之类的可测量、可验证的工作产品。
75、 (75) is the process of obtaining the stakeholdrs’formal acceptance of the completed project scope .verijfying the scope includes reviewing deliverables and work results to ensure that all were completed satisfactorily.
A. project acceptance
B. scope verification
C. scope definition
D. WBS Creation
解析
【答案】B
$\color{green}{\text{范围验证}}$ 是指获取项目干系人对已完成的项目范围的正式认可的过程。验证范围包括了评审可交付物和工作成果，以确定它们均已令人满意地完成。
验收